시작 위치 where-to-start
새 작업을 시작하거나 다른 관리자로부터 기존 인스턴스를 인수하고 있으며 어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠습니까? 얼마 동안 실행 중인 라이브 인스턴스를 인수하면 약간 위협적으로 보일 수 있지만, 사용자가 즉시 속도를 높일 수 있도록 몇 가지 리소스를 구성했습니다.
Adobe Marketo Engage 커뮤니티에서 설정 get-set-up
Marketo Engage 커뮤니티에서 제대로 설정되었는지 확인하십시오.
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필수 필드(회사, 솔루션 전문 분야, 국가 등)를 입력하여 프로필을 설정
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Adobe Experience League 커뮤니티 지침을 읽어 보십시오.
Marketo Engage 커뮤니티 프로필 병합 merge-your-community-profiles
이전 회사에 Marketo Engage 커뮤니티 프로필이 이미 있는 경우 다음 단계에 따라 해당 기록을 새 프로필로 가져오십시오.
1단계: 새 커뮤니티 프로필 만들기 create-a-new-profile
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현재 Marketo Engage 구독에 액세스할 수 있는 회사 이메일 주소 또는 개인 이메일 주소를 사용하여 사용자 이름 및 커뮤니티 프로필을 만듭니다.
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회사, 솔루션 전문 분야, 국가 등과 같은 필드를 채웁니다.
2단계: 병합 요청 제출 submit-merge-request
새 계정 정보로 프로필을 만든 후 에 요청을 제출하세요. 이전 커뮤니티 프로필의 데이터를 새 프로필과 병합하는 exlcommunity@adobe.com. 요청에서 다음 세부 정보를 지정합니다.
- 이전 커뮤니티 프로필과 연결된 이전 이메일 주소
- 현재 Marketo Engage 구독과 연결된 새 회사 이메일 주소 또는 새 프로필을 만드는 데 사용하는 경우 개인 이메일(해당하는 경우)
- 새 사용자 이름/커뮤니티 프로필 URL
3단계: 병합 완료 및 다시 로그인 complete-merge
Adobe 커뮤니티 팀은 영업일 기준으로 4~6일 내에 커뮤니티 프로필을 병합합니다. 완료되면 로그인 시 새 커뮤니티 프로필에 참여 기록이 표시됩니다.
참여 기록이 표시되지 않으면 다음을 시도해 보십시오.
- 계정에서 로그아웃하고 다시 로그인하여 확인
- 브라우저 캐시 지우기
- 시크릿/개인 브라우저를 사용하여 로그인
- 계정 ID가 새로 고쳐질 때까지 약 2시간 기다린 다음 다시 확인
상속된 Marketo Engage 인스턴스 Jumpstart jumpstart-your-inherited-marketo-engage-instance
Adobe은 Marketo Champions의 입력을 통해 여러 Marketo Engage 상속 인스턴스 감사 체크리스트를 결합하여 첫 발을 내딛는 데 도움이 됩니다. 권장 도움말 설명서에 대한 링크를 포함하여 Marketo Engage의 다양한 영역을 탐색하고 감사를 수행하는 데 필요한 다양한 작업을 수행하는 방법에 대해 알아봅니다.
스프레드시트 양식에서 확인 목록을 다운로드할 수도 있습니다.
도움말 받는 방법 ways-to-get-help
도움이 더 필요하십니까? 아래 링크를 통해 당사 또는 동료 Marketo Engage 사용자와 연결합니다.
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제대로 작동하지 않는 문제에 대한 기술 지원이 필요하면 Marketo Engage 고객 지원 센터에 문의하십시오.
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Adobe Marketo Engage 커뮤니티에서 동료 Marketo Engage 사용자와 연결하고 학습합니다.
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Marketo Engage 인스턴스를 최대한 활용하는 데 도움이 필요하면 Adobe Professional Services에 문의하세요.
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Marketo Engage의 다양한 측면에서 큐레이션된 튜토리얼 비디오를 시청하십시오.