Workflowuitvoering workflow-execution
In de onderstaande sectie vindt u informatie over algemene problemen met betrekking tot de uitvoering van workflows en hoe u deze problemen kunt oplossen.
Raadpleeg de volgende secties voor meer informatie over workflows:
Zo snel mogelijk starten in campagnes start-as-soon-as-possible-in-campaigns
In sommige gevallen worden workflows die worden uitgevoerd via een campagne, niet gestart wanneer wordt geklikt op de knop Start . In plaats van te beginnen gaat het naar de status "Zo snel mogelijk beginnen".
Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben: volg de onderstaande stappen om het op te lossen:
-
Controleer de operationMgt technische werkschemastatus. Deze workflow beheert taken of workflows in een campagne. Als dit mislukt, worden workflows niet gestart of gestopt. Start de toepassing opnieuw om de workflows voor de campagne te hervatten.
Voor meer op technische werkschema's controle, verwijs naar de documentatie van de Campagne v8 .
note note NOTE Nadat u de workflow opnieuw hebt gestart, moet u de volgende taken uitvoeren (klik met de rechtermuisknop op Scheduler activity / Execute pending task(s) now ) om te controleren of er bij een van de activiteiten opnieuw een fout optreedt. Als het werkschema nog ontbreekt, controleer het controlelogboek voor specifieke fout, los dienovereenkomstig problemen op, dan opnieuw begin het werkschema opnieuw.
-
Controleer de wfserver modulestaat in het Monitoring lusje, toegankelijk van de homepage van Campaign Classic (zie processen van de Controle ). Dit proces is verantwoordelijk voor het uitvoeren van alle workflows.
Een admin gebruiker kan ook controleren dat de wfserver@
<instance>module op uw belangrijkste toepassingsserver gebruikend het hieronder bevel wordt gelanceerd.code language-none nlserver pdump HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Version X.Y (build XXXX) of DD/MM/YYYY [...] wfserver@<instance-name> (9340) - 11.3 Mb [...]Neem contact op met de klantenservice van Adobe als de module niet actief is. Als u een installatie op locatie hebt, moet een beheerder de service opnieuw starten met de onderstaande opdracht.
code language-none nlserver start wfserver@<instance-name>note note NOTE Vervang <instance-name>door de naam van de instantie (productie, ontwikkeling, enz.). De instantienaam wordt geïdentificeerd via de configuratiebestanden:[path of application]nl6/conf/config-<instance-name>.xmlVoor meer op hoe te om modules opnieuw te beginnen, verwijs naar deze sectie .
-
Controle als het aantal campagneprocessen die op de instantie lopen meer dan de drempel is. Er is een limiet die door de optie NmsOperation_LimitConcurrency wordt gedefinieerd voor het aantal campagneprocessen dat parallel op de instantie kan worden uitgevoerd. Wanneer deze limiet is bereikt, blijft de workflow in de status "Zo snel mogelijk starten" staan, zolang het aantal actieve workflows de limiet overschrijdt.
U kunt dit probleem oplossen door ongewenste workflows te stoppen en mislukte leveringen te verwijderen. Als de drempelwaarde is bereikt, kunnen nieuwe processen worden uitgevoerd.
Als u het aantal workflows van uw instantie wilt controleren, raden we u aan de vooraf gedefinieerde weergaven te gebruiken, die standaard toegankelijk zijn in de map Administration / Audit . Raadpleeg de Campaign v8-documentatie voor meer informatie.
note important IMPORTANT Als u de optiedrempel van NmsOperation_LimitConcurrency verhoogt, kunnen er prestatieproblemen optreden voor uw instantie. Voer dit in geen geval alleen uit en neem contact op met uw Adobe Campaign-contactpersoon.
Voor meer op hoe te om u werkschema's te controleren, verwijs naar de documentatie van de Campagne v8 .
Beginnen in uitvoering start-in-progress
Als de werkschema's niet uitvoeren en hun status is Begin lopend, zou dit kunnen betekenen dat de werkschemamodule niet wordt gelanceerd.
Voer de volgende stappen uit om dit te controleren en de module indien nodig te starten:
-
Controleer de wfserver modulestaat in het Monitoring lusje, toegankelijk van de homepage van Campaign Classic (zie processen van de Controle ).
Een admin gebruiker kan ook controleren dat de wfserver@
<instance>module op uw belangrijkste toepassingsserver gebruikend het hieronder bevel wordt gelanceerd.code language-sql nlserver pdump HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) of DD/MM/YYYY [...] wfserver@<instance-name> (9340) - 11.3 Mb [...]Voor meer op hoe te om modules te controleren, verwijs naar deze sectie .
-
Neem contact op met de klantenservice van Adobe als de module niet actief is. Als u een installatie op locatie hebt, moet een beheerder deze opnieuw starten met de onderstaande opdracht.
code language-none nlserver start wfserver@<instance-name>note note NOTE Vervang <instance-name>door de naam van de instantie (productie, ontwikkeling, enz.). De instantienaam wordt geïdentificeerd via de configuratiebestanden:[path of application]nl6/conf/config-<instance-name>.xmlVoor meer op hoe te om modules opnieuw te beginnen, verwijs naar deze sectie .
Mislukte workflow failed-workflow
Als een werkstroom mislukt, voert u de volgende stappen uit:
- Controleer het werkstroomjournaal. Voor meer op dit, verwijs naar de documentatie van de Campagne v8 .
- Technische workflows controleren. Verwijs naar de documentatie van de Campagne v8 .
- Zoek naar mislukkingen op de individuele werkschemaactiviteiten.