Amazon-orders beheren

U kunt uw Amazon-ordergegevens bekijken, zoals deze zijn ontvangen van Amazon, in het dialoogvenster Recent Orders ​van de opslagdashboard of op de​ Amazon orders pagina (ook wel de All Orders ​weergave).

Hoe u uw Amazon-bestellingen beheert, hangt af van het feit of het importeren van bestellingen in uw Orderinstellingen.

Importeren van volgorde ingeschakeld

Na winkelintegratiede Import Amazon Orders instellen is Enabled standaard. Met deze instelling komt deze overeen Commerce bestellingen worden gemaakt voor uw Amazon-bestellingen en kunnen worden beheerd in de Commerce Orders workflow.

NOTE
Ongeacht de instellingen voor het importeren van uw bestelling, bestelt Amazon de bestellingen die in uw Amazon Seller Central account voor uw winkelintegratie niet worden geïmporteerd.

Geïmporteerde Amazon-orders worden beheerd in het dialoogvenster Commerce Orders workflow, net als uw andere Commerce winkels. Klik op het Amazon-ordernummer in het dialoogvenster Order Number om de volgorde in de Commerce orderproces. Zie Amazon-bestellingen weergeven.

Importproces bestellen

Wanneer een order op Amazon wordt geplaatst en orderimport is ingeschakeld, wordt het volgende proces gestart.

Wijzigen
Handelingen
Er wordt een bestelling geplaatst op Amazon.
  • Amazon stelt de orderstatus in op Pending.
  • Bestelgegevens worden verzonden naar Commerce.
  • Volgorde wordt toegevoegd aan Amazon-orders table met een Pending status.
Amazon wijzigt de orderstatus in Unshipped.
  • De statuswijziging wordt verzonden naar Commerce.
  • In de Amazon-orders table, verandert de orderstatus in Unshipped.
  • In de Commerce orderwerkstroom, een overeenkomstige Commerce order wordt gemaakt met een Processing status.
In Commerce orderwerkstroomde Commerce bestelling wordt verwerkt en de status wordt gewijzigd in Shipped.

Blokkeringen voor het maken van orders

Er zijn een paar scenario's die de verwezenlijking van overeenkomstige verhinderen Commerce bestelling. Commerce orders worden niet gemaakt voor orders die worden ontvangen wanneer zich een van de volgende problemen voordoet.

Scenario
Oplossing
Het item bestaat niet in het dialoogvenster Commerce catalogus.
Het product maken in uw Commerce catalogus en handmatig afstemmen aan het product.
Het item in de catalogus is uitgeschakeld.
Zorg ervoor dat de productstatus is ingeschakeld.
Het geordende item is uit voorraad.
Werk of vorm de productopties voor hoeveelheid en bron.

Wanneer orders niet kunnen worden geïmporteerd, verschijnt een systeembericht zoals hieronder boven in het scherm:

Your Amazon store(s) has orders that cannot be imported into Commerce. See Recent Orders in the store dashboard(s): <store name>

Wanneer het probleem is opgelost, wordt Commerce volgorde wordt gemaakt bij de volgende synchronisatie.

Importeren met volgorde uitgeschakeld

Als u uw Amazon-bestellingen niet wilt importeren en beheren in Commerce, kunt u de Import Amazon Orders instellen op Disabled. Deze instelling houdt in dat wanneer nieuwe orders van Amazon worden ontvangen, de overeenkomstige Commerce bestellingen worden niet gemaakt.

Als deze optie is uitgeschakeld, worden de van Amazon ontvangen ordergegevens weergegeven in het dialoogvenster Recent Orders ​in het winkeldashboard en in het​ All Orders weergeven. Deze bestelgegevens zijn alleen-weergeven en u moet deze bestellingen beheren in Amazon Seller Central. De ordergegevens openen in Amazon Seller Central, klikt u op het Amazon-ordernummer in het dialoogvenster Order Number ​kolom.

Zie ook Amazon-bestellingen weergeven, Amazon-bestellingsgegevens weergeven, en Algemene taken voor het verwerken van orders.

recommendation-more-help
d7aea088-4a5c-42a7-90a2-da8ec88c1b94