DocumentatieCommerceCommerce KB

[Alleen PaaS]{class="badge informative" title="Is alleen van toepassing op Adobe Commerce op Cloud-projecten (door Adobe beheerde PaaS-infrastructuur) en op projecten in het veld."}

Tijdelijke Adobe Commerce aanvragen voor uitgebreide cloudinfrastructuur

Last update: Fri Oct 10 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Als uw organisatie een online gebeurtenis plant waarin u hoog verkeer verwacht, of u plotseling uw plaats vindt om een hoge verkeersgebeurtenis te ondergaan, kunt u a ​ Ticket van de Steun ​ indienen om tijdelijke extra wolkencapaciteit voor uw Adobe Commerce op de opslag van de wolkeninfrastructuur te verzoeken.

NOTE
48 kantooruren zijn vereist voor verzoeken om een upgrade in andere gevallen dan noodgevallen. Upgrades voor promotiecampagnes worden niet als noodsituaties beschouwd, tenzij de site volledig niet functioneel is of veel meer verkeer krijgt dan verwacht en de prestaties ernstig zijn verslechterd.

Betrokken producten en versies

Hoe te om hoge verkeersgebeurtenissen te identificeren

In New Relic Alerts, kunt u de voorwaarden van de basislijnalarm gebruiken om drempels te bepalen die zich aan het gedrag van uw gegevens aanpassen.

Waarschuwing bij basislijn is handig voor het maken van waarschuwingsvoorwaarden die:

  • U wordt alleen op de hoogte gesteld wanneer gegevens zich abnormaal gedragen.
  • Pas dynamisch aan veranderende gegevens en tendensen, met inbegrip van dagelijkse of wekelijkse tendensen aan.

Bovendien werkt basislijnwaarschuwingen goed met nieuwe toepassingen wanneer u nog geen bekend gedrag hebt.

Volg deze verbinding om meer over New Relic ​ Anomaly opsporing met toegepaste Intelligentie ​ te leren.

Als u een waakzaam bericht ontvangt dat een hoge verkeersgebeurtenis voorstelt kunt u ​ overwegen die een Bestelwagen van de Steun ​ voorleggen om extra capaciteit te vragen. Voer de onderstaande stappen uit.

De prestaties van uw site controleren

Adobe biedt een reeks New Relic-waarschuwingsbeleid voor Adobe Commerce op het gebied van cloudinfrastructuur Pro-planningsarchitectuur en Adobe Commerce op het gebied van de Starter-planningsarchitectuur van de cloud om de volgende prestatiekernwaarden bij te houden:

Op basis van best practices uit de branche worden in dit beleid drempelwaarden voor waarschuwingen en kritieke omstandigheden vastgesteld die van invloed zijn op de prestaties. Als er op uw site een infrastructuur- of toepassingsprobleem optreedt dat een waarschuwingsdrempel activeert, stuurt New Relic waarschuwingsberichten zodat u het probleem proactief kunt verhelpen. Om dit beleid te gebruiken, moet u berichtkanalen vormen om de waakzame berichten te ontvangen.

Volg deze verbinding om te leren hoe te ​ op prestaties-gebaseerde alarm ​ vormen.

Stappen om tijdelijke upgrade aan te vragen

Om tijdelijke extra wolkencapaciteit aan te vragen, leg het Ticket van de a ​ Steun ​ bij het Centrum van de Steun van Adobe Commerce met de volgende informatie voor:

NOTE
De keus van het Verzoek van de Vakantiedruk 0} is slechts een optie tussen de maanden van Oktober en van December.

  1. Selecteer het Adobe Commerce product dat u wilt ondersteunen voor:

    • Commerce Cloud
    • Commerce on Managed Service

  2. Vul de volgende velden in:

    • Case Title
    • Case Description (zorg ervoor deze duidelijk de kwestie en de context beschrijven.)

  3. Selecteer Verzoek van de Verandering van de Infrastructuur van het Issue Reason dropdown menu.

  4. Kies de Environment in het vervolgkeuzemenu.

  5. Selecteer de juiste Product Version in het vervolgkeuzemenu.

  6. Kies het Project van de Wolk Resize (vCPU) van het Which Infra Change you would like to do today dropdown menu.

  7. selecteerArchitecture:

    • StandaardArchitectuur: Uitgezochte Volgende Beschikbare Grootte van selecteer de Grootte dropdown menu.

    • Schaalde Architectuur: wanneer geselecteerd, verandert het scherm om twee extra gebieden te tonen:

      • Grootte voor de Knoop van het Web
      • Grootte voor de Knoop van de Dienst (ga de gewenste grootten voor elke knoop in.)

  8. Voer de From Date in UTC-indeling (datum en tijd) in.

  9. Voer de To Date in UTC-indeling (datum en tijd) in.

  10. Verstrek Project URL (die onder https://accounts.magento.cloud/, typisch in het formaat https://[REGION].magento.cloud/projects/PROJECT_ID wordt gevonden)

  11. Voer de Project ID in.

  12. Geef Affected URL op (moet beginnen met http:// of https://.)

  13. Selecteer Priority .

  14. Selecteer Business Impact .

  15. Bevestigen Time Zone (bijv., (UTC-5:00) Indiana (East))

  16. Enter Phone Number (bijv., +12015550123)

  17. Klik op Submit om de kwestie van de ondersteuning te voltooien.

NOTE
Wanneer de upgrade is gepland, past een geautomatiseerd systeem de grootte van uw cloudinstantie aan. U kunt geen kaartmelding ontvangen wanneer de procedure is voltooid. U kunt de Waarneming voor het hulpmiddel van Adobe Commerce gebruiken om uw AWS of Azure instantietypes te bekijken om ​ de verandering ​ te verifiëren.

De geschiedenis van uw upformaten weergeven

U kunt de geschiedenis van gevraagde resizes bekijken door de informatie van uw CSM (de Manager van het Succes van de Klant) te verzoeken.
De volgende informatie is beschikbaar voor elk resize verzoek:

  • Datum van het Begin van de Grootte: datum van upsize verzoek.
  • Einddatum van de Grootte: datum toen de cluster aan de vorige grootte werd teruggekeerd.
  • grootte vCPU: de grootte van de cluster na upsize.
  • het Gebruik van Dagen: voor hoeveel dagen bleef de cluster omhoog.
  • Periode vCPU: veranderde vCPU grootte door het aantal dagen het werd gebruikt. (vCPU grootte 192 x 25 dagen is bijvoorbeeld 4.800).

Gerelateerde lezing

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a