결정 정책 만들기 create-decision

의사 결정 정책은 대상자에 따라 제공할 최상의 콘텐츠를 선택하기 위해 의사 결정 엔진을 활용하는 오퍼에 대한 컨테이너입니다.

결정 정책에는 결정 엔진이 최상의 콘텐츠를 선택하기 위한 모든 선택 논리가 포함되어 있습니다. 결정 정책은 캠페인별로 다릅니다. 목표는 각 프로필에 가장 적합한 제안을 선택하는 것이며, 캠페인 작성을 통해서는 메시지에 포함될 항목 속성을 포함하여 선택한 결정 항목이 표시될 방법을 지정할 수 있습니다.

의사 결정 정책을 코드 기반 캠페인에 활용하는 주요 단계는 다음과 같습니다.

코드 기반 캠페인에 결정 정책 추가 add-decision

웹 사이트 또는 모바일 앱에서 방문자에게 최고의 동적 오퍼 및 경험을 제공하려면 코드 기반 캠페인에 의사 결정 정책을 추가하십시오. 그 방법은 다음과 같습니다.

의사 결정 정책 만들기 add

항목 및 선택 전략 선택 select

전략 시퀀스 섹션에서 결정 정책과 함께 제공할 결정 항목 및 선택 전략을 선택할 수 있습니다.

의사 결정 정책에서 평가 순서 관리 evaluation-order

정책에 결정 항목 및 선택 전략을 추가한 후에는 해당 순서를 정렬하여 평가 순서를 결정하고 선택 전략을 결합하여 함께 평가할 수 있습니다.

항목 및 전략을 평가할 순차적 순서 ​은 각 개체 또는 개체 그룹의 왼쪽에 숫자로 표시됩니다. 시퀀스 내에서 선택 전략(또는 전략 그룹)의 위치를 이동하려면 해당 위치를 다른 위치로 끌어다 놓습니다.

여러 선택 전략을 그룹으로 결합 ​하여 개별적으로 평가되지 않고 함께 평가할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 선택 전략 아래의 + 단추를 클릭하여 다른 단추와 결합하십시오. 선택 전략을 다른 전략에 끌어다 놓아 두 전략을 그룹으로 그룹화할 수도 있습니다.

여러 전략과 해당 그룹화에 따라 전략의 우선 순위와 적격 오퍼의 순위가 결정됩니다. 첫 번째 전략은 우선순위가 가장 높고 동일 그룹 내에서 결합된 전략은 우선순위가 같다.

예를 들어 전략 A와 전략 B에 각각 하나씩, 이렇게 두 개의 컬렉션이 있습니다. 요청은 두 개의 결정 항목이 다시 전송될 수 있도록 하는 것입니다. 전략 A의 2개의 적격 오퍼와 전략 B의 3개의 적격 오퍼가 있다고 가정해 보겠습니다.

대체 오퍼 추가 fallback

결정 항목 및/또는 선택 전략을 선택하면 위의 항목 또는 선택 전략이 모두 충족되지 않는 경우 사용자에게 표시되는 대체 오퍼를 추가할 수 있습니다.

현재 샌드박스에서 만든 모든 결정 항목을 표시하는 목록에서 항목을 선택할 수 있습니다. 적합한 선택 전략이 없으면 선택한 항목에 적용된 날짜 및 자격 제한에 관계없이 대체 항목이 사용자에게 표시됩니다.

결정 정책이 준비되면 저장한 다음 만들기 ​를 클릭합니다. 의사 결정 정책이 만들어졌으므로 이제 코드 기반 경험 콘텐츠 내에서 의사 결정 특성을 사용할 수 있습니다. 자세히 알아보기

코드 편집기에서 의사 결정 정책 사용 use-decision-policy

만든 후에는 개인화 편집기에서 결정 정책을 사용할 수 있습니다. 그 방법은 다음과 같습니다.

Customer Journey Analytics에서 보고 cja

Decisioning을 사용하여 작업하는 경우 Decisioning을 활용하는 코드 기반 Customer Journey Analytics에 대한 사용자 지정 보고 대시보드를 만들 수 있습니다.

주요 단계는 아래에 나와 있습니다. Customer Journey Analytics 작업 방법에 대한 자세한 내용은 Customer Journey Analytics 설명서를 참조하세요.