AI 채팅
AI Chat은 판매 컨텍스트를 기반으로 자연어 질문에 답변합니다. 계정을 조사하고, 통화를 준비하고, 봉사 활동을 초안 작성하고, Sales Qualifier을 종료하지 않고 작업의 우선 순위를 지정할 때 사용합니다.
AI 채팅 열기
플로팅 AI 채팅 버튼을 선택하여 채팅 패널을 엽니다. 잠재 고객, 계정 또는 아웃바운드 워크플로우를 볼 수 있도록 현재 페이지 옆에 패널이 열립니다. 패널 가장자리를 드래그하여 크기를 조정합니다. 패널을 닫으려면 AI 채팅을 다시 선택하세요.
데이터 소스
AI Chat은 다음 소스를 사용할 수 있습니다.
- 지식 센터에 있는 조직의 플레이북입니다.
- 잠재 고객, 연락처, 계정, 기회 및 활동을 포함한 연결된 CRM입니다.
- Marketo 활동 및 참여 데이터.
- Account Qualification Agent이 수집한 계정 연구 및 최근 뉴스입니다.
- 공개 웹 조사.
AI 채팅 사용
다음 작업에 AI 채팅 사용:
- 조사 및 요약: 거래처, 구매 그룹 또는 잠재 고객의 최근 참여에 대한 요약을 요청하세요.
- 빌드 위치 지정: 회의 전에 도우미에게 특정 계정에 대한 솔루션을 배치하도록 요청하십시오.
- 초안 작성 및 세분화: 전자 메일을 작성하거나 다시 작성하도록 요청하세요. 색조, 길이, 언어 및 이모지를 포함할지 여부를 지정합니다.
- 권장 사항 가져오기: 우선 순위를 지정할 잠재 고객 또는 계정을 요청하거나 새 아웃바운드 워크플로우에 대한 목표 또는 케이던스를 요청합니다.
- 연락처 세부 정보 찾기: 도우미에게 연락처와 배경 정보를 추가하여 잠재 고객을 보강하도록 요청하십시오.
플레이북의 기본 답변
기술 자료 센터 플레이북을 사용하려면 질문에 있는 기술 자료 센터를 참조하세요. 예:
From the Knowledge Center, help me position our security solution for ABC Corp ahead of tomorrow's call.
응답은 플레이북의 메시지를 반영합니다.
응답에 대한 피드백 제공
엄지손가락 위로 또는 엄지손가락 아래로 컨트롤을 사용하여 생성된 콘텐츠를 평가합니다. 귀하의 피드백은 향후 응답을 개선하는 데 도움이 됩니다.
AI 응답 검토
AI가 생성한 응답은 정확하지 않을 수 있습니다. 사용하기 전에 모든 콘텐츠를 검토하십시오.
- 사실, 이름, 숫자를 신뢰하기 전에 확인하세요.
- 초안 이메일을 주의 깊게 읽고 보내기 전에 개인화합니다.
- 완성된 결과물이 아닌 어시스턴트의 출력을 시작점으로 사용합니다.
조직의 AI 채팅 사용은 Adobe 생성 AI 약관의 적용을 받습니다.