DocumentatieCommerceWinkels en koopervaring

Terugkeer configureren

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Gemaakt voor:

  • Beginner
  • tussenpersoon
  • Beheerder
  • Gebruiker
Adobe Commerce-functie {width="20"} De exclusieve eigenschap slechts in Adobe Commerce ( leert meer)

Wanneer toegelaten, kunnen de verzoeken RMA door klanten van de storefront worden voorgelegd. Een RMA kan slechts worden geproduceerd als er een punt in de orde is die voor terugkeer beschikbaar is. De verzoeken om individuele punten terug te keren worden beheerd door laat 1} attributen RMA in elk productverslag toe. Door gebrek, worden de configuratiemontages toegepast op het product (Use Config Settings ​wordt geselecteerd). Als​ Enable RMA is ingesteld op No , wordt het product niet weergegeven in de lijst met items die kunnen worden geretourneerd. Als u verandert laat RMA plaatsen toe, is het op zowel nieuwe als bestaande orden van toepassing.

RMA's inschakelen voor uw winkel

  1. Voor Admin sidebar, ga Stores > Settings>Configuration.

  2. Vouw in het linkerdeelvenster Sales uit en kies Sales eronder.

  3. Breid selecteur van de Uitbreiding de RMA Settings sectie uit.

    Montages RMA {width="600" modal="regular"}

  4. Stel Enable RMA on Storefront in op Yes .

    Deze instelling bepaalt of klanten RMA-verzoeken vanuit de winkel kunnen maken en weergeven. RMA's kunnen worden toegepast op zowel nieuwe als bestaande orders.

  5. Stel Enable RMA on Product Level in op Yes .

    Dit het plaatsen bepaalt het gedrag voor laat 1} attributen RMA voor individuele producten op storefront toe:

    • Wanneer Enable RMA on Product Level is ingesteld op Yes , kunnen klanten in de winkel alle afzonderlijke producten retourneren. Deze bevat zowel Enable RMA= Yes als​ Enable RMA = No productkenmerkwaarden.
    • Wanneer Enable RMA on Product Level is ingesteld op No , kunnen klanten in de winkel alleen de producten retourneren met de waarde van het productkenmerk Enable RMA= Yes .

  6. Stel Use Store Address in op een van de volgende waarden:

    • Yes - Verstuur de geretourneerde producten naar het adres van de winkel.
    • No - Voer een alternatief adres in voor de geretourneerde waarde van het product.

    Montages RMA met afwisselend adres {width="600" modal="regular"}

  7. Klik op Save Config.

Verzendmethoden configureren voor retourzendingen

  1. Voor Admin sidebar, ga Stores > Settings>Configuration.

  2. Vouw in het linkerdeelvenster Sales uit en kies Delivery Methods .

  3. Vouw de sectie uit voor de carrier die u wilt gebruiken voor de retourservice, zoals UPS .

    laat de dienst RMA voor drager {width="600" modal="regular"} toe

  4. Stel Enabled for RMA in op Yes .

  5. Klik op Save Config.

Toegestane RMA's op productniveau wijzigen

Als u RMAs voor uw opslag toelaat en uw catalogus sommige producten bevat die niet voor terugkeer zouden moeten worden toegestaan, kunt u het plaatsen op het productniveau wijzigen,

  1. Open het product in de bewerkingsmodus.

  2. De rol neer en breidt selecteur van de Uitbreiding uit de Autosettings sectie.

  3. Schakel indien nodig het selectievakje Use Config Setting uit.

  4. Schakel de instelling Enable RMA in op No .

    maak RMA voor een product {width="600" modal="regular"} onbruikbaar

  5. Klik op Save.

recommendation-more-help
dacea746-44a9-4368-b3fb-3bcff64c6be1