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성공 설계: 캠페인 계층 구조 모델링

Last update: Thu Feb 19 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Adobe Workfront Planning에서 무게 중심 및 다중 작업 공간 아키텍처를 사용하여 복잡한 비즈니스 프로세스를 확장 가능하고 관리되는 캠페인 계층으로 변환하는 방법을 알아봅니다.

이 안내서는 Workfront Planning에서 환경 아키텍처를 구현하고 디자인하는 Workfront 관리자 및 고급 사용자를 위한 것입니다.

성공 아키텍처 개요

마케팅 작업이 발달함에 따라 데이터의 복잡성도 증가합니다. 명확한 청사진이 없으면 귀하의 마케팅 기록 시스템은 연결이 끊긴 기록, 충돌하는 용어 및 보고 사일로의 정크 드로워가 될 수 있습니다.

성공 아키텍처를 구축할 때 Workfront Planning에서 캠페인 계층 구조를 모델링하기 위한 프레임워크를 설정합니다. 이를 통해 스프레드시트 혼돈에서 모든 팀이 동일한 언어를 구사하면서도 실행하는 데 필요한 민첩성을 유지할 수 있는 관리 및 개체 지향 모델로 전환됩니다.

계층을 구축하여 의도 수준을 정의합니다.

명확성과 확장성을 유지하려면 Workfront Planning에서 워크플로우를 디자인할 때 검증된 핵심 경로부터 시작하는 것이 좋습니다.

여기에서 아키텍처에 수준을 추가하여 전략을 확장할 수 있습니다.

핵심 경로: 전략에서 실행으로 가져오는 방법

조직은 운영 요구 사항이 발전함에 따라 이 계층을 확장할 수 있지만, 아래 섹션에 설명된 세 가지 수준으로 시작하면 전략과 실행 간에 강력한 브리지를 확보할 수 있습니다.

연구 결과에 따르면 Workfront Planning의 가장 성공적인 구현은 Planning과 Workfront을 모두 포괄하는 깔끔한 3계층 모델에서 성공한다는 것을 알게 되었습니다.

다음은 성공적인 Planning 구현의 수준이며, 프로세스에서 지원하기 위해 생성할 수 있는 객체의 수준입니다.

  • 수준 1: 캠페인(Workfront 계획)

    • 포커스: 장기 전략 지주와 연간 이니셔티브를 정의합니다. 예를 들어 "FY26 Global Brand Awareness"라는 조직의 이니셔티브를 정의합니다. 이는 주어진 시간대에 집중하는 것입니다. 이 이니셔티브를 지원하는 캠페인을 만드십시오.

    • 담당자: 이 수준에 대한 이해 당사자는 마케팅 책임자, 마케팅 담당 VP 또는 기타 전략 잠재 고객일 수 있습니다.

    자세한 내용은 레코드 종류 만들기를 참조하세요.

  • 수준 2: 채널 전술(Workfront 계획)

    • 포커스: 특정 채널에 대한 "내용"을 요약하는 운영 브리핑을 정의합니다. 이것은 작업이 시작되기 전에 전략적 의도의 마지막 계층입니다. 예를 들어 "1분기 소셜 미디어 공세" 전술을 만듭니다. 그런 다음 캠페인과 연결할 수 있습니다.

    • 담당자: 주요 이해 당사자는 마케팅 운영 리더, 채널 리더 또는 캠페인 관리자입니다.

  • 수준 3: 프로젝트(계획 및 Workfront)

    • 포커스: 이니셔티브를 수행할 정확한 경험이나 활동을 실행하십시오. 일부 결과물은 소셜 게시물, 이메일, 웹 페이지와 같이 구체적입니다.

    • 구현: Planning에서 전술을 만들고 이를 Workfront의 프로젝트​에 직접 연결할 수 있습니다. 여기서 개별 결과물을 작업과 문제로 관리할 수 있습니다.

    • 담당자: 여기에 있는 주요 이해 당사자는 창의적인 사람, 개별 기여자, 이니셔티브를 지원하는 작업을 담당하는 사람입니다.

전략적 확장: 수준을 추가하는 방법

핵심 경로를 설정한 후에는 구체적인 비즈니스 복잡성을 신중하게 고려한 후 계층을 추가할 수 있습니다.

다음과 같은 추가 항목을 만드는 것이 유용할 수 있습니다.

  • 채널 계획: 캠페인 및 전술 간의 계층을 사용하여 다양한 기능의 전략을 그룹화합니다. 예를 들어 "디지털 전략"이라는 플랜입니다.

  • 활동: 볼륨이 낮은 환경에서 작업하는 경우(연간 5,000개 이하의 결과물이 있을 수 있음), 일부 팀은 개별 경험을 Workfront 프로젝트가 되기 전에 Workfront Planning 레코드로 추적하는 것을 선호할 수 있습니다.

IMPORTANT
조직에서 연간 5,000개 이상의 활동을 생성하는 경우 개별 결과물 추적을 Workfront으로 이동해야 합니다.
Planning에서 대량 경험 레코드를 관리하면 데이터가 누적되어 전략적 가시성을 흐리게 할 수 있습니다.
최대 효율성을 위해 다음과 같은 광범위한 지침을 권장합니다.
  • "이유" 및 "내용"에 Planning 사용
  • 대용량 "방법"에 Workfront을 사용합니다.

아키텍처 구축을 위한 무게 중심 이해

엔터프라이즈급 기록 마케팅 시스템 은 단일 작업 공간에 구축되지 않습니다. 이 회사는 기록 유형을 자연적인 무게 중심에서 관리하는 "허브 앤 스포크" 아키텍처를 사용합니다.

자세한 내용은 전략적 홈 롤아웃: 30일 런치패드를 참조하십시오.

Hub-and-spoke 접근 방식을 사용하여 아키텍처를 구축하려면 다음을 만들어야 합니다.

  • 분류 허브
  • 전략 계획 작업 공간
  • 기능성 바퀴살

분류 허브를 분류로 빌드합니다

먼저 글로벌 분류에 대해 하나의 중앙 집중식 작업 영역을 설정하여 조직의 모든 사람이 이해해야 하는 주요 개념을 정의해야 합니다. 예를 들어, 중앙 작업 영역에서 브랜드, 지역, 제품, 가상 사용자 등의 레코드 유형을 만듭니다.

자세한 내용은 레코드 종류 만들기를 참조하세요.

분류를 만들 때 다음을 설정하십시오.

  • 기본 위치: 기본 작업 영역을 선택하십시오. 이 작업 영역은 사용자가 만드는 레코드 종류에 대한 신뢰할 수 있는 소스여야 합니다.

  • 이점: 이러한 정의를 비즈니스의 나머지 부분에 동기화하면 "지역: EMEA"와 같은 개념이 모든 팀에 동일한 의미를 갖는다는 것을 명확히 알 수 있습니다.

전략적 Planning 작업 영역을 경영진 센터로 생성

Executive Center는 높은 수준의 캠페인(및 모든 채널 계획)이 살아 있는 곳입니다.

  • 기본 위치: 전략적 의사 결정을 위한 소음 없는 환경을 제공하는 중추의 중심입니다.

  • 이점: 리더쉽은 일상적인 전술적 잡음을 듣지 않고 캠페인 포트폴리오를 관리할 수 있습니다.

기능 스포크를 팀의 작업 공간으로 정의합니다.

기능 단위(소셜, Creative, 이메일)에는 전략을 관리할 수 있는 자체 작업 공간이 있습니다.

  • 기본 위치: 이러한 작업 공간은 로컬 팀 실행을 위한 개별 중추입니다.

  • 이점: 팀은 고유한 로컬 개체를 유지하면서 허브의 전역 캠페인과 분류를 사용합니다.

    예를 들어 팀은 중앙 작업 공간의 캠페인 레코드 유형을 팀의 작업 공간에 추가할 수 있지만, 해당 작업 공간에만 관련된 캠페인을 만들 수 있습니다. 캠페인의 예로는 "미디어 아울렛" 또는 "사용 권한"이 있습니다.

명사 기반 거버넌스 접근 방식 사용

아키텍처가 압박을 받지 않도록 하려면 명사 기반 거버넌스의 원칙을 따르십시오.

Workfront Planning에서 엔티티를 생성할 때 다음 사항을 권장합니다.

  • 동사가 아닌 명사 사용: 수행할 작업이 아니라 추적 중인 항목 뒤에 레코드 종류의 이름을 지정합니다("Campaign" 또는 "Tactional"). 이름을 "Campaign" 또는 "Planning"으로 지정하지 마십시오.

  • 명명법 표준화: 모든 작업 영역에서 동일한 이름을 사용합니다. 이를 통해 경영진 보고를 위해 전체 포트폴리오에 걸쳐 데이터를 집계할 수 있습니다.

기존 포트폴리오와 프로그램은 어떻게 됩니까?

성숙 조직에 대한 일반적인 질문은 Workfront에서 이미 빌드한 포트폴리오 및 프로그램을 처리하는 방법입니다. 과거에는 이런 것들이 전략기획을 흉내내는 데 자주 사용됐다.

이제 이러한 접근 방식을 Workfront Planning으로 전환하여 자연스럽게 전략적인 계획 수립 방식에 맞는 것을 권장합니다.

포트폴리오 및 프로그램을 레코드 유형으로 바꾸기

많은 조직에서 포트폴리오는 높은 수준의 브랜드 또는 사업부를 나타내는 데 사용되며 프로그램은 전략적 주제를 나타냅니다.

Workfront Planning에서 이들은 분류 허브에서 레코드 유형으로 가장 잘 모델링됩니다.

브랜드 또는 비즈니스 단위를 레코드 유형으로 취급하여 기업 전체의 캠페인 또는 전술에 연결할 수 있으므로, 정적 Portfolio - 프로그램 구조보다 훨씬 유연한 보고를 제공할 수 있습니다.

보고 브리지 전략 사용

Workfront Planning은 전략적 의도의 미래이지만 Canvas Dashboard를 통한 기본 보고는 아직 성숙되고 있습니다.

많은 조직이 여전히 Workfront의 기존 Portfolio 및 프로그램 구조에 연결된 강력한 보고 기능을 사용하고 있습니다.

다음 자료를 참조하십시오.

  • 포트폴리오 및 프로그램을 삭제하지 마십시오.

  • Planning 자동화를 사용하여 레코드 유형과 포트폴리오 및 프로그램 간에 브리지를 생성합니다.

    Workfront Planning에서 전술이나 캠페인을 만들면 해당 레코드가 Workfront에서 해당 Portfolio 또는 프로그램을 생성할 수 있습니다.

    자세한 내용은 Adobe Workfront Planning 레코드 자동화를 사용하여 개체 만들기를 참조하십시오.

이를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 타임라인 및 캘린더를 사용하여 Workfront Planning의 우수한 전략 시각화를 즐겨보십시오.

  • 아직 캔버스로 이동할 준비가 되지 않은 이해 당사자를 위해 Workfront에서 기존 보고를 유지 관리합니다.

모범 사례 및 팁

도스

  • 핵심 경로 우선 접근 방식을 고수하십시오. 복잡성을 추가하기 전에 Campaign-to-Tactic-to-Project 흐름을 설정하십시오.

  • 기본 작업 공간 지정: 각 레코드 유형에 보고를 위한 집계 역할을 하는 하나의 홈 작업 공간이 있는지 확인합니다.

  • 수신 프로세스에 대한 요청 양식의 우선 순위 지정: 메타데이터 무결성을 보장하려면 Workfront Planning에서 정교도가 낮은 그룹에 대해 레코드 양식을 사용하십시오.

    note caution
    CAUTION
    고급 사용자는 표 보기에서 직접 데이터를 입력할 때 많은 이점을 얻을 수 있지만 이 경우 주의해서 접근해야 합니다.
    테이블의 일괄 변경 사항은 다른 관련자들에게 쉽게 데이터 문제를 초래할 수 있습니다.

금지

  • 일반화를 사용하지 않음: 예를 들어 "핵심" 환경에 대해 말하는 대신 실행에 대해 말할 때 Workfront 및 프로젝트 개체를 구체적으로 참조하십시오.

  • 복잡하게 만들지 않음: 모든 추가 수준의 계층에서 관리 세금을 추가합니다. 현재 대답할 수 없는 비즈니스 질문에 답변하는 수준만 추가합니다.

  • 사일로를 만들지 않음: 팀이 동일한 데이터를 다시 입력하지 않도록 레코드 형식이 작업 영역 간에 공유되어 있는지 확인하십시오.

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