Veelgestelde vragen over Experience Cloud

Welke browsers worden ondersteund in Experience Cloud?

Adobe ondersteunt de huidige en vorige twee versies van de volgende browsers:

• Microsoft® Edge
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Opera

Gebruik van een andere browser is mogelijk, maar ondersteuning is niet gegarandeerd.

note note
NOTE
Niet alle toepassingen die op het domein van het Experience Cloud worden uitgevoerd steunen alle browsers. Raadpleeg de documentatie bij een bepaalde toepassing als u dit niet zeker weet.

Welke talen worden ondersteund?

Experience Cloud ondersteunt voorkeurstalen voor elke gebruiker, zoals ingesteld in de voorkeuren voor uw gebruikersaccount voor Adobe. Momenteel worden de volgende talen ondersteund:

• Chinees
• Engels
• Frans
• Duits
• Italiaans
• Japans
• Koreaans
• Portugees
• Spaans
• Taiwanees

Terwijl de toepassingsteams aan globale taalsteun worden geëngageerd, niet worden alle toepassingen aangeboden in alle hierboven vermelde talen. Als uw primaire taal niet in een toepassing van het Experience Cloud wordt gesteund, kunt u een secundaire taal aan gebrek ook plaatsen aan wanneer toepasselijk. Dit kan in de gebruikersvoorkeur van het Experience Cloud worden gedaan.

Last de Adobe mijn bedrijf voor de toegang van Adobe Experience Cloud?

Nee. De Adobe Experience Cloud wordt kosteloos opgenomen. Bepaalde kerndiensten kunnen echter extra kosten met zich meebrengen.

Waarom moet mijn bedrijf binnen door de interface van het Experience Cloud ondertekenen?

De functionaliteit die door de interface van het Experience Cloud wordt verstrekt voegt nieuwe waarde aan uw zaken toe. Het is ook het standaardpad voor de toegang tot toepassingen die verdergaan en uiteindelijk andere individuele aanmeldstromen van de toepassing vervangen. Als u zich aanmeldt via het Experience Cloud, verloopt de overgang later soepeler.

Hoe kan de Adobe tot mijn Adobe wolkenmilieu toegang hebben om een kwestie problemen op te lossen?

De Klantenservice van de Adobe kan een imitatieverzoek indienen waarvoor u een e-mail van het merk Adobe (zie hieronder) ontvangt die uw uitdrukkelijke toestemming vraagt. De toegang wordt voor een beperkte tijd verleend. Zodra verleend, kan de toegang door u op elk ogenblik worden ingetrokken. de Adobe geeft een overzicht van alle acties van de vertegenwoordigers van de Adobe .

Wat is <>levering<>?

Onder voorziening in Experience Cloud wordt verstaan:

• Uw gebruikers kunnen zich aanmelden bij het Experience Cloud en toepassingen koppelen.
• Ze kunnen de functies gebruiken die beschikbaar zijn via Experience Cloud, zoals Personen.
• U kunt bereid worden om uw toepassing-specifieke login proces terug te trekken.
• U kunt toegangsbeheer voor toepassingen behouden.

Hoe kan ik gebruikers en productprofielen beheren?

• Zie de Gids van de Gebruiker van de Admin Consolevoor hulp.

• De rechten van de gebruiker en het productbeheer worden uitgevoerd in Adobe Admin Console(productverbinding).

• Belangrijk: de beheerders van Analytics, zie de Gebruikers van Analytics in de Admin Consoleover het migreren van gebruiker IDs van Hulpmiddelen Admin van Analytics aan de Admin Console leiden.

Wat kan ik doen als iemand zich niet bij Experience Cloud kan aanmelden?

Beheerders van Admin Consoles kunnen toegang verlenen aan gebruikers. Gebruikers worden per e-mail verzonden met aanmeldingsinstructies.

U zou Steun van de Adobe van het Contactkunnen moeten moeten verifiëren dat uw bedrijf volledig provisioned is geweest.

Waar kan een gebruiker account koppelen beheren?

Sommige gebruikers moeten mogelijk hun toepassingsaccount (Analytics) koppelen aan de Adobe ID of de Enterprise ID.

Zie Verbinding een toepassingsrekening aan een Adobe ID.

Hoe kan ik gebruikersaccountprofielen en -organisaties beheren?

Zie gebruikersrekeningen beheren.

Wat is een organisatie?

Een organisatieis de entiteit die een beheerder toelaat om groepen en gebruikers te vormen, en enige sign-on in Experience Cloud te controleren. De organisatie functioneert als een login bedrijf dat alle producten en toepassingen van het Experience Cloud overspant. Meestal is een organisatie uw bedrijfsnaam. Een bedrijf kan echter veel organisaties hebben.

Waar kan ik mijn IMS organisatie-id vinden?

Zie Mening uw organisatieidentiteitskaartvoor details.

Wat zou ik moeten doen wanneer één van mijn gebruikers mijn bedrijf verlaat?

Hun toegang moet uit de toepassing zelf worden verwijderd. Zij zullen niet tot het product van Experience Cloud of door directe login kunnen toegang hebben. U moet ze ook op het niveau van het Experience Cloud verwijderen.

Wat is een Adobe ID?

Zie Types van Identiteit.

Kan ik toepassingsaccounts koppelen voor mijn gebruikers?

Nee. Gebruikers moeten hun eigen toepassingen koppelen aan hun gebruikersnaam en wachtwoord.