규모에 맞는 Personalization
경쟁이 치열하고 디지털 중심의 오늘날 환경에서 고객들은 고유한 선호도와 요구에 맞는 경험을 기대하게 되었습니다. Adobe Experience Cloud의 기능을 사용하면 광범위한 고객 데이터를 수집하고 분석할 수 있으므로 비헤이비어, 관심사 및 환경 설정에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다. 이러한 깊은 이해는 다양한 접점에 걸쳐 개인화된 경험을 쉽게 전달하여 의미 있고 매력적인 상호 작용을 보장합니다. Adobe Experience Cloud의 강력한 기능을 통해 개인화의 모든 잠재력을 잠금 해제하여 더 강력한 고객 연결을 구축하고, 충성도를 높이며, 비즈니스 성장을 촉진합니다.
사용 사례
설명
예시
애플리케이션
개인화된 PDF 문서 만들기
사용자를 기반으로 서명할 통신 문서 생성 선택/환경 설정.
- AEM의 데이터를 기반으로 동적으로 생성된 NDA 제공 서명을 위한 Forms 제출
데이터 분석 및 보고
디지털 경험에서 동작 데이터 분석
Adobe 사용 고객 여정에서 Analysis Workspace의 Analytics 동작 데이터 Analytics.
Adobe 사용 고객 여정에서 Analysis Workspace의 Analytics 동작 데이터 Analytics.
- 상위/하위 변환 경로 분석
- 채널 참여 및 전환 분석
- 가장 많이 본 콘텐츠 이해
- 상위 제품 카테고리 및 제품 이해
- 도구 사용 분석을 수행하여 셀프서비스 경험 최적화
개인화 활동에 대한 보고
최적화 분석 Adobe Target 및 을(를) 활용하여 A/B 테스트를 포함한 테스트 결과 Adobe Analytics을(를) 통해 포괄적인 보고서를 생성하고 있습니다.
최적화 분석 Adobe Target 및 을(를) 활용하여 A/B 테스트를 포함한 테스트 결과 Adobe Analytics을(를) 통해 포괄적인 보고서를 생성하고 있습니다.
- 풍부한 분석 보고서에 A/B 테스트 결과 표시
이메일 게재 개인화
을(를) 활용하여 다이내믹 콘텐츠를 통해 이메일 게재 개인화 Adobe Target의 기능입니다.
- 고객 이메일에 개인화된 오퍼 추가
개인화 및 광고 플랫폼을 위한 대상 확장
Audience Manager 세그먼트를 사용하여 Real-Time CDP에서 대상 만들기 개인화 및 리마케팅 전술에서 사용합니다.
- 다음에 대한 익명 디지털 대상자 타깃팅 및 개인화 수행 웹 사이트, 모바일 앱 또는 지원되는 광고 채널
- 를 기반으로 랜딩 페이지 및 사전 인증 경험 최적화 알려진 장치 및 동작 특성
- Audience Manager 타사 데이터 네트워크를 활용하여 추가 작업 수행 타깃팅할 대상 세분화 및 확장
- RTCDP에 Audience Manager 세그먼트 공유
개인화에 사용할 대상자를 만드는 데 Analytics 데이터를 사용하거나 리마케팅 전략.
- 장치에서 디지털 대상자 타깃팅 및 개인화 수행 또는 지원되는 광고 채널.
- 알려진 고객 랜딩 페이지 및 익명 경험 최적화 디바이스 및 동작 속성을 기반으로 합니다.
- 이메일 및 SMS와 같은 알려진 채널에 대상을 활성화합니다.
웹 경험 개인화
효과적으로 단일 페이지 애플리케이션(SPA) 경험 맞춤화 Adobe Target과(와) 함께 AEM Headless를 활용합니다.
- SPA 및 모바일 앱 개인화
- 개인화된 API 응답.
- Target컨텐츠 전달 을 마쳤습니다.
- A/B 테스트 변형.
AEM Sites을 효과적으로 활용하여 맞춤형 웹 사이트 경험 제공 개인화를 위해 Adobe Target을(를) 사용합니다.
- AEM 웹 사이트 개인화.
- A/B 테스트 변형.
- 사용자 행동을 기반으로 한 행동 타깃팅.
- 고객에 대한 360도 뷰를 제공하는 여러 시스템의 사용자 데이터를 결합하여 알려진 사용자 개인화
AEM 및 Adobe Target 통합을 위한 실용적인 팁
- 확장 가능한 Personalization에 경험 조각 사용
- 타겟 대상에 ContextHub 세그먼트 미러
- 경험 조각을 Target에서 사용할 수 있도록 만들기
- Launch 워크플로우에 Target 유효성 검사 빌드
- Dynamic Media + Target for Visual Personalization 결합
- Edge Delivery 작성자
디지털 경험 개인화
실시간 고객 프로필 및 중앙에서 관리되는 Platform개 세그먼트 사용 웹, 모바일 및 기타 디지털 채널에서 메시지를 개인화하려면
- 알려진 방문자에 대한 콘텐츠 개인화
- 고객 충성도 등록 및 참여도 향상
- 이탈 위험이 있는 고객 파악 및 대응
- 실시간 오퍼 개인화
리드 생성 향상
실시간 고객 프로필 및 중앙에서 관리되는 Platform개 세그먼트 사용 웹, 모바일 및 기타 디지털 채널에서 메시지를 개인화하려면
- 알려진 방문자에 대한 콘텐츠 개인화
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