Veelgestelde vragen over Customer Attributes

Probleem

Beschrijving

Customer Attributes abonnementbeperkingen

Wanneer u een upgrade uitvoert naar de Analytics Premium, duurt het 24 uur voordat er meer kenmerken beschikbaar zijn. Tijdens deze vertraging wordt mogelijk een attribute Subscription Max -fout weergegeven.

Meerdere aanmeldingen op hetzelfde apparaat

Als u Customer Attributes gebruikt om klantprofielen te uploaden naar een gegevensbron, raadt Adobe gebruikers aan apparaten niet te delen (wat hetzelfde betekent, dezelfde Experience Cloud-id). De Experience Cloud-id (ECID) blijft bestaan op het apparaat. Door apparaten te delen kan de ECID meerdere gebruikers aan dezelfde ECID koppelen, wat onverwachte resultaten tot gevolg heeft in Target . Nota: voor Mobiele, ECID is permanent nadat Mobiele app wordt geïnstalleerd. Installeer de toepassing opnieuw om een nieuwe ECID te genereren. Voor het Web, wordt een nieuwe ECID geproduceerd nadat het browser koekje wordt ontruimd.

Maximale uploadfrequentie per dag

Adobe raadt u aan Customer Attributes slechts eenmaal per dag bij te werken. U moet ten minste 24 uur wachten om een ander bestand met klantprofielgegevens te uploaden voor dezelfde set profielen.

Custom Analytics ID (s.visitorID)

Het instellen van een klant-id met s.visitorID is een manier om gebruikers in Adobe Analytics te identificeren. Integraties waarin Analytics -gegevens worden geëxporteerd of geïmporteerd met behulp van de ID-service functioneren echter niet wanneer een bezoeker wordt geïdentificeerd met s.visitorID.
Dit omvat, maar is niet beperkt tot, gedeelde soorten publiek, Analytics voor Adobe Target (A4T) en Customer Attributes .
voor deze integraties, wordt het plaatsen van een identiteitskaart van de douaneAnalytics niet gesteund.

Tekenlengtebeperkingen in Analytics

Wanneer het creëren van een Analytics abonnement, worden de gebiedslengten voor de geuploade dossiers beknot aan 255.

Vraag

Antwoord

Kan ik meldingen ontvangen over de uploadstatus voor Customer Attributes?

Ja.

Wat moet ik doen om aan de slag te gaan met Customer Attributes?

1. Ontvang provisioned. Als u een Adobe Analytics-klant bent, wordt u door Adobe geleverd voor Customer Attributes . Als u alleen Adobe Target gebruikt en geen Analytics hebt, vraagt u om provisioning voor kernservices door contact op te nemen met de klantenservice.
2. Heb een gesprek met uw team van CRM. Ontdek welk soort klantgegevens beschikbaar zijn in Analytics en in Experience Cloud.
3. De kernservices implementeren.

Zie eerste vereistenalvorens gegevens te uploaden over het toelaten van gebruikers om deze eigenschap te gebruiken.

Hoeveel klantenattributen mag ik gebruiken?

U kunt honderden .csv kolommen uploaden naar de klantenkenmerkservice. Wanneer u echter abonnementen configureert en kenmerken selecteert, gelden de volgende limieten (per rapportsuite), afhankelijk van de toepassingen die u hebt:

• Stichting: 0
• Selecteren: 3
• Prime: 15
• Ultimate: 200
• Standaard: 3 totaal
• Premium: 200
• Adobe Target-standaard: 5
• Adobe Target Premium: 200

Is migratie naar de Experience Cloud ID Service vereist?

De migratie is afhankelijk van de toepassingen die u gebruikt.

• Adobe Analytics: sterk aanbevolen
• Adobe Target: vereist.

Met de Experience Cloud ID-service kunt u de nieuwste Experience Cloud-functionaliteit gebruiken, waaronder real-time kijkers, de Adobe Target-modernisering, integratie met Analytics en het bijhouden van videoclips.

Hoe heeft de functionaliteit van klantkenmerken betrekking op Adobe Audience Manager?

Hoewel Audience Manager gegevens kan ontvangen om publieksidentificatie uit te voeren, kan het geen analysefunctionaliteit uitvoeren die attributen aan historische gedragsgegevens bindt. Het biedt ook niet de rapportage-, analyse- en segmentatiemogelijkheden die beschikbaar zijn in Adobe Analytics. In Customer Attributes kunnen rijke gegevens van verschillende toepassingen aan één id worden gekoppeld voor gebruik in Experience Cloud.
in Adobe Target, verschijnen de klantenattributen als individuele attributen die met andere regels kunnen worden gecombineerd om publiek te bouwen. Het publiek dat wordt gedeeld met de People -service is een volledig publiek dat niet kan worden gewijzigd.

(Adobe Analytics slechts) hoe is deze functionaliteit verschillend van wat in de premie van Analytics wordt verstrekt?

In het verleden hebben klanten die in het combineren van klantkenmerkgegevens met Analytische gegevens geïnteresseerd zijn, voor deze functionaliteit sterk vertrouwd op het Data Workbench-hulpmiddel. Customer Attributes stelt deze functionaliteit beschikbaar voor een groter publiek door klantkenmerken als afmetingen en metriek in Report Builder op te geven. Klanten met Analytics Standard hebben toegang tot Customer Attributes , maar met beperkte mogelijkheden. De volledige functionaliteit is beschikbaar voor klanten van de Analytics Premium.

(Alleen Adobe Target) Kan ik gegevens voor klanten die Adobe Target nog nooit heeft gezien, vooraf laden of uploaden?

Ja. Wanneer de bezoeker voor het eerst een verzoek indient bij Adobe Target, haalt het systeem de bestaande informatie op waarover Adobe beschikt van Customer Attributes en gebruikt het die gegevens voor het richten. Nota: het terugwinnen van dit gegeven kan tot 20 min van de eerste interactie van de bezoeker met Adobe Target vergen.

(Alleen Adobe Target) Kan ik een superpubliek maken door klantkenmerkgegevens te combineren met gedeelde publieksgegevens?

Nee. Gegevens voor een gedeeld publiek zijn voltooid.

(Alleen Adobe Target) Hoe vergelijk Customer Attributes met de Adobe Target-API voor bulkprofielen?

Met de API voor bulkprofielen kunnen Adobe Target-profielen rechtstreeks via de API worden bijgewerkt, voor een afzonderlijk profiel of in bulk. De mogelijkheid is vergelijkbaar met Customer Attributes , met de volgende belangrijke verschillen:

• De profiel-API is een REST API-aanroep en Customer Attributes gebruikt FTP.
• Adobe Target-profiel-API verzendt alleen gegevens naar Adobe Target in plaats van naar de hele Experience Cloud.
• Customer Attributes biedt een eenvoudige interface voor het maken en beheren van deze externe gegevens.

(Alleen Adobe Target) Leidt het uploaden van gegevens van Customer Attributes naar Adobe Target ertoe dat de levensduur van het profiel van de Adobe Target-bezoeker wordt verlengd?

Ja. Zie Levensduur van het Profiel van de Bezoekerin de Hulp van Adobe Target.

(Alleen Adobe Target) Kan ik me richten op de gegevens die in Customer Attributes zijn geüpload direct nadat de bezoeker door de klant-id is geïdentificeerd?

Ja. Op de servervraag aan Adobe Target, die mbox derdeidentiteitskaart omvat, zijn alle gegevens van het klantenattribuut beschikbaar.

(Alleen Adobe Target) Wat vertegenwoordigt de kolom Sync Status voor bestanden die zijn geüpload in de kenmerkbron van de klant?

Het aantal records dat door Adobe Target is gepubliceerd en gesynchroniseerd, kan worden weergegeven door het pictogram Synchronisatiestatus te selecteren op basis van een specifiek kenmerkbestand. Sync % is een real-time metrisch die het percentage van profielen specificeert die in Adobe Target zijn gesynchroniseerd.
Nota: het kan tot 24 uren voor attributen aan synchronisatie met Adobe Target vergen.

Wat vertegenwoordigen de meetgegevens voor het uploaden van bestanden in Customer Attributes Source?

U kunt de status controleren van kenmerken die naar Customer Attributes zijn geüpload met behulp van de volgende meetgegevens:

• Records: Aantal records in het kenmerkbestand.
• Nieuwe Verslagen: Aantal nieuwe verslagen aanwezig in het attributendossier.
• Bijgewerkte Verslagen: Aantal verslagen in die in Customer Attributes met bijgewerkte waarden in het dossier bestaan.
• Alle Gegevens (Verslagen): Totaal aantal met succes geupload verslagen aan Customer Attributes.