설명서Experience PlatformPlatform Identity Service 안내서

ID 서비스 연결 논리

Last update: Tue Aug 20 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • 주제:

작성 대상:

  • 관리자
  • 개발자

ID 네임스페이스와 ID 값이 일치하면 두 ID 간의 링크가 설정됩니다.

다음과 같이 연결되는 두 가지 유형의 ID가 있습니다.

  • 프로필 레코드: 이러한 ID는 일반적으로 CRM 시스템에서 가져옵니다.
  • 경험 이벤트: 이러한 ID는 일반적으로 WebSDK 구현 또는 Adobe Analytics 소스에서 가져옵니다.

링크 설정의 의미론적 의미

ID는 실제 엔티티를 나타냅니다. 두 ID 사이에 링크가 설정되어 있는 경우 이는 두 ID가 서로 연결되어 있음을 의미합니다. 다음은 이 개념을 설명하는 몇 가지 예입니다.

작업
링크 설정됨
의미
최종 사용자는 컴퓨터를 사용하여 로그인합니다.
CRMID와 ECID는 함께 연결됩니다.
개인(CRMID)은 브라우저(ECID)가 있는 장치를 소유합니다.
최종 사용자는 iPhone 를 사용하여 익명으로 탐색합니다.
IDFA는 ECID와 연결되어 있습니다.
iPhone과 같은 Apple 하드웨어 장치(IDFA)는 브라우저(ECID)와 연결되어 있습니다.
최종 사용자는 Google Chrome을 사용하여 로그인한 다음 Firefox를 사용하여 로그인합니다.
CRMID는 두 개의 다른 ECID에 연결됩니다.
사용자(CRMID)가 2개의 웹 브라우저에 연결되어 있습니다(참고: 각 브라우저에는 고유한 ECID가 있음).
데이터 엔지니어는 ID로 표시된 두 개의 필드(CRMID 및 이메일)가 포함된 CRM 레코드를 수집합니다.
CRMID와 이메일이 연결되어 있습니다.
개인(CRMID)은 이메일 주소와 연결됩니다.

ID 서비스 연결 논리 이해

ID는 ID 네임스페이스와 ID 값으로 구성됩니다.

  • ID 네임스페이스는 지정된 ID 값 의 컨텍스트입니다. ID 네임스페이스의 일반적인 예로는 CRMID, 이메일 및 전화 등이 있습니다.
  • ID 값은 실제 엔티티를 나타내는 문자열입니다. 예를 들어 "julien@acme.com"은 이메일 네임스페이스에 대한 ID 값이고 555-555-1234는 전화 네임스페이스에 대한 해당 ID 값일 수 있습니다.
TIP
ID 네임스페이스가 중요한 이유는 ID 값이 없으면 ID 값의 컨텍스트가 손실되어 ID를 일치시킬 충분한 정보가 없기 때문입니다.

ID 서비스 연결 로직의 작동 방식을 시각적으로 표현하려면 다음 다이어그램을 참조하십시오.

기존 그래프

세 개의 연결된 ID가 있는 기존 ID 그래프가 있다고 가정해 봅시다.

  • 전화:(555)-555-1234
  • 이메일:julien@acme.com
  • CRMID:60013ABC

기존 그래프

들어오는 데이터

ID 쌍이 그래프에 수집되고 이 쌍에는 다음이 포함됩니다.

  • CRMID:60013ABC
  • ECID:100066526

수신 데이터

업데이트된 그래프

ID 서비스는 CRMID:60013ABC가 그래프 내에 이미 존재한다는 것을 인식하고 새 ECID만 연결합니다

업데이트된 그래프

고객 시나리오

데이터 엔지니어이며 Experience Platform 대상으로 다음 CRM 데이터 세트(프로필 레코드)를 수집합니다.

CRMID**
전화*
이메일*
이름
성
60013ABC
555-555-1234
julien@acme.com
줄리엔
Smith
31260XYZ
777-777-6890
evan@acme.com
에번
Smith
NOTE
  • ** - 기본 ID로 표시된 필드를 나타냅니다.
  • * - 보조 ID로 표시된 필드를 나타냅니다.
ID 서비스는 기본 ID와 보조 ID를 구분하지 않습니다. 필드가 ID로 표시되는 한 ID 서비스로 수집됩니다.

또한 WebSDK를 구현하고 다음 데이터 테이블로 WebSDK 데이터 세트 (경험 이벤트)를 수집했습니다.

타임스탬프
이벤트의 ID*
이벤트
t=1
ECID:38652
홈 페이지 보기
t=2
ECID:38652, CRMID:31260XYZ
신발 검색
t=3
ECID:44675
홈 페이지 보기
t=4
ECID:44675, CRMID: 31260XYZ
구매 내역 보기

각 이벤트에 대한 기본 ID는 데이터 요소 유형을 구성하는 방법에 따라 결정됩니다.

NOTE

  • CRMID를 기본 ID로 선택하면 인증된 이벤트(ID 맵이 CRMID 및 ECID를 포함하는 이벤트)의 기본 ID가 CRMID입니다. 인증되지 않은 이벤트(ID 맵이 ECID만 포함된 이벤트)의 경우 ECID의 기본 ID가 있습니다. Adobe은 이 옵션을 권장합니다.

  • 인증 상태에 관계없이 ECID를 기본 ID로 선택하면 ECID가 기본 ID가 됩니다.

이 예제에서는

  • t=1, 데스크톱 컴퓨터(ECID:38652)를 사용하고 홈 페이지를 보려면 익명으로 검색하십시오.
  • t=2, 동일한 데스크톱 컴퓨터를 사용하여 (CRMID:31260XYZ)에 로그인한 다음 신발을 검색했습니다.
    • 사용자가 로그인하면 이 이벤트는 ECID와 CRMID를 모두 ID 서비스로 보냅니다.
  • t=3, 랩톱 컴퓨터(ECID:44675)를 사용하고 익명으로 검색했습니다.
  • t=4, 동일한 랩톱 컴퓨터를 사용하여 (CRMID: 31260XYZ)에 로그인한 다음 구매 내역을 열람했습니다.
타임스탬프=0

timestamp=0에 두 명의 다른 고객을 위한 ID 그래프가 두 개 있습니다. 두 사람은 모두 세 개의 연결된 ID로 표시됩니다.

table 0-row-4 1-row-4 2-row-4
CRMID 이메일 휴대폰
고객 1 60013ABC julien@acme.com 555-555-1234
고객 2 31260XYZ evan@acme.com 777-777-6890

타임스탬프-제로

타임스탬프=1

timestamp=1에서 고객이 노트북을 사용하여 전자 상거래 웹 사이트를 방문하고 홈 페이지를 열람하며 익명으로 탐색합니다. 이 익명 브라우징 이벤트는 ECID:38652으로 식별됩니다. Identity Service는 두 개 이상의 ID가 있는 이벤트만 저장하므로 이 정보는 저장되지 않습니다.

timestamp-one

타임스탬프=2

timestamp=2에서 고객이 동일한 노트북을 사용하여 전자 상거래 웹 사이트를 방문합니다. 사용자 이름과 암호 조합으로 로그인하여 신발을 찾습니다. ID 서비스는 CRMID: 31260XYZ에 해당하므로 로그인할 때 고객의 계정을 식별합니다. 또한 ID 서비스는 ECID:38562과 CRMID:31260XYZ를 관련시킵니다. 둘 다 동일한 디바이스에서 동일한 브라우저를 사용하기 때문입니다.

timestamp-two

타임스탬프=3

timestamp=3에서 고객이 태블릿을 사용하여 전자 상거래 웹 사이트를 방문하고 익명으로 탐색합니다. 이 익명 브라우징 이벤트는 ECID:44675으로 식별됩니다. Identity Service는 두 개 이상의 ID가 있는 이벤트만 저장하므로 이 정보는 저장되지 않습니다.

타임스탬프-3

타임스탬프=4

timestamp=4에서 고객은 동일한 태블릿을 사용하여 계정(CRMID:31260XYZ)에 로그인하고 구매 내역을 봅니다. 이 이벤트는 CRMID:31260XYZ를 익명 검색 활동에 할당된 쿠키 식별자 ECID:44675에 연결하고 ECID:44675을 고객 2의 ID 그래프에 연결합니다.

타임스탬프-4

recommendation-more-help
64963e2a-9d60-4eec-9930-af5aa025f5ea