AI 받은 편지함에 대한 이메일 최적화 email-text-optimizer
Adobe Journey Optimizer에는 개선된 AI 지원 받은 편지함 환경(예: Apple Intelligence의 Google Gemini 및 Gmail)을 위해 특정 버전의 메시지를 구성하는 데 도움이 되는 이메일 채널 기능이 포함되어 있으므로 질문에 답변하고 콘텐츠를 기반으로 메일을 보다 정확하게 요약하여 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
이 기능을 사용하면 얇은 자동 생성 텍스트나 관련 없는 컨텍스트가 아닌 AI 지원 받은 편지함 경험에서 오퍼, 작업 호출 및 의도한 세부 정보를 표시할 수 있도록 전용 메시지 버전을 생성하고 개선할 수 있습니다.
작동 방식 how-it-works
받는 사람이 AI 지원 받은 편지함 경험에서 물어볼 수 있는 일반적인 질문은 입니다. 이 이메일은 무엇에 관한 것입니까? 또는 이러한 오퍼는 무엇입니까?.
-
이러한 AI 도우미가 제공하는 답변은 간단한 요약일 수 있습니다(예: 메시지가 홍보용이며, VIP 조기 액세스 및 판매라고 언급되며, 제품 카테고리에 대한 링크가 포함됨). 그러나 보조자들이 효과적으로 볼 수 있는 텍스트(의도한 전체 스토리가 아닌)에서 추론하고 있기 때문에 마케터가 신경 쓴 목표를 여전히 생략합니다.
-
또한, 도우미들이 적극적으로 브랜드와 관련된 할인이나 쿠폰을 검색한 후 이를 답안에 접어 넣으면 사용자는 더 이상 사용자의 메시지가 실제로 약속한 내용만 보지 않게 된다. 이 동작은 최종 사용자에게 유용하지만, 전송에서 실제 용어를 추적하기 위해 답변이 필요한 마케터에는 제어를 희석합니다.
이러한 문제를 방지하기 위해 Journey Optimizer은(는) 쿠폰, 할인 범위, 콜 투 액션 및 기타 우선 순위가 명확한 선형 복사본에 맨 앞에 표시되도록 메시지의 추가 특정 버전을 만듭니다.
목표는 받은 편지함 AI가 얇은 기본 텍스트 부분이나 관련 없는 웹 결과에 기대지 않고 정의된 오퍼와 작업에서 요약과 Q&A를 접지하는 것입니다.
권장 사용 사례 use-cases
-
조밀하거나 조각난 콘텐츠 — 전자 메일의 콘텐츠를 스캔하기 어려운 경우 최적화는 명확한 오퍼 및 링크를 통해 명확한 선형 설명을 생성할 수 있습니다.
-
받은 편지함 Q&A 제어 — 받는 사람이 도우미에게 이메일이 무엇인지 또는 오퍼가 무엇인지를 물을 것으로 예상할 때 AI 버전에 맞게 최적화된 강력한 기능을 통해 부분 요약을 줄이고 승인된 복사본에 연결되지 않은 웹 보충 답변을 사용하지 않습니다.
AI 받은 편지함 경험에 최적화 optimize-with-ai
Journey Optimizer을(를) 사용하여 AI 받은 편지함 경험에 대한 전자 메일 콘텐츠를 최적화하려면 아래 단계를 따르십시오.
-
전자 메일 Designer에서 전자 메일을 엽니다(워크플로우에 따라 캠페인, 여정 또는 템플릿에서).
-
AI 받은 편지함에 최적화 단추를 클릭하여 AI 지원 읽기 및 요약에 대한 주요 정보를 강조 표시하는 향상된 버전을 생성합니다.
{width="80%" modal="regular"}
-
Journey Optimizer에서 생성 AI를 처음 사용하는 경우 사용자 계약에 동의하라는 메시지가 표시됩니다. 자세한 내용은 Adobe Generative AI 사용 지침을 참조하세요.
Journey Optimizer의
{width="50%"}
계속하려면 동의를 클릭하세요.
-
생성된 버전이 AI 받은 편지함 최적화 도구 창에 표시됩니다.
{width="80%" modal="regular"}
note NOTE 최적화된 버전은 이메일의 HTML 및 텍스트 보기와 다릅니다. 디자인, 레이아웃 또는 이미지는 변경되지 않습니다. -
자동으로 생성된 콘텐츠를 편집하려면 편집 사용 토글을 선택하고 필요에 따라 수동으로 변경합니다.
-
버전이 마음에 들면 전자 메일 최적화 단추를 클릭하여 확인합니다. 다시 최적화 단추를 사용하여 새 버전을 생성할 수도 있습니다.
-
HTML 보기로 리디렉션되며 이제 이메일이 AI 받은 편지함에 최적화되었습니다. 최적화된 버전에 다시 액세스하거나 편집하려면 AI 받은 편지함에 최적화됨 단추를 클릭하세요.
{width="80%" modal="regular"}
-
최적화된 버전이 표시됩니다. 최적화를 제거하거나 다시 최적화을 클릭하여 새 버전을 생성할 수 있습니다.
{width="80%" modal="regular"}
note NOTE 원래 HTML 콘텐츠를 변경하는 경우 새 콘텐츠와 일치하도록 생성된 AI 받은 편지함 버전을 다시 최적화해야 합니다.
타사 받은 편지함 AI의 위험 및 제한 사항 inbox-ai-risks
AI 받은 편지함에 대한 전자 메일 최적화 기능을 사용하면 사서함 공급자가 Journey Optimizer 전송을 처리할 수 있는 방법에 대한 전자 메일 버전을 준비하는 데 도움이 됩니다. 이러한 공급자의 제품은 제어하지 않습니다. 메시지가 전달되면 Gmail, Apple 메일, Outlook 또는 다른 클라이언트의 모든 AI 기능은 Adobe이 아닌 해당 용어, 모델 및 정책에 따라 작동합니다.
-
예측할 수 없는 프레젠테이션 — 요약, 알림 흐림 및 대화 답변을 생략하거나, 가격 또는 날짜를 잘못 기재하거나, 관련 없는 웹 결과와 콘텐츠를 병합하거나, 더 이상 승인된 복사본과 일치하지 않는 방식으로 대체됩니다. 이 동작은 공급업체가 예고 없이 모델이나 UI를 업데이트할 때 변경될 수 있습니다.
-
HTML과의 동등한 기능을 보장할 수 없음 — 미리 보기나 길잡이 답변을 사용하는 수신자는 사용자의 전체 HTML 디자인, 이미지 또는 법적 절차를 볼 수 없습니다. 그들이 “말하는” 메시지가 AI가 생성한 짧은 요약에서만 나올 수 있다고 믿는 것.
-
개인 정보, 규정 준수 및 데이터 사용 — 받은 편지함 AI가 해당 공급자의 개인 정보 보호 정책, 보존 및 지역 규칙에 따라 공급자 인프라에서 메시지 콘텐츠를 처리할 수 있습니다. 규제 대상 업종의 조직은 Journey Optimizer에서 전자 메일이 작성된 방식과 관계없이 이러한 기능의 수신자 사용이 의무에 영향을 미치는지 여부를 평가해야 합니다.
-
브랜드 및 법적 노출 — 잘못되거나 불완전한 AI 요약으로 인해 여전히 고객 혼란 또는 프로모션, 약관 또는 옵트아웃 언어에 대한 분쟁이 발생할 수 있습니다. Journey Optimizer은(는) 서드파티 모델이 최적화된 버전의 전자 메일을 충실하게 재현할 수 있는지 확인하지 않습니다.
-
의 AI 받은 편지함에 최적화Journey Optimizer — 전자 메일 Designer의 작성 시간 컨트롤은 최종 사용자 받은 편지함 도우미와 별개입니다. 보내기 전에 항상 생성된 콘텐츠를 검토하십시오.
관련 항목 related-topics
- 이메일 디자인 시작
- Adobe 생성 기능에 대한 자세한 내용은 AI Assistant 시작을 참조하십시오.