요약 및 이점
Customer Journey Analytics과 Adobe Experience Platform에 대해 학습하는 데 시간을 투자해 주셔서 감사합니다!
이 모듈에서는 Google Cloud Platform, Google Analytics 및 Google BigQuery의 데이터를 Adobe Experience Platform으로 수집한 다음 Customer Journey Analytics을 통해 해당 데이터를 분석하는 방법에 대해 배웠습니다.
Adobe Experience Platform에는 기존 기술 스택과 쉽고 빠르게 통합할 수 있는 여러 가지 턴키 통합 기능이 있습니다. BigQuery Source Connector는 주요 분석 플랫폼과 통합하고 즉시 기존 고객 프로필을 보강하여 현재 프로세스를 중단하지 않고 보다 포괄적인 고객 보기를 만들 수 있는 플랫폼 독립적인 도구입니다.
이점
Adobe Experience Platform과 Customer Journey Analytics을 함께 사용할 때의 이점을 강조 표시해 보겠습니다.
- 이제 Customer Journey Analytics을 사용하여 모든 소스의 데이터를 실시간으로 결합할 수 있습니다. 이제 고객 여정 분석이 더 이상 웹 및 모바일 애플리케이션으로 제한되지 않으므로 Google Cloud Platform 및 Google BigQuery와 같은 Adobe 환경이 아닌 환경에서 데이터를 가져올 수 있습니다.
- Customer Journey Analytics을 사용하면 다양한 소스의 데이터 세트를 동일한 데이터 보기에 추가할 때 데이터를 유연하게 결합할 수 있습니다. 이를 통해 분석가는 다양한 방식으로 데이터를 볼 수 있는 많은 유연성과 옵션을 제공합니다.
- Customer Journey Analytics에서는 더 이상 데이터 소스를 별도로 구현할 필요가 없습니다. Adobe Experience Platform에 있는 모든 데이터를 즉시 사용할 수 있습니다. Adobe Experience Platform에 수집된 Google Analytics 데이터는 시각화뿐만 아니라 Real-Time CDP 애플리케이션 서비스를 통한 활성화 및 Data Science Workspace을 사용한 데이터 과학에도 사용할 수 있습니다.
- 이제 모든 온라인 소스에서 하나의 데이터 수집 구현만 사용할 수 있습니다. Web SDK 및 Adobe Experience Platform을 사용하면 데이터가 XDM 형식으로 수집됩니다. 즉, 분석가는 고유한 추적을 구현하지 않고도 데이터에서 통찰력을 얻는 데 집중할 수 있습니다.
이제 다음을 수행할 수 있습니다.
- 운영 중단 없이 기존 기술 스택과 신속하게 통합합니다. 독점 데이터와 타사 데이터를 중앙 집중화하면 여러 애플리케이션에서 반복적이고 수동적인 작업을 수행할 필요가 없어집니다.
- Google Cloud Platform 또는 기타 외부 데이터 소스와 같은 주요 분석 플랫폼과의 턴키 통합을 사용하여 가치 창출 시간을 단축합니다.
- 더 빨리 데이터 수집을 시작하고 이러한 통찰력을 사용하여 새로운 경험을 제안하고 더 빠르게 시장에 출시할 수 있습니다. 이러한 데이터 민주화는 더 빠른 통찰력을 가능하게 하고 마켓 출시 시간을 앞당길 것이다.
- 고객의 여정에 대해 보다 완벽하게 파악하고, 문제가 되는 지점을 이해하며, 전환을 위해 최적화하고, 이탈을 완화하고, 개인화된 후속 조치를 취할 수 있습니다.
이 항목 확인
- 도움말 센터: Source 커넥터 - Google BigQuery 커넥터
- Experience Platform 설명서: Customer Journey Analytics - 제품 설명서
다음 단계
BigQuery Google Analytics 커넥터를 사용하여 Adobe Experience Platform에서 Source 데이터 수집 및 분석(으)로 돌아가기
모든 모듈(으)로 돌아가기
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