여정 세부 정보
활성 계정 여정의 이름을 클릭하면 여정 세부 사항이 표시됩니다. 개요 탭에서는 생성 AI 요약을 포함하여 여정에 대한 유용한 정보를 제공합니다.
이 대시보드는 선택한 계정 여정에 대한 포괄적인 개요를 제공하며 완료, 진행 중인 활동 및 시간에 따른 중단을 범주화하고 수량화하는 원 및 선 차트를 사용하여 계정 진행 상황을 자세히 설명합니다. 이는 마케팅 팀이 주요 게재 및 참여 지표를 통해 이메일 및 SMS 채널의 효과를 평가하는 데 도움이 됩니다. 모든 여정에서 집계된 전자 메일 지표의 경우 전자 메일 성능 보고서를 참조하십시오.
이 개요는 게시된 계정 여정에 대해 사용할 수 있으며, 차트와 표에 데이터를 채우는 데 약 4시간이 소요됩니다.
여정 완료
이 섹션에는 두 개의 완료 지표가 표시됩니다.
- 여정 상태 - 이 원형 차트는 계정을 완료됨, 진행 중 및 중단됨(으)로 분류하여 여정 상태 분류를 제공합니다. 각 세그먼트는 차트의 바깥쪽 가장자리에 해당하는 백분율과 계좌 번호로 레이블이 지정됩니다.
- 시간 경과에 따른 여정 완료 - 이 꺾은선형 차트는 시간 경과에 따라 여정을 완료한 계정의 수를 추적합니다. 가로축은 타임라인을 매핑하고 세로축은 계정을 수량화하므로 완료 트렌드를 간단하게 볼 수 있습니다.
여정 참여
이 섹션에서는 두 가지 참여 지표를 제공합니다.
- 계정별 참여 - 이 원 차트는 여정의 계정을 참여 및 미참여 범주로 나눕니다. 중앙 그림에는 총 개수가 표시됩니다. 이 시각화는 전반적인 계정 참여를 빠르게 이해할 수 있도록 해줍니다.
- 사용자별 참여 - 이 시각화는 여정에서 참여로 자격을 얻은 총 사용자 수를 표시합니다.
여정 성능
이 섹션에서는 두 가지 중요한 지표를 제공합니다.
- 여정 완료율 - 여정을 성공적으로 완료한 계정의 비율입니다.
- 여정 기간 - 계정이 여정을 완료하는 데 걸린 평균 시간입니다.
이메일 및 SMS 성능
성능 표는 전자 메일 및 SMS 채널의 효과에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 각 표에는 각 통신 접점의 영향을 평가하는 데 도움이 되는 게재 비율 및 클릭스루 비율과 같은 지표가 나와 있습니다. 아래 표에는 이 여정에 대한 이메일 및 SMS 지표만 표시됩니다. 모든 여정에서 동일한 전자 메일 지표의 경우 전자 메일 성능 보고서를 사용하십시오.
전자 메일 성능 테이블 열:
- 자산 이름 - 자산의 이름
- 전송됨 - 보낸 전자 메일 수
- 게재율 - 게재된 이메일 수를 보낸 횟수로 나눈 값입니다.
- 열람율 - 열람한 전자 메일 수를 게재된 숫자로 나눈 값입니다.
- 클릭스루 비율 - 클릭한 이메일 수를 게재된 숫자로 나눈 값입니다.
SMS 성능 테이블 열:
- 자산 이름 - 자산의 이름
- 전송됨 - 전송된 SMS 메시지 수
- 게재율 - 게재된 SMS 메시지 수를 보낸 횟수로 나눈 값입니다.
- 클릭스루 비율 - 클릭한 SMS 메시지 수를 게재된 숫자로 나눈 값입니다.
향상된 상호 작용
작업 아이콘(…)을 사용하여 데이터와 상호 작용합니다. (각 차트 또는 테이블의 오른쪽 상단)
드릴스루
여정 상태 차트의 경우 드릴스루를 선택하여 개별 계정 상태를 자세히 분석하십시오.
더 보기
확장 데이터에 액세스하려면 자세히 보기를 선택하세요. 표시되는 팝업은 데이터 분류를 제공합니다.
데이터를 다운로드하려면 데이터 테이블 오른쪽 상단의 CSV 다운로드를 클릭합니다. 개요 대시보드로 돌아가려면 닫기를 클릭합니다.