계정 대상자
대상자는 유사한 행동 및/또는 특성을 공유하는 사용자 집합입니다. Journey Optimizer B2B 에디션은 Adobe Real-Time Customer Data Platform B2B 및 B2P 에디션에서 제공되는 계정 세분화 기능을 사용합니다. 계정 세분화를 통해 사용자는 시스템 내 모든 B2B 엔티티의 데이터를 활용하여 계정 대상자를 생성할 수 있습니다. 이러한 계정 대상자는 Journey Optimizer B2B 에디션 계정 여정에 대한 입력 역할을 하며 원활한 활성화 및 개인화 기능을 용이하게 합니다.
Adobe Experience Platform 세분화 서비스 설명서에서 계정 대상자와 이를 정의하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
계정 대상자 워크플로
Journey Optimizer B2B 에디션은 대상 카탈로그에 나타나지 않는 Experience Platform(AEP) 대상이라고 생각하면 됩니다. 다음 단계에 따라 Journey Optimizer B2B 에디션에 대한 계정 대상자를 활성화할 수 있습니다.
- AEP에서 데이터에 대한 스키마를 만듭니다.
- 데이터를 AEP에 수집합니다.
- 데이터를 평가하기 위한 계정 세그먼트를 만듭니다.
- 평가된 데이터를 Journey Optimizer B2B 에디션에 활성화합니다.
Journey Optimizer B2B 에디션에서 계정 대상자는 계정 기반 여정에 대한 입력으로 사용되며, 이를 통해 해당 계정 내의 사람들을 타기팅할 수 있습니다. 예를 들어 계정 대상자 그룹을 사용하면 최고운영책임자(COO)나 최고마케팅책임자(CMO)라는 직책을 가진 사람의 연락처 정보가 없는 모든 계정의 레코드를 검색할 수 있습니다.
Journey Optimizer B2B 에디션을 사용하면 왼쪽 탐색 영역에서 직접 Adobe Experience Platform(AEP) 계정 대상자를 빌드하고 이를 계정 여정에 통합할 수 있습니다.
계정 대상자 만들기
계정 세분화를 통해 계정 대상자를 정의합니다. Journey Optimizer B2B 에디션 애플리케이션 내에서 직접 계정 세분화를 만들 수도 있고, 세그먼트 빌더 UI를 사용할 수도 있습니다. 다음은 Journey Optimizer B2B 에디션에서 계정 세분화를 만드는 데 사용할 수 있는 단계입니다.
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왼쪽 탐색 영역에서 계정 > 대상자 를 선택합니다.
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오른쪽 상단에서 대상자 만들기 를 클릭합니다.
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세그먼트 정의를 작성합니다.
계정 속성과 대상자는 왼쪽 탐색 막대에 표시됩니다. 속성 탭에서 Platform에서 생성된 속성과 사용자 정의 속성을 모두 추가할 수 있습니다. 각 속성을 드래그하여 세그먼트에 대한 논리를 작성합니다.
note tip TIP 계정 대상자를 만들 때 이벤트가 사람 에 나열되어 있는지 확인하십시오. 이들 속성은 사람과 연관되어 있기 때문입니다. 대상자 탭에서는 이전에 만든 사람 기반 대상자를 추가하여 고유한 대상자를 만들 때 활용할 수 있습니다. 다음 예에서는
Country Code,Revenue Amount및Market segment를 사용하여 생성된 대상자를 정의합니다. 영어로 된 쿼리는 “I want all accounts in the US who are in the Finance Segment whose revenue exceeds $1M.”가 됩니다.
note important IMPORTANT 계정 레코드의 Account Name속성에는 계정 여정에 포함할 값이 포함되어야 합니다. 이 속성이 비어 있으면(null) 계정 레코드가 제외됩니다.
비어 있지 않은 계정 이름을 가진 계정만 포함되도록 하려면 계정 이름 속성을 추가하고 일치 조건으로 존재함 을 선택합니다.
계정 이름에 사용자 정의 속성을 사용하는 경우 계정 이름 대신 사용자 정의 속성 이름을 사용하십시오. -
오른쪽 상단에 있는 저장 후 닫기 를 클릭합니다.
Journey Optimizer B2B 에디션에 대한 계정 대상자를 활성화하려면 해당 계정 대상자를 계정 여정에 추가하고 여정을 게시해야 합니다.