1.4 Brand Concierge

학습 목표

Brand Concierge은 브랜드가 웹 사이트 방문자와 참여하는 방식을 혁신하는 AI 기반의 디지털 동반자입니다. 일반적인 챗봇과 달리 Brand Concierge은 각 방문자의 의도에 맞게 개인화된 대화 경험을 제공합니다. 방문자가 제품을 검색하고 옵션을 비교하며 즉각적인 답변을 얻고 실시간으로 가이드 추천을 받을 수 있도록 지원합니다. 플랫폼은 B2C와 B2B를 모두 제공하며, 브랜드 음성, 콘텐츠 무결성 및 규정 준수를 유지하면서 모든 디지털 채널에서 브랜드를 지능적으로 확장하는 역할을 합니다.

Adobe Experience Platform 에이전트 및 Brand Concierge을 사용하여 다음을 수행하는 방법에 대해 알아봅니다.

전제 조건

연습

1.4.1 Brand Concierge 시작하기

이 연습에서는 Brand Concierge의 능력을 살펴보게 됩니다.

1.4.2 웹 사이트에서 Brand Concierge 구현

이 연습에서는 웹 사이트에 Brand Concierge 인스턴스를 구현합니다.

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