Instellen van domeinnaam
In dit document worden de zakelijke en technische vereisten beschreven voor het instellen en delegeren van domeinnamen. U moet een subdomein selecteren voor het verzenden van e-mail en eventueel een extern onderliggend subdomein voor het hosten van webcomponenten (bestemmingspagina’s, opt-out-pagina) voor het Adobe-platform dat u gebruikt.
Subdomeinen
Met Adobe kan digitale marketing werkelijk de contextuele motor worden die het marketingprogramma van de klantenovereenkomst van uw merk bemoeide. E-mail blijft de basis van digitale marketingprogramma’s. Het is echter moeilijker geworden om de inbox te bereiken dan ooit.
Creërend subdomain voor e-mailcampagnes staat brands toe om verschillende types van verkeer (marketing versus collectief bijvoorbeeld) in specifieke IP pools en met specifieke domeinen te isoleren, die het IP opwarmingsproces zullen versnellen en over het algemeen leverbaarheid zullen verbeteren. Als u een domein deelt en het wordt geblokkeerd of aan de lijst van gewezen personen toegevoegd, zou het uw collectieve postlevering kunnen beïnvloeden. Nochtans, zullen de kwesties van de reputatie of de blokken op een domein specifiek voor uw e-mailmarketing mededelingen enkel die stroom van e-mail beïnvloeden. Als u uw hoofddomein als afzender of het adres ‘Van’ voor meerdere e-mailstreams gebruikt, kan de e-mailverificatie ook worden verbroken, waardoor uw berichten worden geblokkeerd of in de spammap worden geplaatst.
Delegatie
Domeinnaamdelegatie is een methode die de eigenaar van een domeinnaam toestaat (technisch: een DNS-zone) om een onderverdeling ervan te delegeren (technisch gezien: een DNS-zone eronder, die een subzone kan worden genoemd) aan een andere entiteit. In feite geldt dat als een klant de zone ‘example.com’ afhandelt, hij de subzone ‘marketing.example.com’ kan delegeren aan Adobe Campaign.
Dit betekent dat de DNS van Adobe Campaign servers volledige bevoegdheid op slechts die streek en niet het top-level domein zullen hebben. DNS-servers van Adobe Campaign bieden gezaghebbende antwoorden op vragen over domeinnamen in die zone, zoals “t.marketing.example.com” zelf, maar niet “www.example.com”.
Door een subdomein voor gebruik met Adobe Campaign te delegeren, kunnen de cliënten op Adobe vertrouwen om de DNS infrastructuur te handhaven die wordt vereist om aan industrie-standaardleveringsvereisten voor hun e-mailmarketing verzendende domeinen te voldoen, terwijl het blijven DNS voor hun interne e-maildomeinen handhaven en controleren. Bij subdomeindelegatie is het mogelijk:
Clients kunnen hun merkafbeelding behouden door een DNS-alias met domeinnamen te gebruiken
Adobe om autonoom alle technische beste praktijken uit te voeren om de leverbaarheid tijdens e-mail volledig te optimaliseren
DNS-instellingsopties
Om een cloudgebaseerde beheerde service te bieden, moedigt Adobe clients sterk aan om subdomeindelegatie te gebruiken bij de implementatie van Adobe Campaign. Nochtans, biedt Adobe cliënten een alternatieve optie - de opstelling van CNAME - voor het vormen DNS aan.
Vereiste DNS-records
10 binnenkomend.email.example.com
“v=spf1 redirect=__spf.campagne.adobe.com”
“v=DKIM1; k=rsa;” “DKIMPUBLICKEY HERE”
t.email.example.com IN A 123.111.100.98
email.example.com IN A 123.111.100.97
De op domein-gebaseerde Authentificatie van het Bericht, het Melden, en de Conformiteit (DMARC) wordt geadviseerd om e-mailafzenders voor authentiek te verklaren en ervoor te zorgen dat de bestemmings-e-mailsystemen berichten vertrouwen die van uw domein worden verzonden.
Voorbeeld van DMARC TXT-record:
_dmarc.email.example.com
“v=DMARC1; p=none; rua=mailto:mailauth-reports@myemail.com”
U kunt DMARC handmatig implementeren of contact opnemen met Adobe om u te helpen DMARC voor uw merk in te stellen.
Installatievereisten
Subdomeindelegatie
Dit vereist de cliënt om subdomain in hun DNS servers tot stand te brengen en de naamservers voor dit subdomain te bepalen die door Adobe worden gehandhaafd. Bijvoorbeeld, zal een cliënt waarvan belangrijkste domeinnaam "example.com"is en die het beheer van "marketing.example.com"aan Adobe voor zijn e-mailleveringen wil delegeren deze delegatie moeten concretiseren om de volgende typeverslagen aan zijn DNS toe te voegen:
marketing.example.com. NS a.ns.campaign.adobe.com.
marketing.example.com. NS b.ns.campaign.adobe.com.
marketing.example.com. NS c.ns.campaign.adobe.com.
marketing.example.com. NS d.ns.campaign.adobe.com.
Het delegeren van een domeinnaam impliceert dat dit domein zal worden gewijd aan het leveren van e-mail via het Adobe Campaign platform, en daarom niet voor andere middelen kan worden gebruikt (bijvoorbeeld het verzenden van e-mail van een andere e-mailinfrastructuur).
Tijdens het opstellingsproces, zal Adobe ervoor zorgen het domein aan de inkomende e-mailinfrastructuur van Adobe wordt vastgemaakt om de terugkomende e-mails te beheren en te verwerken die terug naar deze domeinen (MX type DNS verslagconfiguratie) terugkomen.
Gebruik van CNAME’s
Als de cliënt verkiest om CNAMEs eerder dan afgevaardigde te gebruiken subdomain aan Adobe, tijdens de opstellingsfase, zal Adobe de verslagen verstrekken die in de cliëntDNS servers moeten worden geplaatst en zal de overeenkomstige waarden in de DNS servers van Adobe Campaign vormen.
Algemene vereisten voor implementatie
Wanneer het uitvoeren van een nieuwe onderneming marketing oplossing, zijn er vereisten voor extern gerichte componenten. Dit zijn onder andere het hosten van bestemmingspagina’s en webformulieren, het instellen van koppelingen en webpagina’s die moeten worden bijgehouden, het weergeven van spiegelpagina’s en het configureren van een uitschakelpagina.
Hoewel deze vereisten worden beheerd via componenten die door zowel Adobe als de klant worden gehost, bevatten deze URL’s die door de ontvangers van de e-mails kunnen worden bekeken. Om te voorkomen dat URL’s de onderliggende technische oplossing of hostingprovider aangeven, kunnen subdomeinen worden ingesteld om dit transparant te maken voor de ontvangers van de e-mails. Als u bijvoorbeeld naar een URL kijkt, bijvoorbeeld http://www.customer.com/, is het domein “www.customer.com”. Het subdomein van dit zou "www"zijn.
Subdomeinvereisten
Bepaal de subdomein(s) die moeten worden gebruikt voor URL’s met branding (spiegelpagina’s en URL’s bijhouden) in de Adobe Campaign-toepassing. Bepaal ook wat “van Adres”, "van Naam"en "antwoord-aan Adres"voor elk subdomein op e-mailleveringen zal zijn.
Vul de onderstaande tabel in. De eerste regel is slechts een voorbeeld.
- Het doel van het gebied "Antwoord-aan Adres"is wanneer u de ontvanger op een verschillend adres wilt antwoorden dan "van Adres". Terwijl niet een vereist gebied, adviseert Adobe sterk dat "antwoord-aan Adres"geldig en met een gecontroleerd brievenbus verbonden zijn. Deze brievenbus moet door de klant worden ontvangen. Dit kan bijvoorbeeld een ondersteuningsmailbox zijn, customercare@customer.com, waar e-mails worden gelezen en waarop wordt gereageerd.
- Als de klant geen "Antwoord-aan Adres"kiest, dan is het standaardadres altijd
<tenant>-<type>-<env>@<subdomain>. - Wanneer "antwoord-aan Adres"opstelling deze manier is, zullen de antwoorden naar een ongecontroleerde brievenbus worden verzonden.
- Wanneer het verzenden van e-mails van Adobe Campaign, wordt de brievenbus "van Adres"niet gecontroleerd en de marketing gebruikers kunnen tot deze brievenbus toegang hebben. Adobe Campaign biedt ook niet de mogelijkheid om e-mails die in dit postvak zijn ontvangen automatisch te beantwoorden of door te sturen.
- Het adres van de Campagne van/van de Afzender en het adres van de Fout kunnen niet "misbruik"of "postmaster"zijn.
Subdomeinen delegeren
De subdomein(s) die zijn gekozen voor gebruik voor het Adobe Campaign-platform, moeten worden gedelegeerd door het maken van NS-records (four Name Server). Hierdoor kan het subdomein correct worden gedelegeerd aan Adobe. Hieronder ziet u een voorbeeld van een subdomeindelegatie en de respectievelijke DNS-instructies. Vervang “emails.customer.com” door het subdomein dat u wilt delegeren. Houd er rekening mee dat het subdomein uniek moet zijn en niet al door een andere partij kan worden gebruikt (bijvoorbeeld een bestaande ESP of MSP).
<subdomain><subdomain> a.ns.campaign.adobe.com.<subdomain> b.ns.campaign.adobe.com.<subdomain> c.ns.campaign.adobe.com.<subdomain> d.ns.campaign.adobe.com.Bijhouden, pagina’s spiegelen, bronnen
Zodra het e-mailverzendende subdomein(s) correct aan Adobe Campaign wordt/worden gedelegeerd, zal het Adobe TechOps-team twee of meer domeinen op lager niveau maken om het bijhouden van en het spiegelen van pagina’s onafhankelijk te beheren.
<subdomain><subdomain><subdomain>Implementatie in de cloud (optioneel)
Dit geldt alleen als de Adobe Campaign Classic volledig door Adobe in de cloud wordt gehost. Dit is een optionele configuratie.
Alle enquêtes, webformulieren en bestemmingspagina’s die moeten worden ontwikkeld, worden volledig door Adobe Campaign gehost in de cloud. Indien nodig kan een extra subdomein worden gedelegeerd aan Adobe (bijvoorbeeld web.customer.com) om te gebruiken voor alle webcomponenten in het gereedschap. Het subdomein moet uniek zijn en kan niet door een andere partij worden gebruikt (bijvoorbeeld een bestaande ESP of MSP).
<subdomain><subdomain> NS a.ns.campaign.adobe.com.<subdomain> NS b.ns.campaign.adobe.com.<subdomain> NS c.ns.campaign.adobe.com.<subdomain> NS d.ns.campaign.adobe.comImplementatie van cloudberichten (optioneel)
Als de Adobe Campaign Classic marketing instantie op gebouw bij de klant wordt ontvangen, zal de klant extra technische configuraties moeten maken.
Alle enquêtes, webformulieren en bestemmingspagina’s die moeten worden ontwikkeld, worden beheerd via het marketingexemplaar van Adobe Campaign, waar de verslagen van de ontvangers aanwezig zijn.
De extra DNS configuratie van CNAME wordt vereist om extern gerichte Webcomponenten op te stellen die door de marketing instantie van Adobe Campaign worden ontvangen. Hierdoor kunnen webcomponenten (bijvoorbeeld web.customer.com) voor iedereen toegankelijk zijn voor internet en worden gemarkeerd met het domein van de klant.
Firewall(s) moeten ook worden geconfigureerd om toegang te verlenen tot de marketinginstantie van Adobe Campaign die deze webcomponenten host (op poort 80 of 443).
Aanbevelingen van de Beste praktijken:
Het subdomein voor de host van webcomponenten is zichtbaar voor klanten. Zorg er dus voor dat het op de juiste wijze van branding is voorzien en eenvoudig te onthouden is, omdat het mogelijk handmatig moet worden ingevoerd, bijvoorbeeld: https://web.customer.com.
Als formulieren moeten worden gehost op beveiligde pagina’s (HTTPS), is aanvullende technische configuratie vereist, zoals hieronder beschreven.
<subdomain><subdomain> CNAME <internal customer server>Gerenderde services
Na deze delegaties zorgt de infrastructuur die door Adobe is opgezet ervoor dat de volgende diensten worden uitgevoerd voor elk gedelegeerd of CNAME-aliased verzendend domein:
- Maken van postmaster@ en misbruik@-postvakken
- Opstelling van terugkoppellijnen voor het gedelegeerde domein
- Op verzoek zal Adobe ook een DMARC-record configureren zoals opgegeven. Uw Deliverability Consultant kan u helpen bij het ontwerpen van een langetermijnbeleid en -plan voor DMARC voor uw verzendende domeinen.
De door Adobe vastgestelde parameters zijn pas geldig vanaf het moment dat de delegatie werd voltooid en vervolgens door Adobe werd geverifieerd, en blijven functioneel. In alle Adobe Campaign Cloud-aanbiedingen wordt domeinnaamdelegatie standaard opgenomen.
Facturerings- en uitvoeringsvoorwaarden
- Afhankelijk van het oorspronkelijke contract en het gekozen type pakket kunnen andere delegaties worden opgenomen, naast de delegaties die als standaard naast deze oorspronkelijke delegatie zijn opgenomen,
- Buiten deze delegaties worden extra delegaties gefactureerd,
- De factureringsmethode voor deze extra delegaties brengt extra maandelijkse kosten met zich mee, zoals bepaald in het oorspronkelijke contract.
Deze delegaties worden aanvaard mits de CLIENT de bijbehorende domeinnamen kiest die via het Adobe Campaign-instrument aan leveringen worden toegewezen, en de delegatievoorwaarden die in het desbetreffende document worden beschreven, correct worden toegepast.
Stopzetting van diensten
De CLIENT zal op elk moment schriftelijk kunnen eisen dat hij niet langer van de delegatiediensten profiteert en de nodige DNS-configuraties zelf kan overnemen.
Als dit zou gebeuren, zal Adobe de CLIENT van een raming voorzien die het aantal de dienstdagen detailleert noodzakelijk om op niet domein-delegatie wijze terug te keren.
Adobe wordt vrijgesteld van aansprakelijkheid voor de uitvoering van het bovengenoemde leveringspercentage als de klant de hierboven vermelde toezeggingen niet nakomt.
Beëindiging van de Marketing Cloud Service leidt automatisch tot het einde van domeindelegaties en DNS-onderhoud voor die domeinen door Adobe.
Subdomeinen controleren met het Configuratiescherm
Zodra subdomeinen voor uw instantie worden gevormd, kunt u hen controleren gebruikend het Controlebord.
Op deze manier kunt u alle subdomeinen weergeven die u aan Adobe Campaign hebt gedelegeerd en kunt u de vernieuwing van hun SSL-certificaten aanvragen.
Voor meer op dit, verwijs naar de specifieke documentatie .