Adobe Experience Manager Assets 팀 구성

역할 원형

역할 원형 - 뛰어난 성과를 내는 팀을 구축하기 위한 블루프린트

먼저 AEM Assets의 지속적인 관리를 위해 AEM Assets 팀을 구성하는 방법에 대해 집중적으로 살펴보겠습니다.

Adobe Experience Manager를 매우 많은 사용 사례와 비즈니스 요구에 사용할 수 있기 때문에 조직에 가장 적합한 인력 모델 및 리소스 요구 유형은 고유합니다. 모든 조직에 적용할 수 있는 단일 역할 목록이나 특정 인력 수준 또는 비율 세트는 없습니다. AEM Sites와 AEM Assets을 모두 소유한 경우 각 솔루션에 대한 팀을 보유하고 싶을 것입니다.

즉, 필요한 역할의 기본 기준에서 운영 모델과 팀을 정의하는 접근 방식을 취할 수 있으며, 귀하의 조직은 이 기준을 귀하의 요구에 맞게 조정할 수 있습니다.

원형 은 채워야 하는 역할 유형을 나타내는 방법입니다. 각 원형에 대해 반드시 다른 사람이 필요한 것은 아니며 단순히 수행할 모든 작업을 처리하기 위해 원형에 여러 사람이 있을 수 있습니다. 원형을 사용하면 성공을 보장하기 위해 다루어야 할 책임과 기술의 범위 를 식별하는 데 도움이 됩니다. 어떤 소유권 영역에 적용이 필요한지에 대한 지침으로 원형을 전체적으로 살펴보면 직원 배치와 소유권의 격차를 완화하는 데 도움이 됩니다.

AEM Sites 또는 Assets 팀을 구성할 때 두 가지 병렬 운영 스트림에서 솔루션의 지속적인 관리에 접근할 수 있습니다.

• 전략 및 변환 - 일반적으로 전략적 목표와 가치 실현과 같은 결과 달성에 중점을 두도록 조정된 대규모 프로젝트와 통합을 처리하기 위한 리소스가 포함되어 있습니다.

• 기본 실행 및 운영 -  멀티채널 경험을 효율적으로 제공하고 새로운 기능과 콘텐츠를 제공하기 위해 반복하기 위해 수행해야 하는 일상적인 작업이 포함됩니다.

다음 섹션에서는 AEM Assets 팀의 각 스트림에 어떤 원형 역할이 중요한지 개략적으로 설명합니다.

AEM Assets 역할 원형

AEM Assets 팀 - 역할 원형

이전 섹션에서 언급한 운영 흐름을 사용하여 각 카테고리에 어떤 역할 원형이 적합한지 살펴보겠습니다.

전략 및 변환

기술, 인력, 프로세스 측면에서 혁신적인 로드맵 항목을 제공하고 지속적으로 솔루션을 소유하여 대규모 비즈니스 성과를 달성하는 AEM Assets 원형은 다음과 같습니다.

• 제품 소유자 - 기술 및 전략적 비전을 결합하기 위해 팀과 협력하고, 솔루션의 비즈니스 소유자 역할을 하며 기타 여러 기능을 수행합니다.

• 비즈니스/콘텐츠 아키텍트 - 비즈니스, 마케팅 및 콘텐츠 전략을 추진합니다.

• 기술 아키텍트 - AEM Assets에 대한 심층적인 기술 지식의 기술 소유권을 제공합니다.

• 개발 팀 - Adobe Experience Manager 지식을 제공하고 기술 아키텍트와 함께 새로운 혁신 마일스톤을 실행합니다.

가장 중요한 리소스는 전체 솔루션을 감독하고 다양한 팀을 관리하는 제품 소유자입니다. AEM 솔루션(예: AEM Sites 또는 Assets)당 하나의 제품 소유자가 있어야 합니다.

기술 아키텍트는 중요하고 지속적인 리소스이며 DAM 정보의 중심점 역할을 합니다.  개발 팀 및 비즈니스/콘텐츠 아키텍트는 로드맵에 맞춰 구체적인 마일스톤을 실행하는 데 중요한 역할을 하며, 지속적으로 참여하는 대신 필요에 따라 참여하기도 하고 참여하지 않기도 합니다.

특정 결과를 제공하기 위해 중요한 기간 동안 이러한 리소스에 더 많은 투자를 할 수 있습니다. 기술 가드레일을 모니터링하고 문제를 해결하거나 로드맵을 지속적으로 반복하기 위해 조직 전체에 지속적인 핵심 팀을 유지하면서 특정 마일스톤을 전달한 후에 일부 리소스를 축소할 수 있고, 주요 작업 사이에 이 팀을 온라인 및 오프라인으로 전환할 수도 있습니다.

비즈니스 운영 - 비즈니스 팀

생산성, 품질, 모듈성 및 효율적인 제공을 위한 규모에 중점을 두고 일상적인 콘텐츠 생성, 검토, 승인 및 경험 게시에 중점을 두도록 조정된 원형에는 다음이 포함됩니다.

• 관리자 작성자  - CSS 스킨을 업데이트하고 콘텐츠를 업데이트하며 적용하는 작성자에게 지침을 제공합니다. 이 역할은 워크플로우 구성에서 작동하며 콘텐츠 작성자가 적용할 지침 설명서를 만듭니다. 참고: 릴리스 6.5에서는 편집 가능한 템플릿을 사용하는 것이 좋습니다.

• 콘텐츠 작성자 및 검토자 - 콘텐츠를 적용하고 구성 요소, 새로운 스타일 등으로 인해 발생하는 커뮤니케이션 문제와 우려 사항을 전달합니다.

이 그룹의 비즈니스 사용자에게 변경 관리는 IT 티켓 생성과 같은 기존 작업 방식에서 빠른 콘텐츠 작성으로 리소스를 성공적으로 전환하는 데 매우 중요합니다. AEM Sites를 사용할 경우 콘텐츠 작성자가 IT와 독립적으로 콘텐츠를 생성 및 게시할 수 있도록 하는 구성 요소 프레임워크, 스타일 시스템 및 템플릿을 활용하며 백엔드 사용자 정의 없이 80%의 경험을 제공하는 데 중점을 두어야 합니다.

비즈니스 운영 - 기술 팀

프로그램 제공의 더욱 기술적인 요소에 초점을 맞추고, 시스템 통합 작업이나 로드맵에 따른 변경 설계와 같이 생산성과 규모를 촉진하기 위한 워크플로우를 구축하며, 종종 새로운 제품 기능을 활용하도록 조정된 원형에는 다음이 포함됩니다.

• DAM 라이브러리 관리자/Cybrarian - 거버넌스를 소유하고 콘텐츠 구조, 메타데이터, 분류 구조, 태깅 등을 관리합니다.

• 크리에이티브/비즈니스 사용자 - 자산을 활용하여 브랜드 표준 및 작성 지침에 따라 콘텐츠를 만들고, 검토하며, 승인합니다.

이 그룹의 비즈니스 사용자에게 변경 관리는 IT 티켓 생성과 같은 기존 작업 방식에서 빠른 콘텐츠 작성으로 리소스를 성공적으로 전환하는 데 매우 중요합니다. AEM Sites에서는 콘텐츠 작성자가 IT와 독립적으로 콘텐츠를 생성 및 게시할 수 있도록 하는 구성 요소 프레임워크, 스타일 시스템 및 템플릿을 활용하며 백엔드 사용자 정의 없이 80%의 경험을 제공하는 데 중점을 두어야 합니다.

참고: 이 목록에서는 AEM 구현 후 관리에 대해 설명합니다. AEM 구현에 필요한 모든 리소스를 반영하지는 않습니다.

AEM Assets 역할 원형 책임

AEM Assets - 역할 원형 및 책임

아래에서는 다양한 역할 원형에 대한 대표적인 책임을 공유합니다.

전략 및 변환

제품 소유자

• 비전과 전략을 정의합니다.
• 진행 중인 작업의 범위 및 목표를 정의합니다.
• 비즈니스 요구에 대한 깊은 이해를 제공합니다.
• 솔루션 제공 및 유지 관리를 소유합니다.
• 최신 기술과 트렌드에 정통하며 조직 전체의 혁신을 수행하는 대화를 주도합니다.
• 기능, 수정 사항, 개선 사항 및 혁신에 대한 백로그와 로드맵을 소유하고 관리합니다.
• 때때로 상충되는 목표를 응집력 있는 계획으로 전환하기 위해 팀과 중재합니다.
• 이해 당사자와 협력하여 새로운 기능을 최대한 활용하여 최대 가치를 실현합니다.
• 개발 팀과의 비즈니스를 위한 주요 연락처 역할을 수행합니다.
• 요구 우선 순위를 지정하고 위험을 해결합니다.
• 프로젝트 관리자와 함께 개발 단계를 감독합니다.
• 각 반복에서 진행 상황 평가
• 주로 높은 수준의 요구 사항을 수집하고 분석한 다음 이를 프로젝트 관리자가 개발을 계획할 때 사용할 수 있는 사양으로 변환하고, 개발팀이 설계 및 개발 중에 작업할 수 있도록 하는 책임을 맡습니다.
• 성공 정의, 성공 기준 및 KPI(비즈니스 및 성과 기반)와 비교하여 요구 사항을 일치시킵니다.
• 개인 및 실무 경험을 기반으로 고객 요구 사항을 충족하기 위해 AEM 플랫폼 사용에 대한 전문 지식을 제공합니다.
• 타임라인 및 예산 제한을 유지합니다.
• 개발 팀과 직접 협력하여 요구 사항에 대한 구현 옵션을 분류하고 이를 사용자 사례에 문서화합니다.
• AEM을 포함한 핵심 마케팅 시스템 구현과 관련된 광범위한 비즈니스 경험을 제공합니다.
• 비즈니스 목표에 부합하는 솔루션을 구축하기 위해 고객의 의견을 수렴해야 할 수도 있습니다.

기술 아키텍트

• Assets 솔루션에 대한 지속적인 기술 소유권 제공
• 통합 전문 지식 제공
• 기술 개발 요구, 솔루션 및 마일스톤 매핑
• AEM 및 프로세스에 대한 심층적인 기술 지식 보유

비즈니스/콘텐츠 아키텍트

• 기술 구현이 비즈니스 목표에 맞게 유지되도록 비즈니스 및 마케팅 전략 대화를 추진합니다.
• 수행 가능한 작업:
  • 검색 워크샵 리드
  • 비즈니스 요구 사항 파악 및 문서화
  • 사용자 스토리에 대한 작업 만들기
  • 비즈니스 목표에 맞는 솔루션 구축
  • 전략적 비즈니스 목표 및 솔루션 로드맵 추진
  • 제품 소유자의 비즈니스 마일스톤 관리 지원

개발 팀

• Adobe Experience Manager 전문 지식을 제공하고 기술 아키텍트와 함께 새로운 변환 마일스톤을 실행합니다.
• 기술 아키텍트와 함께 새로운 변환 마일스톤을 실행합니다.

비즈니스 운영 - 기술

기술 리소스

• 엔터프라이즈 DAM 요구를 이해 및 예측합니다.
• 데이터 스키마 디자인을 만듭니다.
• 통합 지점을 관리하고, 워크플로우, 향후 비즈니스 프로세스 요구 사항 및 권한 문제를 해결합니다.

릴리스 관리자

• 릴리스 관리 거버넌스를 주도하고 코드 배포를 감독합니다.
• 코드 배포를 관리합니다.
• 팀의 고객 성공 엔지니어 역할을 합니다.

비즈니스 운영 - 비즈니스

DAM 전략가/관리자/파워 유저

• 자산 관리 사용 사례에 대한 거버넌스를 소유합니다.
• 콘텐츠 구조 및 메타데이터를 관리합니다.
• AEM에서 메타데이터 및 분류법을 정의 및 구성합니다.
• DAM의 메타데이터, 분류 구조, 태그 지정, 계측 및 롤아웃과 자산 ​​업로드 및 마이그레이션 작업을 담당하는 비즈니스 및 기술 리소스와 협력합니다.
• 제품 소유자 및 라이브러리 관리자와 함께 크리에이티브 SME로 일할 개별 SME(파워 유저)를 선택합니다.
• DAM과 관련하여 발생하는 문제와 우려 사항을 전달합니다.
• Adobe Creative Cloud 라이브러리를 설정할 수 있습니다.

크리에이티브/비즈니스 사용자

• 자산을 활용하여 브랜드 표준 및 컨텐츠 작성 지침에 따라 콘텐츠를 만들고, 검토하며, 승인합니다.
• 내부 리소스와 외부 리소스를 혼합하여, 내부 리소스가 외부 리소스가 수행한 작업을 검토하고 승인하는 방식이 될 수 있습니다.

AEM Sites 샘플 인력 수준

AEM Sites 팀 - 샘플 운영 및 인력 모델

Adobe는 많은 고객과 협력하여 운영 모델에 대해 조언하거나 Adobe 서비스 및 파트너 네트워크를 통해 인력을 확대합니다.

다음은 AEM Sites 운영 모델에 대한 몇 가지 고객 사례입니다. 다양한 요구에 따라 운영 모델과 인력 수준은 이와 다를 수 있습니다.

LIGHT LEAN 팀 - 소비재, 운동복 브랜드

• 제품 소유자: 1(현장, 풀타임)
• 개발자: 2(현장, 파트타임)
• DAM 라이브러리 관리자/Cybrarian: 1(현장, 풀타임)
• 기본 관리자/SME 1(현장, 파트타임)
• 기술 아키텍트: 1(현장, 파트타임)
• 릴리스 관리자: 1(파트타임)
• 크리에이티브/비즈니스 사용자: 다양함

대규모 다중 브랜드 팀, 다중 통합 및 캠페인

• 제품 소유자: 4(기본 1명, 브랜드별 3명)
• 개발자 : 1(현장, 풀타임) 및 2(현장, 풀타임)
• DAM 라이브러리 관리자/Cybrarian: 2
• 기본 관리자/브랜드당 SME 4명
• 기술 아키텍트: 1(풀타임)
• 릴리스 관리자: 1(풀타임)
• 크리에이티브/비즈니스 사용자: 다양함

사용할 직원 비율과 모델을 결정할 때 어떤 요소를 고려해야 합니까?

• 융통성을 가지세요. 모든 것에 적합한 모델은 없습니다. 모든 조직은 변경을 관리하는 방법이 다르며 다양한 기술 조합을 갖춘 리소스를 보유하게 됩니다. 한 사람이 두 개 이상의 원형 역할을 담당하게 할 수도 있습니다.

• 로드맵 이해. 특정 간격으로 더 기술적인 팀이 필요할 수도 있고 더 복잡한 솔루션을 성공적으로 실행하기 위해 아키텍트를 고용해야 할 수도 있습니다.

• 내부 및 외부. 가능한 경우 내부 리소스를 활용하고 기술을 향상하며 외부 AEM 전문가도 활용하도록 합니다.

• 위치. 일부 팀은 현장 관리자 및 비즈니스 사용자와 작업하는 데 필요한 공동 작업 정도에 따라 현장 및 해외 리소스를 혼합하여 사용합니다.

잠재적인 추가 내부 역할

구현 중 잠재적인 추가 내부 역할

AEM Sites를 구현하는 동안 일반적으로 많은 추가 리소스가 작업에 참여하며, 일부 역할은 내부적으로 채워지고 다른 역할은 일반적으로 숙련된 외부 컨설턴트 또는 구현 파트너로 채워집니다. 내부적으로 충원될 수 있는 역할은 다음과 같으며, 때로는 직원을 보강하여 충원할 수도 있습니다.


프로젝트 스폰서/경영진 스폰서

• 프로젝트에 대한 비즈니스 사례 제공을 담당합니다.
• 프로젝트의 범위 및 예산을 형성하고 정의하는 데 필요한 핵심 담당자입니다.
• KPI를 포함한 성공의 정의와 기준을 담당합니다.
• 프로젝트 리드와 이해 당사자가 로드맵에 부합하는 마일스톤을 달성할 수 있도록 감독합니다.
• 문제, 위험, 장애 요인에 대한 에스컬레이션 포인트 역할을 합니다.

비즈니스 이해 당사자

• 프로젝트의 성공에 관심이 있습니다.
• 원하는 비즈니스 성과를 파악합니다.
• 프로젝트 결과물(요구 사항 등)에 기여합니다.
• 예산에 기여할 수 있습니다.

테크니컬 라이터

• 특정 그룹에 대한 지침과 설명서를 작성합니다. 예를 들어, 시스템 관리자를 위한 유지 관리 설명서 또는 콘텐츠 작성자를 위한 사용 안내서입니다.

IT/보안

• 전반적인 보안 개념 및 배포를 담당하여 모든 요구 사항 및 정책에 부합하는지 확인합니다.
• 영역 및 방화벽과 같은 하드웨어 기반 보안 개념에 대한 보안 운영 및 권장 사항을 담당합니다.

QA/UAT 리드, QA 엔지니어

• 모든 이해 당사자와 일치하는 품질 지표를 정의합니다.
• 테스트 계획을 작성하고 실행되는지 확인합니다.
• QA/UAT 관련 보고서를 작성하여 프로젝트 이해 당사자에게 전달합니다.
• 솔루션 제공의 품질을 책임지고 성공 및 품질 지표 기준을 충족하는지 확인합니다.

트레이너

• 프로젝트의 규모와 성격에 따라 전문 강사를 활용하여 관련 사용자 그룹을 위한 교육 세션을 개발하고 발표할 수 있습니다.

변경 관리자

• 조직 변화의 인간적 측면에 초점을 맞추고 이해 당사자들 사이에서 인식, 교육 및 행동 변화를 유도하여 변화의 영향을 받는 사람들이 성공할 준비가 되어 있는지 확인하고 비즈니스 중단을 최소화하면서 변화를 수용하도록 돕습니다.
• 변경/프로그램 커뮤니케이션, 사용자 연구, 프로그램 관리, 교육 개발, 실행 등을 주도하거나 조언할 수 있습니다.

잠재적인 추가 외부 역할

구현 중 잠재적인 추가 외부 역할

AEM 제품 및 구현에 경험이 있는 구현 팀을 활용하면 프로젝트 전달을 위한 입증된 프레임워크를 사용하여 전문 지식, 프레임워크 및 지침을 제공할 수 있습니다. 다음은 일부 Adobe 고객 운영 모델 및 인력 배치 수준에 대한 몇 가지 대표적인 예입니다. 각 구현이 다르고 각 팀이 리소스를 다르게 사용하므로 구현 프로젝트 리소스와 책임은 더 많거나 적거나 다른 리소스에 따라 다를 수 있습니다. 구현 파트너는 계약된 범위에 따라 유사하거나 다른 리소스를 제공할 수 있습니다.

경영진 전달 리더

• 구현 과정과 그 이후에 전반적인 실행 지침을 제공합니다.
• 고객의 경영진에게 전략적 비전과 로드맵에 대해 조언합니다.
• 에스컬레이션의 최고 지점
• 구현 전반에서 높은 수준의 고객 만족과 품질이 제공되도록 노력합니다.

클라이언트 파트너

• 이해 당사자, AEM 프로젝트 리더 및 경영진과 직접 협력하여 프로젝트가 명시된 비즈니스 목표에 부합하고 기대되는 가치를 제공하는지 확인합니다.
• 성공적인 프로젝트 전달을 책임집니다.
• 가치 실현을 촉진하기 위해 주요 프로젝트 이해 당사자와 협력합니다.
• 외부 구현 팀과 고객 간의 관리 수준에서 열린 커뮤니케이션 라인을 유지합니다.
• 효과적인 리소스 관리 및 위험 완화를 통해 고객 성공을 촉진합니다.
• 에스컬레이션의 핵심 포인트 역할을 합니다.

프로젝트 관리자

• 프로젝트 스폰서가 제공하는 프로젝트 요구 사항, 범위, KPI 및 성공 기준의 전반적인 전달을 담당합니다.
• 대규모 프로그램의 일부 또는 전체 프로젝트 자체로서 프로젝트에 대한 AEM 작업에 대한 리더십을 제공합니다.
• 타임라인, 예산, 자료를 관리합니다.
• 모든 프로젝트 이해 당사자의 주요 커뮤니케이션 창구 역할을 합니다.
• Adobe 솔루션 제공 시 프로젝트 관리에 대한 깊은 이해를 제공합니다.
• 프로젝트에 대한 내부 및 외부 이해 당사자 모두에게 시기적절한 커뮤니케이션을 제공합니다.
• 거버넌스 및 프로젝트 변경 관리 프로세스에 대한 지침을 제공합니다.
• 프로젝트의 행정 업무(계약, 청구 및 여행 경비)를 관리합니다.
• 현장 및 해외 프로젝트 참여 일정을 계획하고 조정합니다.
• 프로젝트/프로그램 위험 관리와 관련된 토론을 주도합니다.
• 고객의 성공에 필요한 단계에 부합하는 모범 사례를 사용하여 고객 프로젝트를 추진합니다.
• 고객의 기대와 프로젝트 실행을 일치시켜 프로젝트의 일상적인 성공을 책임집니다.
• 적절한 KPI 및 비즈니스 요구 사항 개발에서 고객을 지원합니다.
• 팀이 통합된 비전에 따라 실행되도록 보장합니다.
• 문제 해결을 촉진하고 성공을 가로막는 장애물에 대한 솔루션을 식별합니다.
• 고객 요구 사항을 평가하고 비즈니스 목표에 맞는 권장 사항을 제공합니다.
• 고객 성공을 달성하는 데 필요한 타임라인과 범위에 대한 책임을 프로젝트 팀원에게 부여합니다.

스크럼 마스터(프로젝트 관리자와 유사하며 프로젝트 관리자 외에 존재할 수도 있음)

• 개발 팀의 일상적인 운영을 감독합니다.
• 팀을 지도하고 유지 작업을 진행합니다.
• 필요에 따라 항목을 차단하거나 차단 해제합니다.
• 모범 사례가 준수되도록 작업을 관리하고 감독합니다.
• 제품 소유자와 긴밀히 협력하여 올바른 우선 순위로 처리되도록 합니다.
• 스토리 녹화 세션을 위한 백로그 개선 작업을 조정합니다.
• 팀이 스크럼 관행에 책임을 지도록 합니다.
• 백로그 정리/스토리 녹화 세션을 위한 작업을 조정합니다.
• 프로젝트 관리자 및 기술 책임자와 함께 개발 계획을 정의하고 관리하는 역할을 담당합니다.
• 스프린트 계획 회의 중에 스프린트 추정치를 도출합니다.
• 스프린트 회고를 실시하고 피드백을 수집하여 개선 사항을 도입합니다.
• 테스트 주기 결과 관리를 지원합니다(단위, 시스템/통합, UAT).

AEM 아키텍트/기술 아키텍트/솔루션 아키텍트

• 클라이언트 요구 사항을 기반으로 솔루션의 높은 수준의 설계를 담당합니다.

• 품질, 효율성 및 유지 관리 가능성을 보장하기 위해 AEM 솔루션 아키텍처 및 구현 전략을 정의합니다.

• 기능적 측면과 비기능적 측면에서 모두 고객의 요구 사항을 충족하는 솔루션 설계를 주도합니다.

• 사용자 역할(및 관련 권한), 템플릿 및 구성 요소 간의 관계에 대한 개념과 지침을 정의할 수 있습니다.

• 의사 결정에 도움이 되는 기술적 고려 사항에 대한 지침을 제공합니다.

• 프로젝트의 기술 전달을 담당합니다.

• 복잡한 사용자 정의 및 통합을 설계하고 프로토타입을 만듭니다.

• 주요 성능 및 확장성 목표를 달성합니다.

• 품질과 효율성에 초점을 맞춘 기술 거버넌스/감독을 제공합니다.

• 솔루션 구현을 주도합니다.

• 고객의 요구 사항과 기대되는 구현을 정확하게 이해하고 구현하는 역할을 담당합니다.

• 요구 사항 및 기술 디자인에 대한 검토, 설명 및 개선을 담당합니다.

• 개발/통합 프로세스 정의 및 실행, 필요한 환경 및 도구를 설정합니다.

• 개발 팀에 코칭 및 리더십을 제공합니다.

• AEM 개발 모범 사례를 시행합니다.

• 정확성, 품질 및 속도에 중점을 두고 제품 구성 및 개발 노력을 주도합니다.

• Adobe 엔지니어링 팀 및 제품 팀과의 주요 연결을 활용하여 고객 요구 사항 및 구현을 지원합니다.

• 출시 준비를 통해 고객을 지원합니다.

• 개발 방법론을 선택할 수 있습니다.

• AEM 구현과 관련된 심층적인 기술 및 도메인 지식을 제공하며 다음을 포함하여 AEM 구현의 측면을 주도하도록 요청받을 수 있습니다.

  • 복잡한 구현 및 개발 작업 주도 또는 조언
  • AEM 및 Adobe의 클라이언트 기술 팀원 및 개발자 지도
  • 모범 사례에 대한 컨설팅

비즈니스 컨설턴트

• AEM을 포함한 핵심 마케팅 시스템 구현과 관련된 광범위한 비즈니스 경험을 제공합니다.  기술 구현이 고객의 비즈니스 목표에 맞게 유지되도록 비즈니스 및 마케팅 전략 대화를 추진합니다. 다음을 수행하도록 요청받을 수 있습니다.

  • 리드 검색 워크숍
  • 비즈니스 요구 사항 파악 및 문서화
  • 비즈니스 목표에 맞게 솔루션을 구성할 수 있도록 고객의 의견 제시
  • 전략적 비즈니스 목표 및 솔루션 로드맵 추진

DAM 전략가 (AEM Assets)

• 자산 관리 사용 사례에 대한 거버넌스를 소유합니다.
• 콘텐츠 구조 및 메타데이터를 관리합니다.
• AEM에서 메타데이터 및 분류법을 정의 및 구성합니다.
• 메타데이터, 분류 구조, 태깅, 계측 및 DAM 롤아웃에 대한 비즈니스 및 기술 리소스와 협력합니다.
• 정확한 메타데이터를 통해 디지털 자산을 성공적으로 마이그레이션합니다.
• 제품 소유자 및 DAM 전략가와 협력할 개별 SME(고급 사용자)를 크리에이티브 SME로 식별합니다.
• DAM과 관련하여 발생하는 문제와 우려 사항을 전달합니다.

콘텐츠 아키텍트 (AEM Assets)

• AEM DAM의 메타데이터, 분류 구조, 태깅, 구현 및 롤아웃에 대해 다른 리더와 협력하여 디지털 전략을 추진합니다.
• AEM에서 메타데이터 및 분류법을 정의 및 구성합니다.
• 자산 및 시스템 거버넌스를 촉진합니다.

개발자

• 기술 디자인, 설명서, 코딩 및 코드 테스트를 제공합니다.
• 템플릿, UI 구성 요소, 워크플로우 등을 개발합니다.
• 외부 시스템과 통합할 프로그램을 개발합니다.
• 컨텐츠 마이그레이션 프로그램을 개발, 수행 및 지원합니다.
• 고객 기술 팀과 협력하여 Adobe 제품을 배포 및 구성합니다.

시스템 엔지니어

• 프로젝트 인프라를 관리합니다.
• 내부 개발 및 테스트 환경을 설정하고 해당 시스템을 클라이언트 시스템과 일치시키는 일을 담당합니다.
• 하드웨어 권장 사항을 제공하고, 다양한 구현을 모니터링하며, 실행 전과 실행 후 작업을 모두 지원합니다.

리드 프론트엔드 개발자

• UX/UI 디자이너 및 아키텍트와 협력하여 고객의 UX 디자인을 최적화되고 성능이 뛰어난 기능적 프론트엔드 코드로 변환합니다.
• 디자인 전달, UI 아키텍처 및 시각적 언어의 전역 보기에서 모범 사례의 유효성을 검사합니다.
• 사용자 경험(장치, 접근성 등)에 중점을 두고 디자인을 구현합니다.
• AEM 구성 요소/템플릿 및 빌드 구조에 디자인을 통합합니다.
• 정확성, 품질 및 속도에 중점을 둔 프론트엔드 개발 노력을 주도합니다.
• 고객의 요구 사항 및 예상 구현에 대한 정확한 이해와 실현을 담당하도록 구현을 촉진합니다.
• 프론트엔드 개발을 위한 기본 연락처 역할을 합니다.
• 프로젝트를 순조롭게 진행하고 성공을 가로막는 장애물에 대한 솔루션을 식별하기 위해 문제 해결을 진행합니다.
• 고객 성공을 달성하는 데 필요한 타임라인과 범위에 대해 팀원에게 책임을 부여합니다.
• 개발 및 통합 프로세스를 정의 및 실행하고 필요한 환경과 도구를 설정합니다.
• 프론트엔드 개발 모범 사례를 시행합니다.

프론트엔드 개발자

• 프론트엔드 리드와 협력하여 디자인을 최적화되고 성능이 뛰어난 기능 프론트엔드 코드로 변환합니다.
• UI 구성 요소를 구현합니다.
• UI 개발의 모든 단계에서 프론트엔드 개발 모범 사례를 준수하도록 합니다.
• AEM 팀이 UI 구성 요소를 AEM 구성 요소로 변환할 수 있도록 지원합니다.
• 디자인에 따라 페이지 레이아웃을 구현합니다.

성능 및 로드 엔지니어, UAT (AEM Sites)

• 테스트 환경을 준비합니다.
• 부하 테스트 스크립트를 만듭니다.
• 로드 시나리오를 만듭니다.
• 모니터링 도구를 설정합니다.
• 테스트 실행을 로드합니다.
• 부하 테스트 결과를 분석합니다.
• 보고서를 준비합니다.
• 고객의 기대와 비즈니스 크리티컬 시나리오를 이해합니다.
• 워크로드 모델을 디자인합니다.
• 테스트 목표 최적화 목표를 로드합니다.
• 허용치 계수 및 확장성을 정의합니다.
• 테스트 기준을 정의하고 테스트 디자인을 승인합니다.
• 테스트 결과를 검토합니다.
• 경영진 보고서를 준비합니다.

UI/UX 디자이너

• 주로 AEM Sites 구현을 담당하는 직원입니다.
• 리드 프론트엔드 개발자와 협력하여 AEM Sites에 고객 디자인을 구현합니다.
• 사용자 경험 디자인 전략, 사용자 연구, 사용자 여정 지침, 와이어프레임 및 프로토타입 제작, 사용자 테스트 및 분석을 활용하여 최종 사용자의 문제를 해결하기 위한 다양한 접근 방식을 탐색함으로써 사용성을 개선하고 다양한 페르소나에 대한 최고의 사용자 경험을 만듭니다.
• AEM 솔루션에서 구축될 브랜드 표준을 설정합니다.
• 프론트엔드 개발자와 협력하여 핵심 구성 요소, 모듈성, 접근성 및 콘텐츠 생성 속도에 초점을 맞춘 디자인 시스템을 구축합니다.

QA 리드/품질 리드

• 전체 QA 전략을 주도합니다.
• 프로젝트의 품질 사례에 대한 지침과 방향을 제공합니다.
• 품질 지표를 설정합니다.
• 모든 이해 당사자에 맞게 조정하고, 테스트 계획을 정의 및 실행합니다.
• 보고서를 작성하고 프로젝트 이해 당사자에게 전달합니다.
• 디자인 접근 방식, 마이그레이션 계획 및 통합 전략을 지원합니다.
• 테스트 사례를 개발하고, 테스트 프로그램을 작성하고, 테스트를 수행합니다.
• 품질 모범 사례 준수를 보장합니다.
• 테스트 활동에 대한 고객 참여를 조정합니다.

QA 엔지니어

• AEM 구현의 품질 보증 테스트를 감독 및 승인합니다.
• 테스트 사례 및 테스트 스크립트를 개발합니다.
• 사이클론 테스트를 수행합니다.
• 사용자 승인 테스트를 지원합니다.