오프라인 사용자 지정 채널 설정 offline-custom-channel-setup

시작하기 getting-started

Marketo Measure이(가) 온라인 채널 규칙을 처리하는 방식과 비교하면 오프라인 채널 규칙은 스프레드시트를 사용할 필요가 없습니다. 하지만, 오프라인 채널을 정리하는 방법을 통해 생각하는 데 도움이 될 수 있기 때문에 구현 계획에는 여전히 시트가 제공됩니다.

스프레드시트에는 세 개의 열이 있습니다.

Salesforce캠페인 유형 - 여기에 Salesforce에서 식별된 캠페인 유형 추가

Channel - 여기에 다양한 마케팅 채널 추가

Subchannel - 여기에 해당 하위 채널 추가

오프라인 채널 논리 offline-channel-logic

Marketo Measure 오프라인 채널 논리는 Campaign 개체, 특히 Salesforce 캠페인 유형에 의해 결정됩니다. Marketo Measure은(는) 이 필드를 사용하여 매핑할 채널 및 하위 채널을 이해하기 때문에 각 오프라인 작업에는 저녁 식사 또는 박람회 같은 Salesforce 캠페인 유형이 있어야 합니다.

SFDC 캠페인 유형은 오프라인 채널의 탭에 Salesforce 캠페인 유형 아래에 나열됩니다. Marketo Measure은(는) 구매자 터치포인트가 연결된 캠페인에 대한 SFDC 캠페인 유형만 가져올 수 있습니다.

여기에서 Marketo Measure 앱에서 채널/하위 채널 매핑을 만들 수 있습니다. 이 작업에는 Marketo Measure 앱에서 새 채널 및 하위 채널을 만드는 작업이 포함될 수 있습니다. 이 작업은 아래 이미지에 표시된 앱의 [채널 만들기] 섹션에서 수행됩니다. 터치포인트를 푸시할 위치를 이해하려면 Marketo Measure에 대해 새 채널과 하위 채널을 만들어야 합니다. 캠페인 유형을 매핑할 방법을 결정할 수 있습니다.

채널 매핑 예 channel-mapping-example

예를 들어, 1년에 두 개의 Salesforce 회의에 참석한다고 가정해 보겠습니다. 그러나 각 컨퍼런스는 매우 다르고 고유한 타겟 대상자가 있습니다. 둘 중 어떤 것이 더 많은 가치를 가져오는지 알고 싶을 것이다. Salesforce 환경에서는 1월 이벤트에 캠페인 유형 "Conference"를 지정하고 채널 이름을 "Salesforce"로 지정하고 하위 채널 "January Conference"를 지정할 수 있습니다.

이제 당신은 6월 학회에도 같은 것을 하기를 원합니다. 이것은 또한 회의이므로 동일한 캠페인 유형(이 경우 "회의"라고 함)이 제공될 수 있습니다. 채널은 동일한 Salesforce이며 이 두 번째 전화 회의의 하위 채널은 "6월 전화 회의"입니다. 이는 조직적 관점에서 의미가 있다. 그러나 두 캠페인의 캠페인 유형이 동일하기 때문에 이러한 규칙을 읽고 적용하는 것은 Marketo Measure 논리에 매우 혼란스럽습니다. Marketo Measure 스크립트는 한 형식의 데이터를 두 개의 다른 하위 채널에 매핑할 수 없습니다. 즉, 각 하위 채널에 대해 새 캠페인 유형을 만들어야 하지만 하위 채널은 동일한 채널을 가질 수 있습니다.

다음은 Marketo Measure에서 읽을 수 없는 논리의 예입니다.

위의 시나리오에서는 동일한 캠페인 유형을 두 개의 서로 다른 하위 채널에 매핑할 수 없으므로 고유한 캠페인 유형을 만들려고 합니다. 대신 다음과 같은 고유한 유형을 설정해야 합니다.

기존 캠페인 유형은 채널 맵에 포함해야 하며 "NULL"을 채널로 추가해야 합니다.

Salesforce (으)로 이동하여 포함할 기존 레코드 종류의 수와 특성 및 위의 정보를 기반으로 추가 캠페인을 만들어야 하는지 여부를 결정하십시오. 필요한 정보를 모두 작성했으면 업로드할 준비가 된 것입니다.

오프라인 동기화 Salesforce 캠페인 Marketo Measure에 대해 자세히 알아보세요.

온라인 마케팅 활동을 위한 SFDC 캠페인 처리 handling-sfdc-campaigns-for-online-marketing-efforts

마케팅 팀은 다양한 디지털 마케팅 활동을 추적하기 위해 Salesforce 캠페인을 만드는 것이 일반적입니다. 이 방법에는 문제가 없습니다. 그러나 이러한 캠페인을 DM이나 전화 회의와 같은 실제 오프라인 캠페인과 다르게 처리하는 것이 중요합니다. 디지털 이벤트와 관련된 캠페인(웹 사이트에서 수행되는 상호 작용)은 Marketo Measure과(와) 동기화하면 안 됩니다. Marketo Measure JavaScript에서 이미 온라인 노력을 추적하고 있으므로 이러한 캠페인을 동기화하면 터치포인트가 중복됩니다.

온라인 활동에 대한 캠페인을 처리하기 위한 또 다른 팁은 Salesforce 캠페인 유형을 NULL로 매핑하는 것입니다. 이렇게 하려면 먼저 아래 이미지에 표시된 대로 NULL이라는 Marketo Measure 앱에 채널을 만듭니다. 채널 만들기 섹션 아래의 Marketo Measure 앱에서 찾을 수 있습니다. 이렇게 하면 동기화해서는 안 되는 캠페인이 실수로 동기화된 경우에 유용합니다. NULL 아래에 그룹화된 모든 항목을 확인하여 캠페인을 찾고 동기화 상태를 수정합니다.

앱에 오프라인 채널 규칙 입력 entering-your-offline-channel-rules-to-the-app

사용자 지정 규칙을 사용하여 스프레드시트를 편집하고 업데이트했다면 다음 단계는 Marketo Measure 앱에서 이 채널 매핑을 다시 만드는 것입니다. 오프라인 채널용 스프레드시트는 실제로 업로드되지 않습니다. 대신 아래 이미지에 표시된 대로 선택 목록 상자에 정보를 입력합니다. Channels 섹션 아래에서 Offline Channels ​을(를) 클릭하여 찾을 수 있습니다.

완료되면 Save ​을(를) 클릭하면 Marketo Measure이(가) 변경 내용을 업로드하고 데이터를 다시 처리합니다.