Gebeurtenisverwerking event-processing
In de context van transactiemeldingen wordt een gebeurtenis gegenereerd door een extern informatiesysteem en wordt deze via het PushEvent en PushEvents methoden. Deze methoden worden beschreven in deze sectie.
Deze gebeurtenis bevat gegevens die zijn gekoppeld aan de gebeurtenis, zoals:
- haar type: bevestiging van bestelling, aanmaken van account op een website, enz.,
- het e-mailadres of telefoonnummer;
- alle andere informatie die het transactiemelding vóór levering moet verrijken en personaliseren: contactgegevens van de klant, taal van het bericht, e-mailformaat, enz.
Voorbeeld van gebeurtenisgegevens:
Om transactionele berichtengebeurtenissen te verwerken, worden de volgende stappen toegepast op de uitvoeringsinstantie(s):
- Gebeurtenisverzameling
- Gebeurtenisoverdracht naar een berichtsjabloon
- Gebeurtenisverrijking met personalisatiegegevens
- Uitvoering van levering
- Recycling van gebeurtenissen waarvan de gekoppelde levering is mislukt (via een Adobe Campaign-workflow)
Zodra alle stappen worden bereikt, ontvangt elke gerichte ontvanger een gepersonaliseerd bericht.
Gebeurtenissen verzamelen event-collection
Gebeurtenissen die door het informatiesysteem worden gegenereerd, kunnen in twee modi worden verzameld:
-
Met aanroepen van SOAP-methoden kunt u gebeurtenissen in Adobe Campaign duwen: met de PushEvent-methode kunt u één gebeurtenis tegelijk verzenden. Met de PushEvents-methode kunt u verschillende gebeurtenissen tegelijk verzenden. Meer informatie.
-
Als u een workflow maakt, kunt u gebeurtenissen herstellen door bestanden te importeren of via een SQL-gateway, met de Federale gegevenstoegang -module.
Nadat de gebeurtenissen zijn verzameld, worden ze uitgesplitst naar technische workflows tussen realtime- en batchwachtrijen van de uitvoeringsinstantie(s), terwijl ze wachten op koppeling naar een berichtsjabloon.
Een gebeurtenis overbrengen naar een sjabloon event-to-template
Nadat de berichtsjabloon op de uitvoeringsinstantie(s) is gepubliceerd, worden automatisch twee sjablonen gegenereerd: een sjabloon die moet worden gekoppeld aan een realtime-gebeurtenis en een sjabloon dat moet worden gekoppeld aan een batchgebeurtenis.
De verpletterende stap bestaat uit het verbinden van een gebeurtenis aan het aangewezen berichtmalplaatje, dat op wordt gebaseerd:
-
Het gebeurtenistype dat is opgegeven in de eigenschappen van de gebeurtenis zelf:
-
Het gebeurtenistype dat in de eigenschappen van het berichtmalplaatje wordt gespecificeerd:
Door gebrek, baseert het verpletteren zich op de volgende informatie:
- Het gebeurtenistype
- Het kanaal dat moet worden gebruikt (standaard: e-mail)
- De meest recente leveringstemplate, gebaseerd op de publicatiedatum
Gebeurtenisstatus controleren event-statuses
Alle verwerkte gebeurtenissen worden gegroepeerd in één weergave, in het dialoogvenster Gebeurtenisgeschiedenis of de Explorer. Ze kunnen worden gecategoriseerd op gebeurtenistype of op status.
Mogelijke statussen zijn:
-
In behandeling
- Een gebeurtenis in behandeling kan een gebeurtenis zijn die net is verzameld en die nog niet is verwerkt. De Number of errors wordt de waarde 0 weergegeven. De e-mailsjabloon is nog niet gekoppeld.
- Een gebeurtenis in behandeling kan ook een gebeurtenis zijn die wordt verwerkt maar waarvan de bevestiging onjuist is. De Number of errors de kolom toont een waarde die niet 0 is. Als u wilt weten wanneer deze gebeurtenis opnieuw wordt verwerkt, raadpleegt u de Process requested on kolom.
-
In behandeling
De gebeurtenis is verwerkt en de leveringssjabloon is gekoppeld. De e-mail is in afwachting van levering en het klassieke leveringsproces wordt toegepast. Voor meer informatie kunt u de levering openen. -
Verzonden, Genegeerd en Afleveringsfout
Deze leveringsstatussen worden teruggevorderd via de updateEventsStatus workflow. Voor meer informatie kunt u de relevante levering openen. -
Gebeurtenis niet gedekt
Het transactionele overseinen die fase verplettert ontbrak. Adobe Campaign heeft bijvoorbeeld het e-mailbericht dat als sjabloon voor de gebeurtenis fungeert, niet gevonden. -
Gebeurtenis verlopen
Het maximumaantal verzendpogingen is bereikt. De gebeurtenis wordt als null beschouwd.
Gebeurtenissen van Recycle event-recycling
Als de levering van een bericht op een specifiek kanaal mislukt, kan Adobe Campaign het bericht opnieuw verzenden via een ander kanaal. Als een levering op het SMS-kanaal bijvoorbeeld mislukt, wordt het bericht opnieuw verzonden via het e-mailkanaal.
Hiertoe moet u een workflow configureren die alle gebeurtenissen opnieuw maakt met de Afleveringsfout en wijst er een ander kanaal aan toe.