이전 데이터 동기화 syncing-historical-data
Marketo Measure은(는) 가장 세분화되고 실행 가능한 데이터를 제공하는 솔루션입니다. 그러나 기여도 분석이 필요한 기존 데이터가 있을 수 있음을 이해합니다. 이전 데이터에 대한 터치포인트를 생성할 수 있지만 이 프로세스를 진행하기 전에 몇 가지 요소를 고려하는 것이 중요합니다.
고려해야 할 요소 factors-to-consider
데이터가 이미 캠페인으로 구성되어 있습니까?
a. 터치포인트를 생성하려면 데이터를 캠페인으로 구성하여 Marketo Measure에 동기화해야 합니다. 현재 캠페인으로 구성되지 않은 경우 데이터를 적절한 캠페인으로 세그먼트화하는 데 필요한 시간 및 리소스가 가치 있는지 평가할 수 있습니다.
b. 멤버가 캠페인에 추가되거나 응답됨으로 표시된 날짜가 터치포인트 날짜에 사용되므로 이 날짜도 정확해야 합니다. Marketo Measure은(는) SFDC과 MSD 모두에서 해결 방법을 제공하여 날짜를 업데이트하지만 볼륨에 따라 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
모든 채널(유료 검색, 이벤트, 유기 등)의 캠페인으로 구성된 데이터의 양이 같습니까?
정확하고 "공정한" 보고를 하기 위해서는 속성에 대한 균형 잡힌 그림이 중요합니다. 예를 들어 Events와 같은 역사적인 오프라인 채널 활동에 대한 데이터만 있는 경우, 데이터는 이를 보완하기 위해 역사적인 온라인 데이터 없이 기본적으로 편향됩니다.
어느 정도의 세부기간을 예상하십니까?
기본적으로 채널, 하위 채널 및 캠페인 이름만 알 수 있습니다.
향후 보고 목표는 무엇입니까?
이 데이터는 제한적일 것이므로 어떻게 사용할 것인지 고려하는 것이 중요합니다. 이전 데이터를 이후 데이터와 비교하는 것은 적합하지 않을 수 있습니다.
얼마나 오래 전에 이동하시겠습니까?
Marketo Measure은(는) 이전 연도를 넘지 않는 것이 좋습니다.
먼저 Marketo Measure 연락처에 대해 논의하는 것이 좋습니다. 위의 사항을 고려하여 진행하려는 경우 일반적인 지침(Salesforce 및 Microsoft Dynamics에 대한 별도)은 아래에 있습니다.
Salesforce에서 기록 캠페인 동기화 중 syncing-historic-campaigns-in-salesforce
온라인:
이전 온라인 데이터를 동기화하려면 데이터를 Salesforce 캠페인으로 구성해야 Marketo Measure 앱에서 Salesforce 캠페인 동기화 규칙을 통해 Marketo Measure과(와) 동기화할 수 있습니다. JavaScript이 라이브로 전환된 날짜 이후에 이러한 캠페인에서 터치포인트가 생성되지 않도록 하는 것이 중요합니다. 이 이유는 중복 접점을 피하기 위함입니다. JavaScript이 라이브된 후 온라인 작업이 자동으로 추적되므로 SFDC 캠페인을 통해 이를 추적하지 않으려고 합니다. 이러한 문제를 방지하려면 규칙에 시간 감각을 추가해야 합니다. "캠페인 멤버가 만든 날짜가 [JavaScript Go-Live 날짜]"일 수 있습니다.
과거 온라인 데이터에 대한 채널 매핑 구성 요소는 약간 까다로울 수 있습니다. 명확한 보고를 위해 온라인 규칙 시트에서 가져온 현재 온라인 채널 규칙을 가능한 한 가깝게 일치시키려고 합니다. 다음은 이상적인 채널 매핑의 예입니다.
이 방법으로 추가된 온라인 데이터는 기본적으로 JavaScript을 통한 온라인 데이터 Marketo Measure 트랙보다 세분화되지 않습니다. 예를 들어 양식 URL, 랜딩 페이지, 레퍼러 페이지 등과 같은 필드는 채워지지 않습니다. 따라서 가능하면 캠페인을 각 소스로 분류하는 것이 좋습니다. 위의 예에서 보듯이, 보고를 세부적으로 수행하려면 각 소스에 대해 여러 캠페인 유형이 있어야 합니다.
세분화된 채널 매핑을 지원하기 위해 SFDC 캠페인 유형 수를 가질 수 없거나 합리적이지 않으므로 채널 수준에 매핑하고 하위 채널을 무시하는 것으로 전환할 수 있습니다. 채널 수준도 알 수 없는 경우 "Historic Digital"과 같은 프록시 채널을 설정하여 온라인 터치라는 사실만 알 수 있도록 할 수 있습니다.
이러한 과거 온라인 작업에 대해 푸시될 터치포인트 날짜를 대량 편집해야 하는 경우 Marketo Measure 사용자 지정 "Bulk Update Touchpoint Date" 단추를 사용하십시오(SFDC의 Campaign 개체에서 사용자 지정 필드로 사용 가능). Campaign의 시간 범위가 짧은 경우 터치포인트 날짜를 하루 간격으로 일괄 편집하는 것이 좋지만, Campaign의 시간 범위가 긴 경우 매주 일괄 업데이트하는 것이 적절할 수 있습니다. 터치포인트 날짜 벌크 업데이트 기능을 사용하는 경우 날짜 필드의 Buyer Touchpoint 날짜를 사용하도록 Campaign 동기화 규칙을 업데이트해야 합니다. 한 두 개의 Campaign에만 적용되고 전부는 아닌 경우 Campaign 동기화 규칙을 사용하여 크리에이티브를 만들어야 할 수 있습니다.
오프라인:
오프라인 마케팅 활동 내역 데이터(JavaScript을 통해 추적할 수 없는 데이터)도 SFDC 캠페인으로 구성해야 합니다. SFDC 캠페인은 Marketo Measure이(가) 활동이 "이전" 또는 "현재/이후Marketo Measure 구현"인지 여부에 관계없이 오프라인 노력을 추적하는 방식이므로 원래 오프라인 채널 구성 교육에서 결정된 동일한 채널 매핑을 따르십시오.
필요한 경우 "터치포인트 일자 일괄 업데이트" 버튼을 사용하여 캠페인 구성원의 터치포인트 일자를 일괄 편집합니다. 예를 들어 이벤트가 발생한 후 SFDC 캠페인을 만드는 경우 올바른 날짜에 대해 일괄적으로 편집해야 합니다. 터치포인트 날짜 벌크 업데이트 기능을 사용하는 경우 날짜 필드의 Buyer Touchpoint 날짜를 사용하도록 Campaign 동기화 규칙을 업데이트해야 합니다. 한 두 개의 Campaign에만 적용되고 전부는 아닌 경우 Campaign 동기화 규칙을 사용하여 크리에이티브를 만들어야 할 수 있습니다.
Dynamics에서 기록 캠페인 동기화 중 syncing-historic-campaigns-in-dynamics
Marketo Measure은(는) Dynamics 내의 캠페인으로 구성되는 한 과거에 발생한 상호 작용에 대한 터치포인트를 소급하여 생성할 수 있습니다.
일반적으로 CRM에서 이전 날짜를 고려하는 작업이 포함됩니다. 온라인 작업(JS에서 추적)과 오프라인 작업(JS에서 추적할 수 없음)에 대해서도 처리가 달라집니다.
Dynamics에 동기화할 수 있는 형식으로 Marketo Measure의 이전 데이터를 구성하려면 아래 지침을 따르십시오.
온라인:
기록 디지털 데이터를 채우려면 Dynamics 캠페인으로 구성해야 합니다. 이상적으로, 이 구조는 이미 제자리에 있습니다.
데이터가 다른 곳에 있는 경우(예: Marketing Automation에 있는 경우) Dynamics(으)로 푸시하여 적절한 캠페인으로 구성해야 합니다. 그러면 터치포인트 날짜를 Dynamics에 푸시한 날짜가 아니라 과거의 날짜를 반영하도록 계산해야 합니다. 이 날짜를 재정의하려면 사용자 정의 "Buyer Touchpoint 날짜" 필드를 사용하여 날짜를 변경할 수 있습니다. 마케팅 목록 양식에 이를 추가해야 합니다.
따라서 접점 날짜에 사용될 마케팅 목록의 모든 사용자에 대한 날짜를 일괄적으로 설정할 수 있습니다. 보다 정확한 이전 날짜를 확보하려면 동일한 캠페인에 대해 고유한 터치포인트 날짜가 있는 여러 마케팅 목록을 만듭니다. Campaign의 시간이 짧은 경우 각 날에 대한 마케팅 목록을 만드는 것이 좋습니다. Campaign의 기간이 긴 경우 매주 마케팅 목록을 만드는 것이 적절할 수 있습니다.
마케팅 목록 동기화에 대한 자세한 내용은 Dynamics 캠페인 및 마케팅 목록을 참조하세요.
고려 사항: 이 방법으로 추가된 온라인 데이터는 기본적으로 JavaScript을 통한 온라인 데이터 Marketo Measure 트랙보다 세분화되지 않습니다. 예를 들어 양식 URL, 랜딩 페이지, 레퍼러 페이지 등과 같은 필드는 채워지지 않습니다. 따라서 가능하면 캠페인을 각 소스로 분류하는 것이 좋습니다. 다음은 이상적인 매핑의 예입니다.
소스를 식별할 수 있는 방법이 없거나 시간 및 노력의 가치가 없는 경우 "레거시 디지털" 또는 "이전 웹 사이트"와 같은 채널에 매핑된 하나의 캠페인 유형을 사용할 수 있습니다.
오프라인:
오프라인 마케팅 활동에 대한 접점을 이전에서 가져오려면 데이터를 Dynamics 캠페인으로 구성하고 Marketo Measure에 동기화해야 합니다. 프로세스는 현재 오프라인 채널과 동일합니다(마케팅 목록 또는 캠페인 반응을 통해 캠페인 동기화). 다음은 채널 매핑의 예입니다.
이 데이터가 올바른 날짜가 설정된 캠페인에 아직 정리되지 않은 경우 "Buyer Touchpoint 날짜" 필드를 사용하여 과거 오프라인 활동의 정확한 날짜를 반영할 수 있습니다.