DocumentatieAEM 6.4Gids voor formulieren

Interactieve communicatie installeren en configureren

Laatst bijgewerkt: 4 mei 2023

Gemaakt voor:

  • Admin
CAUTION
AEM 6.4 heeft het einde van de uitgebreide ondersteuning bereikt en deze documentatie wordt niet meer bijgewerkt. Raadpleeg voor meer informatie onze technische ondersteuningsperioden. Ondersteunde versies zoeken hier.

Inleiding

AEM Form heeft de mogelijkheid om het maken, samenstellen, beheren en leveren van beveiligde en interactieve documenten, zoals zakelijke correspondentie, documenten, instructies, kennisgevingen van voordelen, marketingmails, facturen en welkomstkits, te centraliseren. Dit vermogen is gekend als interactieve mededeling. De mogelijkheid is opgenomen in het invoegpakket voor AEM Forms. Het invoegpakket wordt geïmplementeerd op een instantie Auteur of Publiceren van AEM.

U kunt de interactieve communicatiemogelijkheid gebruiken om communicatie in meerdere indelingen te produceren. Bijvoorbeeld web en PDF. U kunt interactieve communicatie met AEM Workflow integreren om de geassembleerde communicatie te verwerken en te leveren aan klanten op het kanaal van hun keuze. U kunt bijvoorbeeld een communicatie naar de eindgebruiker verzenden via e-mail.

Als u een upgrade uitvoert van een vorige versie en al hebt geïnvesteerd in het beheer van correspondentie, kunt u de installatie van de compatibiliteitspakket het gebruik van correspondentiebeheer voort te zetten. Voor informatie over de verschillen tussen interactief communicatie- en correspondentiebeheer raadpleegt u Overzicht van interactieve communicatie.

AEM Forms is een krachtig platform op bedrijfsniveau. Interactieve communicatie is slechts een van de mogelijkheden van AEM Forms. Voor de volledige lijst van mogelijkheden, zie Inleiding tot AEM Forms.

Implementatietopologie

AEM Forms add-on package is een toepassing die op AEM wordt geïmplementeerd. U vereist slechts een minimum van één instantie van de Auteur AEM en van de Verwerking om het Interactieve Communicatie vermogen in werking te stellen. De volgende topologie is indicatieve topologie om de Interactieve Mededelingen van AEM Forms, het Beheer van de Correspondentie, AEM Forms gegevensvangst, en Forms-Centric werkschema op mogelijkheden in werking te stellen OSGi. Voor gedetailleerde informatie over de topologie, zie Architectuur en plaatsingstopologieën voor AEM Forms.

aanbevolen topologie

AEM Forms Interactive Communications voert admin, authoring en gebruikersinterfaces voor agent uit op de Author-instanties van AEM Forms. De instanties van de Publish gastheer definitieve versie van interactieve mededelingen die klaar voor consumptie door eindgebruikers zijn.

Systeemvereisten

Voordat u de mogelijkheden voor interactief communicatie- en correspondentiebeheer van AEM Forms gaat installeren en configureren, moet u ervoor zorgen dat:

  • Hardware- en software-infrastructuur is aanwezig. Ga voor een gedetailleerde lijst met ondersteunde hardware en software naar technische voorschriften.

  • Het installatiepad van de AEM-instantie bevat geen witruimten.

  • Er wordt een AEM-instantie uitgevoerd. In AEM terminologie is een "instantie" een kopie van AEM die op een server in de auteur- of publicatiemodus wordt uitgevoerd. U hebt ten minste één AEM nodig (Auteur of Verwerking) om AEM Forms-functies voor interactieve communicatie en correspondentiebeheer uit te voeren:

    • Auteur: Een AEM die wordt gebruikt om inhoud te maken, te uploaden en te bewerken en om de website te beheren. Wanneer de inhoud gereed is om live te gaan, wordt deze gekopieerd naar de publicatie-instantie.
    • Verwerking: Een verwerkingsinstantie is een verhard AEM-auteur -instantie. Nadat u de installatie hebt uitgevoerd, kunt u een instantie Auteur instellen en deze lastiger maken.
    • Publiceren: Een AEM instantie die de gepubliceerde inhoud via internet of een intern netwerk aan het publiek levert.

  • Er wordt voldaan aan de geheugenvereisten. AEM Forms-add-on-pakket vereist:

    • 15 GB tijdelijke ruimte voor Microsoft Windows-installaties.
    • 6 GB tijdelijke ruimte voor UNIX-installaties.

  • Extra eisen voor op UNIX gebaseerde systemen: Als u het op UNIX gebaseerde besturingssysteem gebruikt, installeert u de volgende pakketten via de installatiemedia van het desbetreffende besturingssysteem.

uitzettenlibxcbfreetypelibXau
libSMzliblibICElibuuid
glibclibXextnss-softokn-freeblfontconfig
libX11libXrenderlibXrandrlibXinerama

AEM Forms-invoegtoepassing installeren

AEM Forms add-on package is een toepassing die op AEM wordt geïmplementeerd. Het pakket bevat interactieve AEM Forms-communicatie, correspondentiebeheer en andere mogelijkheden. Voer de volgende stappen uit om het invoegpakket te installeren:

  1. Openen Softwaredistributie. U hebt een Adobe ID nodig om u aan te melden bij de softwaredistributie.

  2. Tikken Adobe Experience Manager beschikbaar in het koptekstmenu.

  3. In de Filters sectie:

    1. Selecteren Forms van de Solution vervolgkeuzelijst.
    2. Selecteer de versie en typ voor het pakket. U kunt ook de opdracht Search Downloads om de resultaten te filteren.

  4. Tik op de pakketnaam die van toepassing is op het besturingssysteem. Selecteer Accept EULA Terms en tikken Download.

  5. Openen Pakketbeheer en klik op Upload Package om het pakket te uploaden.

  6. Selecteer het pakket en klik op Install.

    U kunt het pakket ook downloaden via de directe koppeling in het dialoogvenster AEM Forms-releases artikel.

  7. Nadat het pakket is geïnstalleerd, wordt u gevraagd om de AEM opnieuw te starten. Start de server niet onmiddellijk opnieuw. Voordat u de AEM Forms-server stopt, wacht u tot de berichten ServiceEvent REGISTERED en ServiceEvent UNREGISTERED niet meer worden weergegeven in de [AEM-installatiemap]Het bestand /crx-quickstart/logs/error.log en het logbestand zijn stabiel.

  8. Herhaal stap 1-7 voor alle instanties Auteur en Publiceren.

Configuratie na installatie

AEM Forms heeft een paar verplichte en optionele configuraties. De verplichte configuraties omvatten het vormen bibliotheken BouncyCastle en serialization agent. De optionele configuraties zijn het configureren van dispatcher en Adobe Target.

Verplichte configuraties na installatie

RSA- en BouncyCastle-bibliotheken configureren

Voer de volgende stappen op alle Auteur uit en publiceer instanties om de bibliotheken op te starten afvaardigen:

  1. Stop de onderliggende AEM instantie.

  2. Open de [AEM installatiemap]\crx-quickstart\conf\sling.properties.

    Als u [AEM installatiemap]\crx-quickstart\bin\start.bat om AEM te starten, bewerkt u vervolgens de eigenschappen sling.property op [AEM_root]\crx-quickstart.

  3. Voeg de volgende eigenschappen toe aan het bestand sling.properties:

    sling.bootdelegation.class.com.rsa.jsafe.provider.JsafeJCE=com.rsa.*
sling.bootdelegation.class.org.bouncycastle.jce.provider.BouncyCastleProvider=org.bouncycastle.*

  4. (Alleen AIX) Voeg de volgende eigenschappen toe aan het bestand sling.properties:

    sling.bootdelegation.xerces=org.apache.xerces.*

  5. Sla het bestand op, sluit het en start het AEM.

  6. Herhaal stap 1-4 voor alle instanties Auteur en Publiceren.

Vorm de rangschikkingsagent

Voer de volgende stappen uit op alle instanties Auteur en Publish om het pakket aan de lijst van gewenste personen toe te voegen:

  1. Open AEM Configuration Manager in een browservenster. De standaard-URL is https://[server]:[port]/system/console/configMgr.
  2. Zoeken en openen Configuratie van firewall voor deserialisatie.
  3. Voeg de sun.util.agenda aan de lijst van gewenste personen veld. Klik op Opslaan.
  4. Herhaal stap 1-3 voor alle instanties Auteur en Publiceren.

Optionele configuraties na installatie

Compatibiliteitspakket installeren

De interactieve mededeling is het gebrek en geadviseerde benadering om klantenmededelingen in AEM 6.4 Forms tot stand te brengen. Als u een upgrade hebt uitgevoerd of een migratie hebt uitgevoerd van een vorige versie en u wilt doorgaan met het gebruik van letters (Correspondentiebeheer), installeert u de AEMFD-compatibiliteitspakket.

Met het compatibiliteitspakket AEMFD kunt u de volgende middelen van AEM 6.3 Forms en AEM 6.2 Forms op AEM 6.4 Forms gebruiken:

  • Documentfragmenten
  • Letters
  • Gegevenswoordenboeken
  • Afgekeurde sjablonen en pagina's voor adaptieve formulieren

Dispatcher configureren

Dispatcher is een programma voor het in cache plaatsen en taakverdeling voor AEM. AEM Dispatcher helpt ook AEM server tegen aanvallen te beschermen. U kunt de veiligheid van uw AEM instantie verhogen door Dispatcher samen met een onderneming-klasse Webserver te gebruiken. Als u DispatcherVoer vervolgens de volgende configuraties voor AEM Forms uit:

  1. Toegang voor AEM Forms configureren:

    Open het bestand dispatcher.any voor bewerking. Navigeer naar de filtersectie en voeg het volgende filter toe aan de filtersectie:

    /0025 { /type "allow" /glob "* /bin/xfaforms/submitaction*" } # to enable AEM Forms submission

    Sla het bestand op en sluit het. Zie voor meer informatie over filters Documentatie van Dispatcher.

  2. Configureer de referentiefilterservice:

    Meld u als beheerder aan bij het configuratiebeheer van Apache Felix. De standaard-URL van het configuratiebeheer is https://[server]:[port_number]/system/console/configMgr. In de Configuraties selecteert u de Filter Apache Sling Referrer optie. Voer in het veld Hosts toestaan de hostnaam van de verzender in om het als referentie toe te staan en klik op Opslaan. De opmaak van de vermelding is https://[server]:[port].

Adobe Target integreren

Uw klanten zullen waarschijnlijk een interactieve mededeling verlaten als de ervaring het levert niet aansprekend is. Hoewel het voor de klanten frustrerend is, kan het het steunvolume en de kosten voor uw organisatie ook herstellen. Het is kritiek en uitdagend om de juiste klantenervaring te identificeren en te verstrekken die de omzettingssnelheid verhoogt. AEM formulieren vormen de sleutel tot dit probleem.

AEM formulieren kunnen worden geïntegreerd met Adobe Target, een Adobe Marketing Cloud-oplossing, om persoonlijke en aantrekkelijke klantervaringen te bieden via meerdere digitale kanalen. Adobe Target gebruiken om interactieve communicatie aan te passen, Adobe Target integreren met AEM Forms.

SSL-communicatie configureren voor formuliergegevensmodel

U kunt SSL-communicatie inschakelen voor het formuliergegevensmodel. Als u SSL-communicatie wilt inschakelen voor het formuliergegevensmodel, voegt u certificaten toe aan het Java Trust Store van alle exemplaren voordat u een AEM Forms-exemplaar start. U kunt de onderstaande opdracht uitvoeren om de certificaten toe te voegen:

keytool -import -alias <alias-name> -file <pathTo .cer certificate file> -keystore <<pathToJRE>\lib\security\cacerts>

Volgende stappen

U hebt een omgeving geconfigureerd voor het gebruik van de mogelijkheden voor interactieve communicatie en correspondentiebeheer. De volgende stappen zijn:

  • Overzicht van het correspondentiebeheer

  • Een interactieve communicatie maken

  • Een brief voor correspondentiebeheer maken

recommendation-more-help
a6ebf046-2b8b-4543-bd46-42a0d77792da