[Ook van toepassing op v8]{class="badge positive" title="Ook van toepassing op campagne v8"}
Probleemoplossing voor levering deliverability-faq
Ondervindt u een probleem met de leesbaarheid? U kunt hier de oplossing vinden.
MX-regelfout mx-rule-error
Wat betekent het foutbericht 'quota gehaald'?
Dit bericht geeft aan dat u de quota voor een specifieke MX hebt bereikt en dat u moet wachten om nog een e-mail naar deze provider te kunnen verzenden.
In Adobe Campaign is er een configuratie voor het aantal e-mails per uur dat kan worden verzonden. Deze configuratie moet met waakzaamheid worden gebruikt, aangezien het aantal in het geval wordt bepaald het aantal verbindingen die met ISP worden uitgevoerd en niet het aantal daadwerkelijk verzonden e-mails betreft.
Dit betekent dat een verbinding een MX-regel kan gebruiken zonder dat een e-mail is verzonden. In dit geval, zal een configuratie met IP of een domein met een lage reputatie verscheidene verbindingen moeten proberen alvorens een e-mail te verzenden. Voor elke poging, zal een berichten per uurkrediet worden gebruikt. Als gevolg hiervan zullen de prestaties van de marketingcampagne aanzienlijk worden beïnvloed.
Daarom is 'met quota's tegemoet gekomen' niet alleen een configuratieprobleem, maar kan het ook worden gekoppeld aan reputatie. Het is belangrijk om foutberichten te analyseren in het dialoogvenster SMTP-logboek.
Voor meer op MX configuratie, zie deze sectie.
Hetzelfde foutbericht voor een ISP same-error-for-an-isp
Waarom krijg ik altijd het zelfde foutenbericht voor bepaalde ISP?
Als u altijd het zelfde foutenbericht voor ISP krijgt, kan uw e-mail of IP als gebrek door ISP worden ontdekt. Voer de volgende aanbevelingen uit:
- Controleer of je een groot percentage mislukkingen ontvangt die gekoppeld zijn aan onbestaande e-mailadressen (Gebruiker onbekend fouten).
- Werk uw abonnementsformulieren bij om fouten in de ingevoerde domeinnamen te detecteren (bijvoorbeeld: gmaul.com of yaho.com).
- Als u fouten opmerkt die verklaren dat uw berichten als spam worden verklaard, of dat uw berichten constant worden geblokkeerd, probeer exclusief de ontvangers die niet in één van uw berichten in de laatste 12 maanden van het doel hebben geopend of geklikt.
Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de commerciële of de te leveren services. Klantenservice Adoben.
Lijst van gewezen personen versus quarantaine denylist-versus-quarantine
-
Wat is het verschil tussen een e-mailadres op lijst van gewezen personen en een quarantined e-mailadres?
-
De status Denylisted is een resultaat van een feedbacklus (wanneer een persoon een bericht rapporteert als spam).
-
De status Quarantined is het resultaat van een zachte of harde stuit.
Zie deze sectievoor meer informatie.
-
-
Wat betekenen de verschillende redenen voor quarantainefouten?
Hier zijn 10 mogelijke redenen: niet bepaald, gebruiker onbekend, ongeldig domein, op lijst van gewezen personen, geweigerd, fout genegeerd, onbereikbaar, rekening gehandicapt, brievenbus volledig, niet verbonden.
Zie voor meer informatie quarantainebeheer.
Verwijderen uit lijst van gewezen personen remove-from-denylist
-
Een van mijn ontvangers is per ongeluk aan de lijst van gewezen personen toegevoegd. Hoe verwijder ik ze uit de denyist zodat ik ze opnieuw berichten kan sturen?
- Ga naar Administration > Campaign Management > Non deliverables Management > Non deliverables and addresses.
- Stel in de details van de corresponderende record de waarde van de Status veld naar Valid.
- Sla de record op.
-
Hoe kan ik te weten komen of één van mijn IPs op een lijst van gewezen personen is? Hoe verwijder ik mijn IP(s) uit een lijst van gewezen personen?
Om te controleren of uw IP adres op een lijst van gewezen personen is, kunt u diverse websites gebruiken om het te verifiëren, zoals:
Over het algemeen, zal het resultaat van de IP adrescontrole een lijst terugkeren die details van de lijst van gewezen personen en ook de naam van de website bevat die het IP adres ontkende.
Als u op de desbetreffende koppeling klikt, hebt u toegang tot de gegevens van de website. Vervolgens kunt u vragen dat uw website wordt verwijderd van de website die het IP-adres aan de lijst van gewezen personen heeft toegevoegd.
note note NOTE Het verwijderingsproces kan afhankelijk van de website variëren. Sommige plaatsen vereisen u om een rekening tot stand te brengen, terwijl anderen enkel u nodig hebben om het IP adres te verstrekken.