설명서CX Enterprise Coworker

동료 채팅 시작 ui-guide

마지막 업데이트: 2026년 10월 30일

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동료 채팅을 사용하면 일반 언어로 필요한 사항을 요청하여 Adobe CX Enterprise 데이터 및 도구로 작업할 수 있습니다. 이 페이지를 사용하여 동료 채팅을 열고 첫 번째 메시지를 보내고 작업 방식을 설정합니다.

가용성

Coworker 채팅은(는) 몰입형 경험, 전체 페이지 작업 영역 및 일부 CX Enterprise 응용 프로그램에서 제품 내 경험으로 사용할 수 있습니다.

다음 표는 각 경험을 사용할 수 있는 위치를 보여 줍니다.

CX Enterprise 애플리케이션
몰입형 경험
제품 내 경험
Real-Time CDP
현재 사용 가능
곧 출시 예정
Adobe Journey Optimizer
현재 사용 가능
곧 출시 예정
Customer Journey Analytics
현재 사용 가능
현재 사용 가능
Workfront
현재 사용 가능
현재 사용 가능
대상
현재 사용 가능
현재 사용 가능
AEM
현재 사용 가능
현재 사용 가능
Marketo Engage
현재 사용 가능
곧 출시 예정

Coworker에 로그인 sign-in

Adobe 자격 증명을 사용하여 Coworker에 로그인합니다.

  1. Adobe ID을 사용하여 CX Enterprise에 로그인.

    로그인한 후 CX Enterprise 응용 프로그램 메뉴에서 또는 직접 연결되는 링크를 사용하여 Coworker을(를) 열 수 있습니다.

    • CX Enterprise 내에서 응용 프로그램 선택기 메뉴 제품 메뉴 아이콘 을 클릭한 다음 Coworker​을(를) 클릭합니다.

    • 직접 연결을 사용하려면 https://experience.adobe.com/#/coworker​(으)로 이동하세요.

  2. 채팅을 시작하려면 탐색 레일에서 새 채팅​을 클릭하세요.

동료 채팅의 기본 사항 알아보기

https://video.tv.adobe.com/v/3498572?captions=kor&learn=on

Coworker 환경 설정 지정 preferences

인터페이스 왼쪽 하단에서 채팅 대화가 도달할 수 있는 데이터, 기술 및 연결된 도구를 결정하는 옵션과 환경 설정을 지정할 수 있습니다.

조직

설정 / 옵션
사용 대상
계정 이름 및 이메일
로그인한 Adobe 계정을 확인합니다.
알림(벨 아이콘)
알림을 봅니다.
테마
밝은 테마와 어두운 테마 간을 전환합니다.
앱 설정
계정 세부 정보 및 작업 공간 설정을 봅니다.
환경 설정
환경 설정 계정을 엽니다. 화살표는 페이지가 Coworker 외부에서 열린다는 것을 나타냅니다.
조직
작업할 IMS 조직을(를) 선택하십시오. 메뉴에 현재 조직이 표시되고 선택 표시가 있으면 목록에서 선택한 조직이 식별됩니다.
샌드박스
작업할 Experience Platform 샌드박스를 선택하십시오. 메뉴가 현재 샌드박스와 해당 유형(예: Prod)을 표시합니다.
CX 응용 프로그램
계정에 연결된 다른 CX Enterprise 애플리케이션으로 이동합니다.
로그아웃
Adobe 계정에서 로그아웃합니다.

동료 기능 익히기 interface-features

동료는 왼쪽의 탐색 레일과 나머지 화면을 채우는 채팅 창 등 두 가지 주요 영역을 가지고 있습니다. 아이콘만 표시되도록 탐색 레일을 축소하려면 제품 이름 옆에 있는 축소 아이콘을 클릭합니다.

  • 탐색 레일:

    동료 왼쪽 탐색

  • 채팅 창(채팅 페이지가 열려 있는 상태로 여기에 표시됨):

    동료 채팅

탐색 레일에서 다음 기능을 사용하면 동료와 채팅하고 최근 작업으로 돌아갈 수 있습니다.

옵션
사용 대상
새 채팅
대화를 시작하세요. 동료 채팅에서 현재 채팅을 사용자의 기록에 저장합니다.
홈
인사말, 입력 상자 및 제안된 프롬프트로 돌아갑니다.
채팅
지난 대화를 검색, 고정, 보관 또는 삭제합니다.
아티팩트
대화에서 Coworker Chat이 만든 아티팩트를 엽니다.
경험 컨텍스트
Coworker를 기존 Adobe 애플리케이션(예: Marketo Engage) 및 기타 엔터프라이즈 시스템에 연결하면 모든 관련 고객 및 계정 데이터에 액세스하고 이를 이해할 수 있습니다.
사용자 지정
기술, 통합, 시장, 플러그인 및 메모리를 관리합니다.
최근 항목
최신 대화를 엽니다. 채팅 페이지를 열려면 모두 보기​를 클릭하세요.
고정
내가 출연한 대화 열기 채팅 페이지에서 모두 보려면 모두 보기​를 클릭하세요.

Coworker에게 무엇이든 물어보기 message

Coworker 홈페이지에서 Coworker Chat 이 샌드박스에서 수행할 수 있는 작업을 기반으로 질문을 입력하거나 제안 프롬프트를 선택할 수 있습니다.

동료에게 질문하려면:

  1. Coworker 열기.

  2. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 추천​에서 프롬프트를 선택하십시오. 동료 채팅은 입력 상자에 추가되어 편집할 수 있습니다.
    • 동료에게 묻기 상자에 자신의 요청을 입력합니다.

  3. (선택 사항) 컨텍스트를 추가하거나 동료 채팅이 응답하는 방식을 선택하거나 메시지를 받아씁니다. 컨텍스트 추가 및 응답 스타일 선택을 참조하세요.

  4. 보내기​를 클릭합니다.

TIP
제안된 프롬프트는 샌드박스 간 스키마 이동, 여정에서 예외 항목 찾기, 데이터 세트 유효성 검사와 같은 Coworker Chat이 지원하는 작업 종류를 보여 줍니다.

샌드박스의 특정 개체에서 동료 채팅을 가리키려면 입력 상자에 +​을(를) 입력하고 스키마, 여정, 데이터 세트 또는 기타 개체를 클릭합니다. 이를 엔티티 언급이라고 합니다. 정확히 어떤 개체를 의미하는지 Coworker Chat에 알려줍니다.

컨텍스트 추가 및 응답 스타일 선택 input-options

입력 상자 아래의 도구 모음은 사용자가 첨부하는 내용, 동료 채팅이 작업에 접근하는 방식, 표시되는 작업의 양을 제어합니다.

컨트롤
사용 대상
+(첨부)
메시지에 파일 또는 샌드박스 개체를 추가합니다.
플랜 모드
동료 채팅이 작동하기 전에 단계별 플랜을 검토하십시오.
성적 증명서 보기(보통​과 같이 현재 보기로 레이블 지정)
표시되는 Coworker Chat 활동의 양을 선택합니다.
마이크
메시지를 받아쓰세요. 레코딩을 중단하려면 다시 클릭합니다.
보내기(화살표 아이콘)
메시지를 보냅니다. 메시지를 입력할 때까지 컨트롤을 사용할 수 없습니다. 동료 채팅이 응답하는 동안 이 컨트롤은 Stop​이 되어 응답을 중단합니다.

파일 또는 개체 첨부

Coworker Chat에서 작업을 수행하기 위해 추가 정보가 필요한 경우 파일 또는 개체를 첨부합니다.

  1. 입력 상자에서 +​을(를) 클릭합니다.

  2. 다음 중 하나를 클릭합니다.

    • 파일 첨부: 동료 채팅에 대해 읽기 및 참조할 파일을 업로드합니다.
    • 데이터 또는 개체 추가: 데이터 세트 또는 스키마와 같은 샌드박스의 개체를 참조하므로 Coworker Chat이 사용자의 라이브 데이터에 대해 작동합니다.

동료 채팅이 작동하기 전에 플랜 검토 plan-mode

데이터를 변경하는 복잡한 작업 또는 작업에 계획 모드를 사용합니다. 플랜 모드가 켜지면, 동료 채팅은 플랜을 제안하고 실행 전에 승인을 기다립니다. 플랜 모드가 꺼져 있으면 동료채팅이 바로 작업을 시작합니다.

  1. 입력 도구 모음에서 플랜 모드​를 클릭하여 켭니다.
  2. 메시지를 보냅니다.
  3. 플랜을 검토하고 승인하여 계속합니다.

성적 증명서 보기 선택

대본 보기는 대화에서 동료 채팅의 추론 및 도구 활동이 표시되는 정도를 제어합니다.

  1. 입력 도구 모음에서 성적 증명서 보기 컨트롤을 클릭합니다. 보통​과 같은 현재 보기를 표시합니다.

  2. 보기를 클릭합니다.

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2
    보기 표시되는 항목
    보통 주요 사고 단계 및 도구 활동에 대한 요약입니다.
    포커스 대부분 답입니다. 동료 채팅은 대부분의 중간 단계를 숨깁니다.
    자세한 정보 모든 사고 단계, 스킬 로드, 파일 읽기 및 쿼리.

응답 검토

동료 채팅은 작업이 진행되는 대로 표시한 다음 답변을 반환합니다. 응답에는 추론, 사용한 도구의 기록, 아티팩트 및 요약이 포함될 수 있습니다.

응답과 입력란이 있는 대화

응답이 길면 응답 위에 나타나는 화살표를 클릭하여 끝으로 이동합니다. 동료 채팅에는 입력 상자 아래에 다음과 같은 알림이 표시됩니다. “응답은 AI를 사용하여 생성되며 정확하지 않을 수 있습니다. 사용하기 전에 확인하십시오.” 응답한 내용을 검토한 후 처리하십시오.

활동 팔로우

동료 채팅이 작동하는 동안 수행할 작업을 팔로우하고 확인할 수 있습니다. 기본 보기에서 활동 요약이 답변 위에 나타납니다(예: “3개 스킬 로드됨, 1개 파일 읽기, 2단계 추가”). 요약을 클릭하여 확장하고 항목을 확장하면 자세한 내용을 볼 수 있습니다. 항목은 다음과 같습니다.

  • 고려 사항: 동료 채팅의 추론 및 소요 시간이 포함된 축소 가능한 블록입니다.
  • 로드된 스킬: 작업에 사용되는 특수 기능 동료 채팅입니다.
  • 파일 읽기 및 1개 쿼리 실행: 동료 채팅에서 읽은 파일 및 실행된 쿼리를 각각의 소요 시간과 함께 표시합니다.
TIP
성적 증명서 보기​를 세부 정보(으)로 설정하여 모든 단계를 보거나 포커스(으)로 설정하여 숨깁니다.

아티팩트를 사용한 작업

Coworker Chat 은 대상자 테이블 등의 결과를 응답의 아티팩트 카드로 표시합니다. 카드에서 테이블 아티팩트를 CSV 파일로 다운로드할 수 있습니다. 응답에 아티팩트가 두 개 이상 포함된 경우 이전 및 다음​을(를) 사용하여 두 아티팩트 사이를 이동합니다.

요약 사용

Coworker Chat은 아티팩트 아래에서 결과의 의미를 설명하고 주목할 만한 결과를 강조하며 후속 조치를 제안합니다. 대화를 계속하려면 이 제안을 사용하십시오.

응답 비율 및 복사

각 응답에는 피드백을 제공하거나 콘텐츠를 재사용하는 데 사용할 수 있는 컨트롤이 포함되어 있습니다.

  • 응답을 평가하려면 엄지손가락 위로 또는 엄지손가락 아래로​을 클릭합니다. 귀하의 등급은 향후 답변을 개선하는 데 도움이 됩니다.
  • 복사​를 클릭한 다음 Markdown으로 복사​를 선택하여 서식을 유지하거나 일반 텍스트로 복사​를 선택하여 제거합니다.

채팅 관리

채팅 기록이 이전 대화를 유지하므로 다시 대화할 수 있습니다. 탐색 레일에서 채팅​을 클릭하여 엽니다. 대화는 날짜별로 그룹화되고 각 행에는 제목과 회전 수가 표시됩니다.

채팅 페이지에서 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 대화를 찾으려면 제목별 검색​에 이름을 입력하십시오.
  • 고정된 항목 표시​를 클릭하여 시작한 대화만 표시합니다.
  • 보관된 대화를 보려면 보관된 대화 표시​를 클릭하십시오.
  • 대화를 시작하려면 새 채팅​을 클릭하세요.

대화를 고정, 이름 변경, 보관 또는 삭제하려면 해당 행의 행 메뉴(…)를 클릭하고 옵션을 선택합니다.

동료 채팅 사용자 지정

사용자 지정에서 동료 채팅의 기능을 제어할 수 있습니다. 탐색 레일에서 사용자 지정​을 클릭한 다음 탭을 선택합니다. 기술, 통합, 마켓플레이스, 플러그인 또는 메모리.

스킬 추가 및 보기

스킬은 동료채팅이 신청할 때 자동으로 사용하는 전문 기능입니다. 채팅에 /​을(를) 입력하여 스킬을 직접 시작할 수도 있습니다. 스킬 탭에는 설치된 모든 스킬이 나열됩니다.

  1. 스킬 탭에서 스킬 추가​를 클릭하여 새 소스에서 스킬을 설치합니다.

  2. 스킬을 찾으려면 검색​에 이름을 입력하십시오.
    보기 토글을 사용하여 격자선과 목록 레이아웃 간에 전환합니다.

  3. 동료 채팅에서 이 플러그인을 사용할 때 이 플러그인이 속한 항목과 이 플러그인에 포함된 파일을 볼 기술을 선택합니다.

  4. (선택 사항) 전체 스킬 정의를 읽으려면 SKILL.md 보기​를 클릭하고 스킬을 제거하려면 Source 제거​를 클릭합니다.

서버 연결 server

서버 a 통합은 Coworker Chat를 Adobe Journey Optimizer, Real-Time CDP, Target 및 Workfront과 같은 외부 도구 및 서비스에 연결합니다.

  1. 사용자 지정 > 사용자 > 통합(으)로 이동

    서버 탭

    통합 탭에는 연결된 서버와 활성 연결 수가 나열됩니다. 각 카드에는 서버 이름, 종단점 및 제공되는 항목을 설명하는 태그가 표시됩니다.

  2. 사용자 지정에서 서버 추가​를 클릭합니다.

    통합 추가

  3. 다음 필드 및 옵션을 완료합니다.

    • 서버 이름(필수): 통합 목록에서 서버를 식별하는 이름을 입력하십시오(예: github 또는 slack).
    • Source URL 또는 명령(필수): Coworker Chat이 연결되는 주소(예: https://mcp.example.com/sse)를 입력하십시오.
    • 연결 유형: 서버가 동료 채팅과 통신하는 데 사용하는 프로토콜을 선택합니다. SSE(서버 전송 이벤트) 또는 HTTP. 기본값은 SSE​입니다.
    • 도구 시간 제한(초): 이 서버에서 도구가 응답을 기다리는 시간을 설정하여 요청을 중지합니다. 기본값은 60초입니다.
    • 인증: 동료 채팅이 서버에 대한 ID를 증명하는 방법을 선택하십시오. 기본값은 자격 증명을 보내지 않는 없음​입니다. 서버에 자격 증명이 필요한 경우 다른 방법을 선택하십시오.
    • 헤더: 서버에 요청할 때마다 API 키와 같은 추가 HTTP 헤더를 보내려면 헤더 추가​를 클릭합니다. 이 옵션은 선택 사항입니다.

  4. 추가를 클릭합니다.

마켓플레이스 추가

마켓플레이스는 찾아보고 설치할 수 있는 플러그인의 레지스트리입니다. 마켓플레이스 탭에서 마켓플레이스 추가​를 클릭하여 새 마켓플레이스를 등록합니다. 검색​을 사용하거나 그룹별로 필터링하여 목록을 좁히세요. 준비 상태의 마켓플레이스에서 설치할 수 있습니다.

플러그인 관리

플러그인은 기술과 서버를 함께 설치하고 관리할 수 있도록 번들로 제공합니다. 플러그인 탭에는 설치된 플러그인이 표시됩니다.

  • 새 플러그인을 찾으려면 마켓플레이스 찾아보기​를 클릭하세요.
  • 마켓플레이스를 기준으로 필터링하여 각 플러그인의 출처를 확인합니다.
  • 플러그인과 플러그인이 번들로 제공하는 모든 항목을 제거하려면 제거​를 클릭하십시오.

메모리 관리

메모리를 사용하면 Coworker Chat이 대화 전반에 걸쳐 사용자의 선호도를 기억하므로 응답이 시간 경과에 따라 적절합니다. 메모리 탭을 사용하여 보관 항목을 제어합니다.

  1. 사용자 지정 페이지에서 메모리​를 클릭합니다.
  2. 메모리 사용​을 켭니다. 동료 채팅이 세션 간에 기억되지 않도록 하려면 이 설정을 끄십시오.
  3. 저장된 환경 설정​에서 동료 채팅이 저장된 내용을 검토하십시오. 각 항목을 편집, 삭제 또는 검사하고 범주별로 항목을 필터링할 수 있습니다.
  4. 저장된 메모리 내역​을 사용하여 메모리 변경 타임라인을 확인하세요.
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