Implementatie voor Experience Cloud-services inschakelen

Als u onlangs Experience Cloud gebruikend Experience Platform markeringen uitvoerde, bent u reeds opstelling voor de Attributen van de Klant en het publiek van het Experience Cloud. U kunt gebruikers en producten in de Admin Console ook beheren.

Bestaande klanten kunnen hun toepassingsimplementaties moderniseren en Experience Cloud implementeren. Zo kunt u de kenmerken van de klant en de publieksfuncties in Adobe Analytics, Audience Manager en Adobe Target gebruiken. Voor deze implementatie gaat u als volgt te werk:

Deelnemen aan het Experience Cloud en beheerder worden section_2423F0BD3DF642658103310EE5EA6154

Wat u moet doen om zich bij het Experience Cloud aan te sluiten:

  1. Zorg ervoor dat u de juiste Adobe Analytics- of Adobe Target-SKU's hebt.

    • Adobe Analytics: Standaard of Premium (niet de verouderde SiteCatalyst SKU).
    • Adobe Target: Standaard of Premium.
    note note
    NOTE
    Voor Target, migreren naar at.js van mbox.js. Zie Upgrade uitvoeren vanaf 0,js 1. x tot at.js 2. x.
  2. Moderniseer uw implementatie en krijg provisioned een beheerder.

  3. Gebruikers en producten beheren in de Admin Console.

Beheerdersaanmelding

Als u een beheerder bent, kunt u zich aanmelden bij experience.adobe.com.

De Admin Console de verbinding is beschikbaar in het menunavigatie van het Experience Cloud.

Zie Experience Cloud gebruiker en producttoediening voor meer informatie .

Gebruikersaanmelding

Als u zich wilt aanmelden bij het Experience Cloud, moeten uw gebruikers:

  • Heb een Adobe ID (of Enterprise ID voor uw bedrijf).
  • Aanmelden bij experience.adobe.com.
  • Behoort tot een toepassingsgroep die is toegewezen aan een ondernemingsgroep.
  • Koppel zo nodig hun toepassingsaccounts aan hun Adobe ID (zie hieronder).

Optioneel: bestaande gebruikersaccounts koppelen.

U hebt waarschijnlijk gebruikers die al lid zijn van toepassingsgroepen, zoals een groep Analytics die u eerder hebt beheerd in Analytics > Admin Tools.

Wanneer u deze groepen toewijst aan de ondernemingsgroepen van het Experience Cloud, moeten die gebruikers hun geloofsbrieven van de toepassingsrekening aan hun Adobe ID manueel verbinden.

Zie Accounts koppelen in de Experience Cloud

NOTE
Nadat ondernemingen en toepassingsgroepen in kaart zijn gebracht, worden de nieuwe gebruikers automatisch verbonden. (De geloofsbrieven van de Oplossing worden automatisch gecreeerd en met hun Adobe ID verbonden.)

In de volgende secties wordt beschreven hoe u uw implementatie kunt moderniseren. Door de implementatie te moderniseren, zijn de kernservices in de Experience Cloud mogelijk.

Implementeer de Experience Cloud ID Service section_3C9F6DF37C654D939625BB4D485E4354

De Experience Cloud ID Service biedt een gemeenschappelijke id voor integratie tussen toepassingen. Het verstrekt dwars-domeinbezoekersidentificatie en een weg voor dwars apparaat/browser richtend en verpersoonlijking die op de gegevens van CRM wordt gebaseerd die via worden geupload Customer Attributes.

De eenvoudigste methode voor het inschakelen van kernservices van Experiencen Cloud is het automatisch activeren voor Analytics en Adobe Target via de Experience Cloud ID Service-extensie in Experience Platform Launch.

Voor de volledige hulp van de Dienst van identiteitskaart van het Experience Cloud (vroeger, bezoekersidentiteitskaart), ga hier.

Niet gebruiken Experience Platform tags?

Als u dit niet gebruikt Experience Platform tags, de id-service handmatig implementeren via de JavaScript-implementatie (VisitorAPI.js), als volgt:

Taak
Beschrijving
Implementeer de Experience Cloud ID Service voor Analytics
Adobe raadt ook aan extra klant-id's. Deze id's zijn gekoppeld aan elke bezoeker en maken huidige en toekomstige functionaliteit in Experience Cloud mogelijk.
Bestaande bijwerken s_code naar versie H.27.3 of hoger, of naar uw bestaande versie AppMeasurement.js naar versie 1.4 of hoger.
Deze bestanden kunnen worden gedownload in het dialoogvenster Codebeheer in Analytics Admin Tools. (De JavaScript-implementatie de gids is beschikbaar als u meer informatie over nodig hebt AppMeasurement.js.)
De klant-id voor Analytics synchroniseren
Zie Analyse - de klant-id synchroniseren (hieronder).

Analyse en Adobe Target - de klant-id synchroniseren section_AD473A6A21C1446498E700363F9A8437

Als onderdeel van het opzetten van de Experience Cloud-id-service raadt de Adobe aan om analyses en Target die u synchroniseert klant-id's met het Experience Cloud.

In Adobe Target mbox3rdpartyid moet de klant-id ophalen en verzenden naar Target. (Zie Werken met klantkenmerken in Target.)

Wanneer een bezoeker op uw website voor authentiek verklaart, of anders zich identificeert, moet uw implementatie de klantenidentiteitskaart van CRM van die persoon aan de pagina of app blootstellen. Vervolgens kunt u de juiste functieaanroep gebruiken om uw klant-id te synchroniseren met het Experience Cloud. Deze synchronisatie slaat de klant-id van CRM van de bezoeker op in het Experience Cloud en activeert de attributen van die klant voor gebruik in het Experience Cloud.

Bijvoorbeeld, veronderstel dat Bob identiteitskaart van de Klant heeft 52mc210tr42 in uw CRM-systeem. Wanneer het Loodje op uw plaats voor authentiek verklaart, moet u deze identiteitskaart op de pagina blootstellen, en identiteitskaart gebruiken om het op één van twee manieren te synchroniseren:

  • Bellen visitor.setCustomerIDs({"crm_id":"52mc210tr42"}) met de service Bezoeker-id. Of,
  • Vul de Customer ID (52mc210tr42) in een prop of eVar.

De klant-id moet op elke Analytics serveraanroep waarvan de klant-id bekend is.

Analyse: de klant-id synchroniseren met de backfill-methode voor Data Warehouse

Toen Klantkenmerken voor het eerst beschikbaar kwamen, hadden sommige klanten de Experience Cloud-id-service nog niet geïmplementeerd en konden ze de klantkenmerken niet gemakkelijk gebruiken. Om dit probleem te helpen verlichten, creeerde de Adobe een middel om een backfill van de syncs van identiteitskaart te doen gebruikend de Data Warehouse van Adobe Analytics. Deze functie wordt de Data Warehouse backfill genoemd. De Data Warehouse backfill is nu over het algemeen niet nodig en zal daarom niet langer beschikbaar zijn vanaf oktober 2022.

Mobiele SDK's

Zie de Experience Cloud-id-service sectie voor syntaxisvoorbeelden over hoe te om extra klant IDs te plaatsen in Android™ en iOS Mobiele toepassingen.

Kenmerken inschakelen voor historische gegevens

Kenmerkgegevens van de klant worden beschikbaar gesteld nadat bezoekers zich hebben aangemeld. Als u de Dienst van identiteitskaart nog niet hebt uitgevoerd, en als u klant IDs in een steun of eVar historisch hebt gevolgd, kunt u om een proces verzoeken dat historische logins naar Experience Cloud verzendt. Met dit proces kunt u direct beginnen met het gebruik van Customer Attributes.

Neem contact op met de klantenservice om historische gegevens in te schakelen.

Kaart rapportsuites aan een Organisatie van de Experience Cloud section_7B08516B01BA421681DF03D0E86CE3BA

NOTE
De functie voor het toewijzen van rapportsuite is in november 2020 afgekeurd. Neem contact op met de Klantenondersteuning voor alle vragen.

De diensten van het Experience Cloud (zoals de Dienst van identiteitskaart van het Experience Cloud en People service) zijn gekoppeld aan een organisatie van een Experience Cloud in plaats van aan een afzonderlijke analytische rapportensuite. Om ervoor te zorgen dat deze diensten correct werken, moet elke het rapportreeks van Analytics aan een organisatie van de Experience Cloud in kaart worden gebracht.

Uw AppMeasurement Analytics bijwerken section_1798D9D0F05C47E29816AC4EEB9A0913

Als u Analytics gebruikt, verifieer dat u op regionale gegevensinzameling (RDC) bent. Als uw gegevensverzamelingsdomein omtrdc.netof als uw CNAME is toegewezen aan omtrdc.net, u bent op RDC. Zie Overschakelen naar de RDC voor meer informatie . Als u cookies van de eerste fabrikant gebruikt, raadpleegt u CNAME en de dienst van identiteitskaart van het Experience Cloud voor informatie over gegevensverzameling CNAMEs en dwars-domein het volgen.

U wordt aangeraden de analytische implementatie te moderniseren door uw JavaScript-bibliotheken bij te werken, inclusief de API voor bezoekers. De eenvoudige manier om te verwezenlijken is het toevoegen van een Adobe Analytics-extensie in Experience Platform Data Collection.

Adobe Target-implementatie bijwerken section_C2F4493C7A36406DAE2266B429A4BD24

  • U wordt aangeraden een Adobe Target-extensie in Experience Platform -tags, zodat de bibliotheek automatisch wordt opgehaald. U kunt ook de Experience Cloud ID Service-extensie voor Adobe Target (en andere toepassingen) gebruiken Experience Platform -tags. De Experience Cloud ID Service update is vereist voor Adobe Target om de People-diensten te gebruiken.

  • Als u dit niet gebruikt Experience Platform -tags, de mbox-bibliotheek bijwerken handmatig.

  • Toegang aanvragen om Adobe Analytics te gebruiken als rapportagebron voor Adobe Target. Target en Analytics de gegevens worden gecombineerd op de zelfde servervraag tijdens verwerking zodat de bezoekers tussen de twee toepassingen worden aangesloten. Zie Analyses voor doelimplementatie.

    note important
    IMPORTANT
    Alle klanten van Analytics zijn reeds provisioned voor de kerndiensten zoals de Attributen van de Klant. Als u geen klant van de Analyse bent, contacteer de Zorg van de Klant om te verzoeken om levering.

De implementatie controleren section_E641782A0F4F44AF8C9C91216BE330D5

Gebruik het volgende proces om ervoor te zorgen dat de Dienst van identiteitskaart van het Experience Cloud correct op uw plaats wordt uitgevoerd.

  1. Wis koekjes voor uw plaats zodat kunt u het verzoek aan de Dienst van identiteitskaart van het Experience Cloud zien (het verzoek gebeurt bij het eerste bezoek, dan eens per bezoeker per week).
  2. Gebruikend een pakketanalysator of het netwerkpaneel in Webbrowser debugger, zoek een verzoek die naar gaat dpm.demdex.net.
  3. Controleren of de reactie bevat d_mid en een waarde, bijvoorbeeld: _setMarketingCloudFields({"d_mid":"4235...
  4. Controleer of het verzoek Analytics de mid parameter (de Experience Cloud-id). Tijdens de respijtperiode (als deze ingeschakeld is) dient u ook een aid parameter (de bezoeker-id van Analytics).

Verwachte reactie met Experience Cloud-id:

Verwachte reactie met Experience Cloud-id

Verzoek om analytische afbeelding met Experience Cloud-id (ook wel bekend als mid of bezoeker-id):

Afbeeldingsverzoek analyseren met Experience Cloud-id

Experience Cloud-id in de mbox-aanvraag:

Experience Cloud-id in de mbox-aanvraag

Wat is de respijtperiode?

Nadat u de Dienst van identiteitskaart van het Experience Cloud opstelt, ontvangen de nieuwe bezoekers niet meer een identiteitskaart van het Experience Cloud van Analytics van uw server van de gegevensinzameling. Als gedeelten van uw site de id-service nog niet hebben geïmplementeerd en bezoekers naar deze secties bladeren, wordt de Experience Cloud-id niet herkend en krijgen bezoekers een oudere Analytics-bezoeker-id toegewezen. Dit kan mogelijke problemen veroorzaken, zoals dubbele bezoeken en onjuiste toewijzing.

Als de ondersteuningssectie van uw site bijvoorbeeld in een aparte CMS wordt beheerd, hebt u mogelijk een ander JavaScript-bestand voor Analytics voor deze sectie. Als u de Experience Cloud-id op uw hoofdsite implementeert voordat u de id-service op de ondersteuningssite implementeert, ontvangen nieuwe bezoekers een oude Analytics-id wanneer ze de ondersteuningssectie bezoeken. Bezoeken die beide secties van de site beslaan, worden als verschillende bezoeken gerapporteerd.

Het implementeren van de Experience Cloud-id-service op sites die meerdere JavaScript-bestanden of andere technologieën (zoals Flash) gebruiken, kan coördinatieproblemen veroorzaken. Deze problemen doen zich voor omdat u de Experience Cloud-id-service voor alle delen van uw site tegelijk moet inschakelen. Door een respijtperiode te configureren, blijven nieuwe bezoekers een Analytics-bezoeker-id ontvangen van de ID-service. Bezoekers kunnen consistent worden geïdentificeerd op gedeelten van uw site die niet zijn bijgewerkt voor gebruik van de bezoekersidentiteitsservice.

Gebruikers en producten beheren section_B6E95F4E0E12483CB9DA99CBC0C5A4AF

Als u weer aan de slag bent, navigeert u naar de Admin Console, waar u gebruikers en productprofielen kunt beheren.

Access Admin Console

Zie Experience Cloud gebruiker en productbeheer.

Klantkenmerken

Gebruikers die worden toegevoegd aan de Customer Attributes groep kan de Customer Attributes menu-item links van Experience Cloud.

Begin met het delen van kenmerk- en publieksgegevens section_960C06093623462E8EA247B3E97274A1

Profiteer van de volgende functies.

People > Customer Attributes

Als u gegevens van ondernemingsklanten in een gegevensbestand van het het relatiebeheer van de klant (CRM) vangt, kunt u de gegevens in een gegevensbron van de Attributen van de Klant in het Experience Cloud uploaden. Gebruik de gegevens in Adobe Analytics en Adobe Target.

Zie Klantkenmerken

People > Audience Library

Experience Cloud Audiences Dit is de interface waarmee u een publiek kunt maken, bestaande doelgroepen kunt combineren om een samengesteld publiek te maken en alle gedeelde doelgroepen kunt weergeven.

Zie Soorten publiek

Gegevensopslag en openbaarmaking van privacy

Als u het publiek in real time profileren en andere kerndiensten binnen de Adobe gebruikt Experience CloudHet gebruik van deze services kan van invloed zijn op het datacenter (en het land) waar uw gegevens zich bevinden. Specifiek omdat Experience Cloud gebruikt Audience Manager, gegevens die binnen People De dienst moet binnen de servers van de Audience Manager in de Verenigde Staten verblijven.

Bij het gebruik van services die beschikbaar zijn gesteld via de People de diensten, de soorten gegevens die van andere producten van de Adobe aan publieksbeheer worden verzonden zijn:

  • Analytics sleutel/waardeparen (eigenschappen, eVars, lijstvariabelen, enzovoort). Door gebrek, omvatten de logboeklijnen IP adres, met inbegrip van het laatste octet van IP (veronderstellend dat het IP adres niet door IP verduisteringsmontages binnen Adobe werd gewijzigd Analytics).
  • Treinen en segmenten waarvoor bezoekers in aanmerking komen op basis van in Audience Manager vastgestelde regels.
  • (Optioneel) Een of meer van uw id's. Afhankelijk van uw implementatie van de id-service, verzendt u mogelijk ook een of meer van uw id's, zoals CRM-id's of gehashte e-mailadressen. Als deze gegevens naar de Adobe worden verzonden Analytics, wordt het overgedragen naar het management van het publiek van de Adobe. Adobe beveelt aan geen persoonsgegevens aan de Adobe te verstrekken Analytics. Gebruik liever een eenrichtingshash om de gegevens te maskeren voordat deze naar de Adobe worden verzonden.
  • Segmenten uit Analytics via de back-end segmentdelingsmogelijkheid
  • Het cookie demdex.net wordt ingesteld als cookies van derden niet worden geblokkeerd. De AMCV_###@AdobeOrg first-party koekje wordt altijd geplaatst met de Dienst van identiteitskaart van het Experience Cloud.

Al deze gegevenselementen worden aan Adobe Audience Manager geleverd in de vorm van logbestanden. Audience Manager verwerkt en slaat deze gegevens op in de Verenigde Staten. Audience Manager biedt geen optie om deze gegevens buiten de Verenigde Staten op te slaan of te verwerken.

Cookies en Opt-Outs

Het gebruik van realtime publiekprofilering maakt gebruik van de Audience Manager cookie, in aanvulling op de cookies die worden gebruikt voor Analytics en Target.

Als u de juiste opt-outmogelijkheid wilt bieden, moeten bezoekers van uw site de Audience Manager opt-out toevoegen aan uw bestaande opt-outproces.

Zie Adobe Experience Cloud - Implementatie van Adobe opt-Outs voor instructies.

Zie CNAME's voor gegevensverzameling en interdomeintracering voor het inschakelen van interdomeintracering.

recommendation-more-help
872fc4ed-f5f7-4b59-a6f8-4ddabe5aac1f