Marketo Engage 프로그램 통합 marketo-engage-programs-integration

Last update: Sat Jul 20 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

주제:

Marketo Engage 프로그램과의 Marketo Measure 통합을 통해 고객은 Marketo 프로그램 멤버십에서 속성 추적을 위한 터치포인트를 만들 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 마케터는 Marketo Measure javascript에서 볼 수 없으며 속성 여정 내에서 측정해야 하는 전자 메일 또는 참여 프로그램에서 프로그램 멤버십을 추적할 수 있습니다.

가용성 availability

모든 계층.

요구 사항 requirements

프로덕션 Marketo 인스턴스
Production Salesforce 또는 Microsoft Dynamics 인스턴스
모든 유료 Marketo Measure 구독
Marketo People 동기화가 활성화됨(Marketo Measure 설정)
Marketo 프로그램 사용(Marketo Measure 설정)

설정 setup

규칙

Marketo 프로그램에 대한 규칙 설정을 시작하려면 My Account > Settings > Programs(으)로 이동합니다. + 아이콘을 클릭하여 첫 번째 규칙 만들기를 시작합니다.
규칙 추적에 도움이 되는 경우 선택적으로 규칙 이름을 설정할 수 있습니다. 먼저 프로그램 및 프로그램 멤버십 필드 목록에서 규칙을 정의할 필드를 선택합니다. 확인할 연산자 및 예상 값을 선택하여 규칙 작성을 계속합니다.
동일한 상자 내에 다른 문을 추가하여 규칙의 "and" 기준을 설정하거나 상자 외부의 + 아이콘을 클릭하여 "or" 문을 설정합니다.

터치포인트 날짜에 매핑하는 데 사용할 날짜 또는 날짜/시간 필드를 선택합니다. Marketo에서 사용할 수 있는 값 목록을 보려면 중괄호 {을(를) 입력하면 사용 가능한 필드가 표시됩니다.

note note
NOTE
규칙에서 활동 날짜 또는 프로그램 구성원이 특정 상태에 도달한 날짜를 캡처하려는 경우 Marketo Engage 활동 통합을 활용하고 "진행 상태 변경" 활동 유형에 대한 규칙을 설정하려고 합니다.

완료된 규칙은 다음과 같아야 합니다.

테스트 test

몇 가지 규칙을 만든 후에는 이를 테스트하여 명령문이 프로그램과 일치하는지 확인할 수 있습니다.

테스트를 실행하려면 아래와 같이 TEST 단추를 클릭하십시오.
Marketo에서 프로그램 ID를 입력할 수 있는 모달이 나타납니다.

ID를 입력하고 Test 단추를 클릭하면 규칙 엔진에서 각 규칙을 살펴보고 프로그램이 규칙에 맞는지 여부를 결정합니다. 아래 예제에서 Marketo Measure Ebook이라고 하는 프로그램 1002에 5명의 프로그램 구성원이 있으며 표시된 규칙으로 인해 자격이 있음을 알 수 있습니다.

규칙은 5000명의 멤버 샘플 크기로 실행됩니다. 프로그램에 5000명 이상의 멤버가 포함되어 있는 경우 모든 멤버의 호환성을 확인하지 않을 수 있습니다. 이 도구는 규칙이 올바르게 구성되었는지 확인하는 데 사용됩니다.

멤버 수를 클릭하여 프로그램 내에서 적격한 Marketo 사용자 ID 목록을 볼 수 있습니다.

채널 매핑 channel-mapping

Marketo 프로그램 채널 목록에서 설정 내에서 만든 Marketo Measure 사용자 지정 마케팅 채널에 값을 매핑할 수 있습니다. 이 프로그램에서 생성한 모든 터치포인트는 여기에서 선택하는 채널 및 하위 채널 이름을 상속합니다.

My Account > Settings > Offline Channels(으)로 이동하여 시작합니다.
맨 위에는 CRM 캠페인 유형에 매핑하는 옵션이 있고, 그 아래로 Marketo 프로그램 채널에 대한 옵션이 표시됩니다.
먼저 값에 매핑할 채널을 선택한 다음 선택적으로 하위 채널을 선택합니다. 완료되면 하단의 Save 을(를) 클릭합니다.

프로그램 비용 program-costs

Marketo 프로그램의 데이터 가져오기를 통해 비용은 기간 원가에서 자동으로 다운로드되고 Marketo의 보고된 비용은 할당된 달 내내 배포됩니다. 예를 들어 $1000가 2021년 1월에 보고되면 $1000는 31일에 걸쳐 분할됩니다. 비용은 Marketo Measure Discover에서 찾을 수 있습니다.

작동 방법 how-it-works

필드 매핑

biz_ad_campaigns

Marketo

IS_DELETED

(API를 통해 프로그램이 여전히 존재하는지 확인)

이름

biz_campaign_members

Marketo

"MarketoProgramMembership"_ProgramId_Lead Id

MODIFIED_DATE

updatedAt

CREATED_DATE

membershipDate

리드 ID

Id(목록 멤버십)

LEAD_EMAIL

이메일(목록 멤버십)

상태

progressionStatus

HAS_RESPONDED

도달 상태

캠페인 이름

programName

캠페인 ID

programId

CAMPAIGN_TYPE

channel

쿠키 매핑 cookie-mapping

Marketo Measure이(가) Marketo과 통합됨에 따라 이제 Marketo Measure 쿠키 ID도 Marketo Munchkin Id과(와) 매핑되고 동기화됩니다. 이렇게 하면 FT 및 LC 터치를 모두 Marketo 활동에 귀속시키지 않고 간격을 닫아 익명의 첫 번째 터치를 웹 세션에 귀속시킵니다. 이 시나리오를 상상해 보십시오.

마크는 Facebook 광고를 클릭하고 wayneenterprises.com에 도달하여 Marketo Measure ID 123 및 Marketo Munchkin Id 456으로 쿠키를 가져옵니다. 양식 채우기가 수행되지 않습니다.

Wayne Enterprises 마케팅 팀이 특정 타겟팅된 잠재 고객에게 이메일 전송량을 전송하며, 해당 잠재 고객 중 하나는 mark@email.com개입니다.

mark@email.com이(가) 이메일을 받고 클릭하여 wayneenterprises.com에 도달합니다. 쿠키 ID가 동일한 wayneenterprise.com에 대한 mark@email.com's초 방문이 되지만 양식 채우기가 없으므로 Marketo Measure에게는 여전히 익명 방문자입니다.

Wayne Enterprises 마케팅 팀은 "이메일 클릭" 활동 유형에 대한 터치포인트를 생성하는 Marketo 활동 규칙을 만듭니다.

오늘의 구현에서는 "이메일 클릭" 활동 유형의 Marketo 활동에서 mark@email.com에 대한 단일 FT 및 LC 터치포인트를 만듭니다.

이 쿠키 매핑 기능이 향상되면 FT는 돌아가서 Facebook 광고에 크레딧을 받고 LC는 이메일에 크레딧을 받습니다.

NOTE

쿠키 매핑 비헤이비어를 사용하면 웹 방문에서 발생하는 일부 LC 터치포인트를 찾을 수 있습니다. 리드를 만든 양식 활동이 없어도 연결된 활동 없이 Marketo에 리드가 나타난 다음 Marketo Measure에서 해당 리드를 다운로드하고 연결된 쿠키와 일치시킨 다음 가장 최근 웹 세션으로 추적했을 수 있습니다.

FAQ faq

터치포인트 날짜를 진행일 또는 내 프로그램 구성원의 상태 변경 날짜가 되도록 설정하려면 어떻게 해야 합니까?

규칙에서 활동 날짜 또는 프로그램 구성원이 특정 상태에 도달한 날짜를 캡처하려는 경우 Marketo Engage 활동 통합을 활용하고 "진행 상태 변경" 활동 유형에 대한 규칙을 설정하려고 합니다. 그렇지 않은 경우 Marketo Engage 프로그램 통합에서는 여러 상태가 있는 경우에도 Marketo 사용자를 프로그램으로 가져온 첫 번째 날짜인 멤버십 날짜만 사용할 수 있습니다.

터치포인트 날짜에 대한 날짜 옵션 선택 목록을 받을 수 있습니까?

자동 완성을 트리거하려면 먼저 텍스트 필드에 중괄호 {을(를) 입력하면 사용 가능한 필드가 표시됩니다.

Marketo 프로그램 규칙을 만들고 CRM Campaign 규칙도 있으면 두 번 계산됩니까?

규칙 정의에 따라 다르지만, 가능합니다. 유사한 멤버십에 대해 중복 제거를 수행하거나 검색하지 않으므로 프로그램 및 캠페인에 적용되는 규칙이 없도록 규칙 세트를 평가할 수 있습니다. Marketo을 신뢰할 수 있는 단일 소스로 사용하려면 Campaign 규칙을 프로그램에 복사한 다음 Campaign 규칙을 제거하는 것이 한 가지 가능한 솔루션입니다. 또 다른 옵션은 규칙에 "CreatedOn" 또는 "CreatedDate" 기준을 추가하여 특정 날짜 이전의 규칙은 Campaign 규칙을 사용하고 특정 날짜 이후의 규칙은 프로그램 규칙을 사용하도록 하는 것입니다. 거기에는 많은 해결책들이 있지만, 그것은 약간의 계획과 조정이 필요할 것입니다.

Marketo의 프로그램 멤버십 사용자 지정 필드를 정의할 수 있습니까?

기술적 제한으로 인해 지금은 프로그램 멤버십 사용자 정의 필드를 지원할 수 없습니다. 추가 Marketo API를 통해 이러한 필드를 사용할 수 있게 되면, 해당 필드가 당사에 노출되고 사용자가 사용할 수 있게 됩니다.

프로그램 또는 활동 사용 여부를 어떻게 알 수 있습니까?

Marketo Engage 프로그램 통합은 개인이 프로그램의 프로그램 구성원인지 여부에 따라 터치포인트를 생성하는 간단한 방법입니다. 개인이 특정 프로그램 상태로 변경되는 시간을 기준으로 규칙을 정의하는 데 관심이 있는 경우 Marketo Engage 활동 통합은 사용자가 원하는 설정, 특히 "진행 상태 변경" 활동 유형이 됩니다.

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