Logbestanden voor bijhouden van toegang accessing-the-tracking-logs
Wanneer de levering is verzonden en tracering is geactiveerd, wordt de trackinggegevens opgehaald in de technische workflow van Tracking . Deze wordt standaard per uur uitgevoerd.
Tekstspatiëring weergeven in profielen voor ontvangers recipient-tracking
Deze informatie wordt weergegeven op het tabblad Tracking van het profiel van ontvangers voor wie de levering bedoeld is, zoals in het volgende voorbeeld:
Op dit tabblad worden alle URL's weergegeven die door de ontvanger worden bijgehouden en waarop wordt geklikt, inclusief:
- De URL waarop is geklikt
- De datum en tijd van de klik
- De levering waarin de URL is gevonden
- Andere relevante informatie over het bijhouden van gegevens
U kunt deze informatie filteren en sorteren om het gedrag van de ontvanger te analyseren en betrokkenheidspatronen te identificeren.
Tekstspatiëring weergeven in leveringen delivery-tracking
Trackinggegevens zijn ook toegankelijk via het tabblad Tracking van de levering.
Op dit tabblad kunt u het volgende weergeven:
- Tracking statistics: biedt een overzicht van gebeurtenissen voor openen, klikken en andere tracking
- URLs and click streams: geeft aan op welke koppelingen is geklikt en hoeveel keer
- Hot clicks: geeft een visuele weergave weer van waar ontvangers in het bericht hebben geklikt
- Tracking logs: bevat gedetailleerde, afzonderlijke traceerrecords
Problemen met bijhouden troubleshooting
De technische workflow voor bijhouden controleren check-tracking-workflow
De technische workflow voor bijhouden moet worden uitgevoerd om trackinggegevens te verzamelen. U vindt de technische workflow voor bijhouden in de map Administration > Production > Technical workflows .
Om het werkschema te verifiëren:
- De Tracking -workflow openen
- Controleer de laatste uitvoeringsdatum
- Controleren of er geen fouten zijn in de werkstroomlogboeken
Neem contact op met de systeembeheerder als de workflow niet actief is of als er fouten optreden.
Gegevens bijhouden verifiëren
Na het verzenden van een levering waarvoor tracking is ingeschakeld:
-
Wacht tot de workflow voor bijhouden is uitgevoerd (standaard elk uur)
-
Open de levering en ga naar het tabblad Tracking
-
Controleren of gegevens worden bijgehouden
-
Als er geen gegevens worden weergegeven, controleert u of:
- Tekstspatiëring is geactiveerd in de leveringsinstellingen
- De technische workflow voor bijhouden wordt uitgevoerd
- Ontvangers hebben het e-mailbericht geopend en op koppelingen geklikt