오프라인 캠페인 동기화 syncing-offline-campaigns

오프라인 캠페인을 정확하게 추적하고 이러한 캠페인이 디지털 마케팅 활동과 어떻게 다른지 이해하는 것은 어려울 수 있습니다. Marketo Measure을(를) 사용하면 이벤트 후 몇 주가 지나서야 Salesforce 캠페인이 만들어지는 경우에도 Salesforce에서 오프라인 캠페인에 터치포인트를 추적하고 연결할 수 있습니다.

동기화하기 전에 before-you-sync

다음은 효율적인 동기화 프로세스를 위한 몇 가지 팁입니다.

접점 날짜 벌크 업데이트 bulk-update-touchpoint-date

Salesforce에서 캠페인 멤버 개체의 만든 날짜 필드는 캠페인 멤버가 캠페인에 추가된 날짜를 기록합니다. 동기화 프로세스가 원활하게 진행되도록 하려면 Buyer Touchpoint 날짜 필드에 Salesforce Campaign 멤버 개체의 날짜와 동일한 날짜가 있는지 확인하십시오. 이 단계는 구매자 접점 사용 필드에서 picklist 옵션을 선택한 "Bulk Update Touchpoint Date button", 이전 ​을(를) 사용하여 수행됩니다.

이것이 중요한 이유는 무엇입니까? 1월에 있을 컨퍼런스에서 귀사가 부스를 후원한다고 잠시 상상해 보세요. 컨퍼런스에서 100명의 개인이 제품에 관심을 보였고 이메일 업데이트를 받기 위해 연락처 정보를 제공했습니다. 3주 후, 마침내 Salesforce에서 전화 회의의 결과를 추적하는 캠페인을 만들었습니다.

업로드 날짜는 회의 날짜보다 3주 늦습니다. 이 차이를 해결하기 위해 Bulk Update Touchpoint Date 단추를 사용하여 적절한 날짜를 설정할 수 있습니다. 버튼은 아래 이미지에 나와 있습니다.

이 경우 업로드 날짜가 3주 채워집니다. "Enable Buyer Touchpoints" 필드를 설정하기 전에 이 단계를 수행해야 합니다.

요약하면, Bulk Update Touchpoint Date 단추를 사용하고 접점 날짜를 이벤트 날짜로 변경하면 Marketo Measure에서 업로드 날짜가 아닌 실제 이벤트 날짜에 대한 접점을 생성합니다.

기존 캠페인의 모든 캠페인 멤버에 대한 날짜를 업데이트할 수도 있습니다. 이 작업을 수행할 때는 터치포인트의 날짜가 구성원의 상호 작용 날짜인지 확인해야 합니다. Buyer Touchpoint 날짜 벌크 업데이트를 클릭하고 캠페인 멤버 목록을 적절하게 필터링한 다음, 캠페인 멤버 목록 위의 "Select Date" 옵션에서 이벤트가 발생한 날짜와 동일한 날짜를 추가합니다.

Campaign을 만들고 구매자 터치포인트를 동기화하는 방법 how-to-create-a-campaign-and-sync-buyer-touchpoints

Salesforce에서 캠페인을 만들려면 Campaigns 탭으로 이동하여 아래 그림과 같이 'New'을(를) 선택하십시오. Salesforce 설정에 따라 더하기(+) 아이콘을 클릭하여 상단 표시줄에 캠페인을 추가해야 할 수 있습니다.

이 캠페인을 만들 때 "Enable Buyer Touchpoints" 필드를 클릭하고 선택 목록에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

이 선택 항목 중 하나를 선택하면 Marketo Measure에서 해당되는 경우 각 캠페인 멤버에게 터치포인트를 할당합니다. Marketo Measure에서 터치포인트를 만들려면 필수 캠페인에 추가된 잠재 고객 또는 연락처에 레코드와 연결된 전자 메일 주소가 있어야 합니다. 전자 메일 주소가 없으면 Marketo Measure은(는) 캠페인 멤버에게 터치포인트를 할당하지 않습니다.