이 페이지에서: 자세한 지침, 예제 프롬프트 및 모범 사례를 사용하여 콘텐츠 템플릿, 조각, 랜딩 페이지 및 여정/캠페인 인라인 콘텐츠를 탐색, 만들기, 업데이트, 복제 및 게시할 수 있는 Adobe Journey Optimizer에서 사용할 수 있는 CX Enterprise Coworker 콘텐츠 관리 도구를 살펴보십시오.
자세히 알아보기:
- Journey Optimizer의 동료 기술 - Journey Optimizer의 여정, 충성도 및 컨텐츠 관리에 대한 동료 기술 개요.
- Coworker 설명서 - Coworker의 캠페인, 채팅 및 프로젝트 기능에 대한 개요입니다.
- 동료 채팅 UI 안내서 - 동료 채팅에 액세스하고 탐색하는 방법.
콘텐츠 관리 도구 content-management
AVAILABILITY
콘텐츠 관리는 Coworker에 액세스할 수 있는 모든 고객이 사용할 수 있습니다.
Journey Optimizer 사용자는 자연어 프롬프트를 사용하여 Coworker에서 직접 콘텐츠 템플릿, 조각, 랜딩 페이지 및 여정/캠페인 인라인 메시지 콘텐츠와 같은 콘텐츠 에셋을 검색하고 관리할 수 있습니다. 이 옵션을 사용하면 대화에서 나가지 않고 "내 콘텐츠 설명"에서 "작성, 업데이트 및 게시"로 이동할 수 있습니다. 이 기능은 Journey Optimizer 콘텐츠용 읽기 및 쓰기 가능 MCP 도구 15개를 통해 제공됩니다.
주요 사용 사례
-
콘텐츠 검색 및 검사
- 사용 가능한 콘텐츠 템플릿, 조각 또는 랜딩 페이지를 나열하고 구조, 메타데이터 및 상태를 검색합니다.
- 여정 또는 캠페인 작업 노드에 구성된 인라인 메시지 콘텐츠를 검색합니다.
샘플 프롬프트:
- “내 이메일 콘텐츠 템플릿을 나열합니다.”
- “여름 캠페인에 사용할 수 있는 조각을 표시합니다.”
- “랜딩 페이지-123의 세부 정보를 가져옵니다.”
- “Campaign camp-789에서 작업 노드의 이메일 변형에 대해 구성된 콘텐츠는 무엇입니까?”
-
콘텐츠 템플릿 만들기
- 모든 채널에 대해 새 콘텐츠 템플릿을 만듭니다.
샘플 프롬프트:
- “이 HTML 콘텐츠로 Summer Sale이라는 이메일 템플릿을 만듭니다.”
- “Flash Alert라는 새 SMS 템플릿을 만듭니다.”
-
콘텐츠 템플릿 업데이트
- 기존 템플릿의 콘텐츠를 완전히 바꿉니다.
샘플 프롬프트:
- “이 새로운 HTML 본문으로 템플릿 abc-123을 업데이트합니다.”
-
조각 만들기, 업데이트, 복제 및 게시
- 새 HTML 또는 표현식 조각을 만듭니다.
- 기존 조각의 콘텐츠 또는 메타데이터를 업데이트합니다.
- 새 이름으로 기존 조각을 복제합니다.
- 발행할 초안 조각을 제출합니다.
샘플 프롬프트:
- “이 마크업을 사용하여 프로모션 배너라는 HTML 조각을 만듭니다.”
- “조각 frag-456을 업데이트하여 이름을 프로모션 배너 V2로 변경합니다.”
- “복제 조각 abc-123을 프로모션 배너로 - 여름 (변형 B).”
- “조각 frag-456을 게시합니다.”
-
인라인 메시지 콘텐츠 업데이트
- 캠페인 또는 여정 작업 노드의 인라인 메시지에서 하나의 채널 변형을 대체합니다.
- 여정 또는 캠페인 작업 노드에 정의된 채널 변형을 나열합니다.
샘플 프롬프트:
- “이 새로운 콘텐츠로 campaign camp-789의 작업 노드의 이메일 변형을 업데이트하십시오.”
- “이 작업 노드에 정의된 채널 변형은 무엇입니까?”
범위 내
컨텐츠 관리에서 지원하는 기능은 다음과 같습니다.
- 콘텐츠 템플릿 나열 및 가져오기: 콘텐츠 템플릿을 검색하고 구조와 메타데이터를 검색합니다.
- 조각 나열 및 가져오기: 콘텐츠 및 표현식 조각을 찾아 세부 정보를 검색합니다.
- 랜딩 페이지 나열 및 가져오기: 랜딩 페이지를 검색하고 메타데이터와 페이지 콘텐츠를 검색합니다.
- 캠페인/여정 인라인 콘텐츠 가져오기: 다국어 변형을 포함하여 캠페인 또는 여정 작업 노드에 구성된 인라인 메시지 콘텐츠를 검색합니다.
- 콘텐츠 템플릿 만들기: 모든 채널에 대해 새 템플릿을 만듭니다.
- 콘텐츠 템플릿 업데이트: 기존 템플릿의 콘텐츠를 완전히 바꿉니다.
- 조각 만들기, 업데이트, 복제 및 게시: 새 조각을 만들고 기존 조각을 업데이트하며 새 이름으로 조각을 복제하고 게시하기 위해 초안 조각을 제출합니다.
- 인라인 메시지 콘텐츠 업데이트: 캠페인/여정 동작 노드의 인라인 메시지에 있는 채널 변형(다국어 변형 포함)을 바꾸고 동작 노드에 정의된 채널 변형을 나열합니다.
범위를 벗어남
현재 다음 기능은 지원되지 않습니다.
- 템플릿 또는 조각에 대한 전체 텍스트 검색
- 템플릿 또는 조각 유효성 검사(분리된 참조, 끊어진 링크, 더 이상 사용되지 않는 구성 요소)
- 랜딩 페이지 만들기 또는 게시
- 콘텐츠 템플릿, 조각 또는 랜딩 페이지 삭제
프롬프트 우수 사례
- 알려진 경우 참조 ID: 특정 에셋을 가져오거나 업데이트하거나 복제하거나 게시하도록 요청할 때 템플릿, 조각, 랜딩 페이지 또는 캠페인/여정 ID를 제공합니다.
- 채널에 대해 자세히 표시: 템플릿 또는 조각을 만들 때 채널 또는 콘텐츠 형식(전자 메일, HTML 조각, 표현식 조각)을 지정하십시오.
- 게시 전에 확인: 조각의 콘텐츠를 만들거나 업데이트한 후 Coworker에게 게시하도록 요청하기 전에 해당 조각의 콘텐츠를 검토합니다.
- 전체 대체 콘텐츠 제공: 업데이트 작업은 전체 콘텐츠를 대체하므로 전체 HTML 본문 또는 변형 콘텐츠를 프롬프트에 포함하십시오.
AI Knowledge Reference
This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.
For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page documents the CX Coworker Content Management tools in Adobe Journey Optimizer, which use 15 read and write-capable MCP tools to discover, create, update, clone, and publish content templates, fragments, landing pages, and journey/campaign inline message content through natural language prompts.
Intents
- Browse and inspect content templates, fragments, landing pages, and campaign/journey inline message content.
- Create a new content template or fragment for a channel.
- Update an existing content template, or update, clone, or publish a fragment.
- Update a channel variant of a campaign or journey action node’s inline message content.
- Learn which content management capabilities are not supported, such as deletion or full-text search.
Glossary
- Content Management tools (product-specific): CX Coworker capability, powered by 15 read and write-capable MCP tools, that discovers and manages content templates, fragments, landing pages, and journey/campaign inline message content using natural language prompts.
- Fragment: an HTML or expression content asset that can be created, updated, cloned, or published through Content Management tools.
- Inline message content: the channel variant content configured on a journey or campaign action node, retrievable and updatable through Content Management tools.
Guardrails
- Content Management is available for all customers who have access to CX Coworker.
- Update operations replace content in full — provide the complete HTML body or variant content in the prompt.
- Content Management tools do not support full-text search across templates or fragments, template or fragment validation (orphaned references, broken links, deprecated components), creating or publishing landing pages, or deleting content templates, fragments, or landing pages.
Terminology
- Do not confuse: “content templates” (create and update, full-channel assets) are managed differently from “fragments” (create, update, clone, and publish) and “inline message content” (update a channel variant only) — each has its own set of supported operations on this page.
FAQ
- How many MCP tools power Content Management in CX Coworker? 15 read and write-capable MCP tools.
- Can Content Management tools delete a content template, fragment, or landing page? No, deleting content templates, fragments, or landing pages is not supported.
- Can Content Management tools create or publish a landing page? No, creating or publishing landing pages is not supported.
- Can a fragment be cloned under a new name? Yes, cloning an existing fragment under a new name is a supported capability.
- What should I do before asking Coworker to publish a fragment? Review the fragment’s content after creating or updating it, before asking Coworker to publish it.
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