Kan gebruiker niet toevoegen aan Adobe Commerce Cloud Project
Dit artikel verstrekt een oplossing voor wanneer u probeert om een gebruiker aan een wolkenproject toe te voegen, maar het ontbreekt met een fout: Gebruiker XXX bestaat niet.
Betrokken producten en versies
- Adobe Commerce op wolkeninfrastructuur, alle gesteunde versies
Probleem
Dit artikel biedt een oplossing als u geen gebruiker kunt toevoegen aan een Adobe Commerce-cloudproject.
Oorzaak
Dit is het verwachte gedrag. De rekening van de gebruiker zou eerst in https://accounts.magento.cloud moeten worden gecreeerd en met hun Adobe SSO voor hen worden verbonden om als gebruiker aan het project worden toegevoegd.
Oplossing
- Vraag de gebruiker om zich aan te melden bij zijn account op https://accounts.magento.cloud (ze moeten zich al hebben geregistreerd voor een account op adobe.com onder dat e-mailadres. Het maken/hebben van een account op https://account.adobe.com betekent niet automatisch dat de gebruiker een account heeft op https://accounts.magento.cloud)
Opmerking: als de gebruiker vóór augustus 2022 een account heeft op account.magento.com of accounts.magento.cloud, hebben ze mogelijk geen account bij/op adobe.com, tenzij ze dit account in augustus 2022 of hoger hebben gemaakt. Als de gebruiker een rekening van de Adobe heeft en niet aan login kan, gelieve een verzoek van de Steunin https://experienceleague.adobe.com/home?lang=nl-NL#support voorleggen en de details (Reden van de uitgave = Gebruikersbeheer) te verstrekken. - De gebruiker moet dan naar https://accounts.magento.cloud gaan.
- Zodra zij dat hebben gedaan, zou u de gebruiker aan het project moeten kunnen toevoegen. Voor stappen, verwijs naar gebruikers toevoegen en toegangin onze Commerce op de Gids van de Infrastructuur van de Wolk beheren.
Gerelateerde lezing:
- beheer gebruikerstoegangin onze Commerce op de Gids van de Infrastructuur van de Wolk.
- Onbekwaam aan login aan de steun van Adobe Commerce of wolkenrekening
recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a