Retourneert

ontvangt verzoek - als 🔗 voor de storefront wordt toegelaten, zowel kunnen de geregistreerde klanten als de gasten om een RMA verzoeken. U kunt ook een verzoek RMA in Adminvoorleggen.

uitgegeven RMA - na het overwegen van het verzoek, kunt u het gedeeltelijk, volledig machtigen, of het verzoek annuleren. Als u de terugzending toestaat en ermee akkoord gaat de terugzending te betalen, kunt u een bestelling van Admin met een gesteunde drager tot stand brengen.

ontvangen Merchandies en verwerkte productterugkeer - het volgende stroomdiagram beschrijft de operationele orde om het terugkeerproces te voltooien:

{width="500"}

Voor Admin sidebar, ga Sales > Returns.

Klik op New Return Request.

Als u een retouraanvraag wilt maken, klikt u op een bestelling met de status Complete .

Selecteer onder de sectie Return Information ​de tab Return Items.

Klik op Add Items om items toe te voegen die u wilt retourneren.

Schakel het selectievakje voor het vereiste product in en klik op Add Selected Product to returns .

Voer bij Requested het aantal items in dat moet worden geretourneerd.

Stel Return Reason in op een van de volgende opties:

• Wrong Color
• Wrong Size
• Out of Service
• Other

Als de reden voor de return anders is dan de vermelde keuzes, kunt u uw eigen keuzes invoeren als u de optie Other selecteert.

Stel Item Condition in op een van de volgende opties:

• Unopened
• Opened
• Damaged

Stel Resolution in op een van de volgende opties:

• Exchange
• Refund
• Store Credit

Klik op Submit Returns om een return te maken.

{width="600" modal="regular"}

Het nieuwe RMA-verzoek wordt weergegeven op de Returns -pagina met de status Pending .