설명서LLM Optimizer

추적할 카테고리, 주제, 프롬프트 등을 구성하는 우수 사례

Last update: Tue Oct 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

이 섹션에서는 추적할 범주, 주제, 프롬프트 등을 설정하는 방법을 결정하는 모범 사례에 대해 설명합니다.

이것은 중요한 첫 단계이다. 이제 결정하는 사항에 따라 정보가 비즈니스 컨텍스트에 맞게 조정됩니다. 이후에 카테고리가 변경되면 내역 데이터가 재설정됩니다.

고객 구성 대시보드에서 LLM 최적화 도구 플랫폼 내에서 브랜드를 모니터링하고 분석하는 방법을 정의할 수 있습니다. 대시보드 사용 방법에 대한 자세한 내용은 고객 구성을 참조하세요.

고객 구성 창

고객 구성 대시보드에서 카테고리(예: 비즈니스 단위 또는 제품 라인)를 사용자 지정하고, 다른 브랜드를 추적하고, 브랜드 언급 별칭을 추가하여 프롬프트 전체에서 브랜드의 모든 변형을 캡처할 수 있습니다. 이 설정을 통해 플랫폼은 비즈니스 컨텍스트에 대한 통찰력을 맞춤화하므로 정확한 가시성, 트래픽 및 기회 분석을 수행할 수 있습니다.

카테고리에 대한 우수 사례

카테고리를 사용하면 콘텐츠를 전략적 비즈니스 단위 또는 논리 그룹으로 구성할 수 있습니다. 콘텐츠에 대한 "속해 있는" 버킷 및 최상위 조직 구조입니다.

카테고리를 설정하는 방법을 결정할 때는 목표 및 보고 중인 작업을 수행할 사람을 고려해야 합니다.

IMPORTANT
범주를 변경하면 내역 데이터가 재설정되므로 처음부터 범주가 올바르게 설정되었는지 확인하십시오. 즉, 이러한 변경 사항을 변경하면 변경 전의 내역 데이터가 손실됩니다.

다음은 수행할 수 있는 접근 방식의 유형과 특정 접근 방식을 선택할 시기에 대한 개요입니다.

접근법
설명
이점
전략적 비즈니스 단위(SBU)
조직이 P&L로 분할된 경우(예: 소비자, 엔터프라이즈, 서비스) 이 접근 방식을 사용합니다.
비즈니스 라인별로 깔끔한 보고 기능을 제공하고 보다 쉽게 관리할 수 있습니다.
웹 사이트 최상위 디렉터리(URL_DIR)
사이트 정보 아키텍처가 소유권을 미러링하는 경우(https://experienceleague.adobe.com/products/,%20/support/,%20/docs/,%20/news/?lang=ko)를 사용합니다.
팀이 콘텐츠를 게시하고 유지 관리하는 방식에 맞춰 조정할 수 있습니다.
제품(또는 서비스) 범주
카탈로그(SKU/서비스)를 판매하는 경우 사용합니다.
구별 보기, 차이 분석 및 "콘텐츠가 필요한 범주" 답변을 얻을 수 있습니다.

범주를 설정하는 방법은 한 가지 질문을 기반으로 합니다. 누가 보고서에 대해 조치를 취해야 합니까?

  • 비즈니스 리더 ​인 경우 SBU 방법을 선택하세요.
  • 웹/콘텐츠 소유자 ​인 경우 URL_DIR 방법을 선택하세요.
  • 머천다이징/오퍼 관리자 ​인 경우 제품/서비스 범주 방법을 선택하세요.

LLM Optimizer에서 범주 추가

IMPORTANT
  • 한 가지 접근법을 선택하고 그것을 고수하세요.
  • 계정/브랜드당 하나 범주 모델만 가질 수 있습니다. SBU ​와(과) URL_DIR ​을(를) 동시에 섞지 마십시오.

예:

사이트 유형
범주
주제 분류 예
여러 비즈니스를 보유한 기업
SBU
소규모 인텐트 세트(방법, 문제 해결, 비교, 가격 책정, 정책)
설명서/지원이 많은 사이트
URL_DIR
방법, 문제 해결, 참조, 릴리스 노트
eCommerce/서비스 카탈로그
제품/서비스
비교, 검토, 가격/가용성, 방법, 문제 해결

주제에 대한 우수 사례

항목은 사용자의 의도를 이해하는 데 도움이 됩니다. 사용자가 원하는 항목을 보여 줍니다. 이 도구를 사용하면 유사한 사용자 의도로 프롬프트를 그룹화할 수 있습니다. 관련 프롬프트를 함께 클러스터링하는 것으로 생각하십시오.

IMPORTANT
모든 범주에서 주제를 범용적으로 사용하므로 할당된 범주에 관계없이 일관되게 유지됩니다. 이는 일반적인 의도를 공유하는 질문 또는 프롬프트의 클러스터를 나타냅니다.

항목을 결정할 때 짧고, 평평한 목록(최대 6~12개)을 만들려고 합니다. 예:

  • 제품/서비스
  • 방법 (설정/사용)
  • 문제 해결(오류/문제)
  • 비교(X와 Y; "최상의 … 대상")
  • 리뷰 및 등급
  • 가격 및 가용성
  • 정책 및 보증
  • 지원 연락처
  • 기업/뉴스(진정 필요한 경우)

LLM Optimizer에서 항목 추가

목록을 만들 때는 다음 사항을 고려하십시오.

  • 편집자가 프롬프트 텍스트에서 5초 내에 주제를 이해할 수 있습니까? 그렇지 않은 경우 이름을 바꾸거나 단순화합니다.
  • 다른 팀이 다른 주제에 대한 수정 사항을 소유합니까? 그렇다면 유용한 주제를 골랐습니다.

몇 가지 추가 유용한 힌트:

  • 비즈니스 또는 사이트에 대한 지식을 사용하여 브랜드의 전략적 목표에 맞는 주제를 정의합니다
  • 특정 주제 내에서 브랜드가 다른 브랜드와 어떻게 비교되는지 고려하십시오.
IMPORTANT
  • 조직적이 아니라 의도 기반에서 주제를 유지합니다.
  • 브랜드 탭에서 이 항목에 대해 필터링할 수 있으므로 브랜드/비브랜드/지역에 대한 카테고리/필터를 추가하지 마십시오.
  • 주제는 여러 범주에 걸쳐 분산되어 있습니다. 각 범주에 대해 고유한 주제를 정의할 수 없습니다.
  • 단일 프롬프트 can ​이(가) 여러 주제나 범주에 있습니다.

프롬프트에 대한 우수 사례

프롬프트는 고객이 묻는 특정 질문이나 쿼리를 식별하며, 이는 비즈니스에 영향을 줄 수 있습니다. 사용자가 LLM에 입력하는 실제 질문 또는 쿼리입니다.

프롬프트가 고객 요구 및 비즈니스 목표에 부합하는지 정기적으로 검토하고 업데이트해야 합니다.

프롬프트에 대한 우수 사례:

  • 사람들이 묻는 말에 따라 유사한 프롬프트를 함께 그룹화합니다.
  • 고객에게 가장 중요한 프롬프트에 초점을 맞춥니다.
  • 특정 프롬프트에 대해 브랜드가 언급될 가능성이 높은지 확인하십시오.
TIP
  • 정규 표현식 필터가 있는 Adobe LLM Optimizer 및 Google 검색 콘솔과 같은 도구를 사용하여 일반적인 질문 구조(예: "방법", "내용", "시기", "위치")를 식별하고, 사람들이 사이트를 방문하기 위해 사용하는 프롬프트가 무엇인지 확인할 수 있습니다.
  • 사이트/브랜드와 관련된 프롬프트를 알아보려면 온사이트 검색 데이터, 검색 엔진 결과 페이지의 FAQ를 사용하거나 고객이 브랜드에 대해 질문할 수 있는 사항을 LLM 챗봇에게 직접 질문할 수도 있습니다.

다른 브랜드 추적에 대한 우수 사례

기타 추적을 사용하면 비즈니스에 중요한 프롬프트 및 주제에 대한 LLM 응답의 가시성 및 언급을 모니터링할 수 있습니다.

기타 추적 탭을 사용하면 경쟁사를 포함하여 다른 사용자를 추가하여 특정 프롬프트 및 주제에 대한 가시성을 추적할 수 있습니다.

다른 브랜드 추적을 사용하면 다양한 지역 및 카테고리에서 브랜드와 함께 다른 브랜드가 얼마나 자주 언급되는지 확인하고 가시성을 다른 브랜드와 비교할 수 있습니다.

TIP
정기적으로 경쟁업체 또는 기타 언급 및 인용 사항을 검토하여 브랜드가 향상될 수 있는 영역을 식별하십시오.

자세히 알아보기

recommendation-more-help
f4efb21c-f078-44f0-8387-659fc8a54a89