규모에 맞는 Personalization
경쟁이 치열하고 디지털 중심의 오늘날 환경에서 고객들은 고유한 선호도와 요구에 맞는 경험을 기대하게 되었습니다. Adobe Experience Cloud의 기능을 사용하면 광범위한 고객 데이터를 수집하고 분석할 수 있으므로 행동, 관심사 및 선호도에 대한 중요한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 이러한 깊은 이해는 다양한 접점에 걸쳐 개인화된 경험을 쉽게 전달하여 의미 있고 매력적인 상호 작용을 보장합니다. Adobe Experience Cloud의 강력한 기능을 활용하면 개인화의 모든 잠재력을 잠금 해제하여 더 강력한 고객 연결을 구축하고 충성도를 향상시키며 비즈니스 성장을 촉진할 수 있습니다.
활용 사례
설명
예시
애플리케이션
개인화된 PDF 문서 만들기
사용자를 기반으로 서명할 통신 문서 생성 선택/환경 설정.
- AEM의 데이터를 기반으로 동적으로 생성된 NDA 제공 서명을 위한 Forms 제출
데이터 분석 및 보고
디지털 경험에서 동작 데이터 분석
Adobe 사용 고객 여정의 Analysis Workspace에 있는 Analytics 동작 데이터 Analytics.
Adobe 사용 고객 여정의 Analysis Workspace에 있는 Analytics 동작 데이터 Analytics.
- 상위/하위 변환 경로 분석
- 채널 참여 및 전환 분석
- 가장 많이 본 콘텐츠 이해
- 상위 제품 카테고리 및 제품 이해
- 도구 사용 분석을 수행하여 셀프서비스 경험 최적화
개인화 활동에 대한 보고
최적화 분석 Target Adobe을 활용하여 A/B 테스트를 포함한 테스트 결과 및 Adobe Analytics을(를) 통해 포괄적인 보고서를 생성하고 있습니다.
최적화 분석 Target Adobe을 활용하여 A/B 테스트를 포함한 테스트 결과 및 Adobe Analytics을(를) 통해 포괄적인 보고서를 생성하고 있습니다.
- 풍부한 분석 보고서에 A/B 테스트 결과 표시
이메일 게재 개인화
을(를) 활용하여 다이내믹 콘텐츠를 통해 이메일 게재 개인화 Adobe Target의 기능입니다.
- 고객 이메일에 개인화된 오퍼 추가
개인화 및 광고 플랫폼을 위한 대상 확장
Audience Manager 세그먼트를 사용하여 Real-Time CDP에서 대상 만들기 개인화 및 리마케팅 전술에서 사용합니다.
- 다음에 대한 익명 디지털 대상자 타깃팅 및 개인화 수행 웹 사이트, 모바일 앱 또는 지원되는 광고 채널
- 를 기반으로 랜딩 페이지 및 사전 인증 경험 최적화 알려진 장치 및 동작 특성
- Audience Manager 타사 데이터 네트워크를 활용하여 추가 작업 수행 타깃팅할 대상 세분화 및 확장
- RTCDP에 Audience Manager 세그먼트 공유
개인화에 사용할 대상자를 만드는 데 Analytics 데이터를 사용하거나 리마케팅 전략.
- 장치에서 디지털 대상자 타깃팅 및 개인화 수행 또는 지원되는 광고 채널.
- 알려진 고객 랜딩 페이지 및 익명 경험 최적화 디바이스 및 동작 속성을 기반으로 합니다.
- 이메일 및 SMS와 같은 알려진 채널에 대상을 활성화합니다.
웹 경험 개인화
효과적으로 단일 페이지 애플리케이션(SPA) 경험 맞춤화 Adobe Target과(와) 함께 AEM Headless를 활용합니다.
- SPA 및 모바일 앱 개인화
- 개인화된 API 응답.
- Target컨텐츠 전달 을 마쳤습니다.
- A/B 테스트 변형.
AEM Sites을 효과적으로 활용하여 맞춤형 웹 사이트 경험 제공 개인화를 위해 Target Adobe을 사용합니다.
- AEM 웹 사이트 개인화.
- 웹 사이트 콘텐츠 개인화
- 사용자 경험을 최적화합니다.
- A/B 테스트 변형.
디지털 경험 개인화
실시간 고객 프로필 및 중앙에서 관리되는 Platform개 세그먼트 사용 웹, 모바일 및 기타 디지털 채널에서 메시지를 개인화하려면
- 알려진 방문자에 대한 콘텐츠 개인화
- 고객 충성도 등록 및 참여도 향상
- 이탈 위험이 있는 고객 파악 및 대응
- 실시간 오퍼 개인화
리드 생성 향상
실시간 고객 프로필 및 중앙에서 관리되는 Platform개 세그먼트 사용 웹, 모바일 및 기타 디지털 채널에서 메시지를 개인화하려면
- 알려진 방문자에 대한 콘텐츠 개인화
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