관리 콘솔 moderation-console

AEM Communities에서는 관리자와 커뮤니티 중재자(중재자로 할당된 신뢰할 수 있는 커뮤니티 구성원)가 작성자와 Publish 환경 모두에서 커뮤니티 콘텐츠를 일괄 중재할 수 있습니다.

관리자와 커뮤니티 중재자는 Publish 환경에서 컨텍스트 내 중재를 수행할 수도 있습니다.

모든 커뮤니티 사이트의 기능은 관리자 권한으로 로그인하는 사용자가 사용할 수 있는 Administration 메뉴 항목입니다. Administration 링크를 통해 중재 콘솔에 액세스할 수 있습니다.

관리자 및 커뮤니티 중재자는 중재 콘솔에서, 중재 권한이 있는 모든 사용자 생성 콘텐츠(UGC)에 액세스할 수 있습니다. 여러 사이트를 중재하도록 허용된 경우 모든 사이트에서 게시물을 보거나 선택한 커뮤니티 사이트별로 필터링할 수 있습니다.

자세한 내용은 사용자 및 사용자 그룹 관리를 참조하세요.

중재 콘솔은 다음을 지원합니다.

관리자 또는 [moderator permissions](https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-manager-65/communities/administer/in-context.html?lang=ko#identifyingtrustedmembers)이(가) 있는 구성원으로 로그인한 경우에만 중재 작업을 수행할 수 있습니다.

Publish 환경 액세스 publish-environment-access

게시된 커뮤니티 사이트에서 중재 콘솔에 대한 액세스는 커뮤니티 중재자가 로그인할 때 표시되는 관리 링크를 통해 수행됩니다.

관리 링크를 선택하면 중재 콘솔이 표시됩니다.

작성 환경 액세스 author-environment-access

작성 환경에서 중재 콘솔에 도달하려면

관리자 또는 중재자 권한을 가진 구성원으로 로그인한 경우에만 중재 작업을 수행할 수 있습니다. 표시된 유일한 커뮤니티 콘텐츠는 로그인한 멤버가 중재할 수 있는 콘텐츠입니다.

중재 콘솔 UI moderation-console-ui

왼쪽 탐색 레일(작성자에게는 표시되지만 Publish에는 표시되지 않음)을 제외하고 중재 UI에는 다음과 같은 기본 영역이 있습니다.

상단 탐색 막대 top-navigation-bar

상단 탐색 막대는 모든 콘솔에 대해 일정합니다. 자세한 내용은 기본 처리를 참조하십시오.

도구 모음 toolbar

위쪽 탐색 모음 아래에 있는 도구 모음은 왼쪽에 다음과 같은 전환 스위치를 제공합니다.

위쪽 탐색 모음 아래에 있는 도구 모음은 왼쪽에 다음과 같은 전환 스위치를 제공합니다.

레일 필터링
검색 선택 시 레일을 엽니다. 이 레일을 통해 콘텐츠를 필터링할 속성을 선택할 수 있습니다.

컨텐츠 영역 content-area

콘텐츠 영역에는 게시된 UGC에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

레일 필터링 ootbfilters

사이드 패널 아이콘으로 필터 레일이 열립니다. 콘텐츠 영역 왼쪽에 표시되는 필터 레일은 콘텐츠 영역에 나타나는 참조된 UGC에 즉각적인 영향을 주는 서로 다른 필터를 제공합니다.

각 범주 내의 필터는 OR ​이고 다른 범주의 필터는 AND ​입니다.

예를 들어 질문 ​과(와) 답변 ​을 모두 확인하는 경우 질문 이거나 또는 답변 ​인 콘텐츠가 표시됩니다.

그러나 질문 및 보류 중 ​을 선택하면 질문 ​이고 보류 중 ​인 콘텐츠만 표시됩니다.

필터 레일이 열리면 검색 아이콘이 사이드 패널이 닫힌 상태로 전환합니다. 그러나 필터 레일을 닫고 사용자 생성 콘텐츠만 보려면 검색 아이콘을 클릭하고 콘텐츠만 옵션을 선택합니다.

컨텐츠 경로 content-path

콘텐츠 경로 는 지정된 콘텐츠 저장소에 배치된 게시물에 표시되는 참조 UGC를 제한합니다.

텍스트 검색 text-search

텍스트 검색은 표시된 참조된 UGC를 입력한 텍스트가 포함된 게시물로 제한합니다.

Site site

사이트는 선택한 커뮤니티 사이트에 게시하는 게시물에 표시되는 참조된 UGC를 제한합니다. 선택된 사이트가 없으면 UGC에 대한 모든 참조가 표시됩니다.

콘텐츠 유형 content-type

콘텐츠 유형은 선택한 리소스 유형의 게시물에 표시되는 참조된 UGC를 제한합니다. 다음 유형 중 하나 이상을 선택할 수 있습니다. 선택하지 않으면 모든 유형이 표시됩니다.

추가 콘텐츠 유형 additional-content-types

필터링할 추가 리소스를 추가하려면 다음 작업을 수행하십시오.

그 결과 Content Type 필터 그룹 아래에서 Voting에 대해 선택할 수 있는 새 필터가 만들어집니다.

해당 필터를 선택하면 대시보드 컨텐츠에 입력한 ResourceTypes 중 하나와 일치하는 UGC가 표시됩니다.

상태 status

상태는 선택한 상태의 게시물에 표시되는 참조되는 UGC를 제한합니다. 이 게시물은 보류 중, 승인됨, 거부됨 또는 닫힘, 초안 또는 블로그 문서에 대해 예약됨, QnA 질문에 대해 답변됨 또는 답변되지 않음 중 하나 이상일 수 있습니다. 아무 것도 선택하지 않으면 모두 표시됩니다.

플래그 지정 flagging

플래그 지정은 플래그가 지정되거나 숨겨진 게시물에 표시되는 참조된 UGC를 제한합니다.

한 컨텐츠에 플래그가 지정되면 플래그 단추를 다시 선택하여 해당 단일 컨텐츠에 플래그를 해제할 때까지 플래그가 지정된 상태로 유지됩니다. 중요한 사항이나 후속 조치 등 플래그 지정 수준이 없습니다.

구성원 members

구성원은 입력한 구성원 이름이 게시한 UGC에 표시되는 참조된 UGC를 제한합니다.

마지막에 게시된 항목 posted-in-the-last

게시됨 마지막 날짜에서 참조된 UGC는 마지막 시간, 일, 주, 월 또는 년에 작성된 게시물에 표시됩니다.

감정 sentiment

감정은(는) 양수, 음수 또는 중립 감정 값이 있는 게시물에 표시되는 참조된 UGC를 제한합니다.

사용자 정의 필터 custom-filters

필터 레일의 기본 필터 외에도 메타데이터에 대한 추가 사용자 지정 필터를 중재 UI에 추가할 수 있습니다. 개발자는 GitHub의 샘플 코드를 사용하여 기존 중재 UI 필터를 확장할 수 있습니다.

GitHub의 샘플 프로젝트는 태그 필터를 구현하여 특정 태그가 사용자 생성 콘텐츠에 적용되는지 여부를 기준으로 UGC 목록을 필터링합니다. 샘플 코드를 따라 유사한 다른 UGC 메타데이터 필드에 대한 유사 필터를 빌드할 수 있습니다.

태그 필터용 샘플을 설치하려면:

기존 커뮤니티 사이트에 사용자 지정 필터를 노출하려면 다음을 수행하십시오.

중재 작업 moderation-actions

중재 작업은(는) 콘텐츠 영역에서 선택한 항목 하나 이상이나 콘텐츠 세부 정보를 볼 때 수행할 수 있습니다.

게시물을 대량으로 중재하려면 콘텐츠 영역에서 게시물 상의 선택( ) 아이콘을 클릭합니다. 이 아이콘은 마우스로 가리키거나(데스크톱) 게시물 상에서 손가락을 길게 누르는 것(모바일)에 표시됩니다. 이렇게 하면 다중 선택 모드로 전환되고 이제 클릭하기만 하면 일괄 조정할 후속 게시물을 선택할 수 있습니다. 선택한 게시물에 대해 중재 작업을 수행할 수 있도록 도구 모음에 표시되는 단추를 사용합니다. 모든 작업은 확인을 묻는 메시지를 표시합니다.

콘텐츠 영역의 단일 게시물을 중재하려면 마우스로 가리키거나(데스크톱) 게시물에 단추가 나타나도록 게시물(모바일)을 누른 상태에서 손가락을 놓습니다. 단일 콘텐츠 세부 정보에서 작업할 때 삭제 작업에만 확인을 묻는 메시지가 표시됩니다.

여러 게시물 중재 moderating-multiple-posts

게시물의 Select 아이콘을 클릭하여 일괄 선택 모드에 들어갑니다.

일괄 선택 모드를 종료하려면 도구 모음에서 취소 (x) 아이콘을 선택합니다.

여러 게시물에서 수행할 수 있는 중재 작업은 다음과 같습니다.

이러한 작업을 허용하는 아이콘은 여러 게시물을 선택한 경우에만 도구 모음에 표시됩니다.

단일 게시물 중재 moderating-a-single-post

단일 선택 모드에서 다음을 수행할 수 있습니다.

카드 보기 위에 있는 중재 작업 아이콘은 게시물의 텍스트이고 아래는 다음을 나타내는 데이터입니다.

답글 reply

단일 게시물로 작업할 때 UGC 유형이 회신을 지원하고 회신을 허용하도록 구성된 경우 회신 아이콘이 표시됩니다.

허용 allow

단일 게시물로 작업할 때 게시물에 플래그가 지정되거나 거부되면 허용 아이콘이 표시됩니다. 플래그가 지정된 경우 허용을 선택하면 모든 플래그가 지워집니다.

거부 deny

Deny 중재 동작은 중재된 컨텐츠에만 사용할 수 있으며 다중 선택 모드를 제외한 중재되지 않은 컨텐츠에는 표시되지 않습니다.

중재되지 않은 콘텐츠는 항상 승인됩니다.

처음에 중재된 콘텐츠는 보류 중 상태로 전환되고 나중에 승인 또는 거부를 위해 수정할 수 있습니다.

보류 상태를 벗어나는 콘텐츠는 보류 상태로 돌아갈 수 없습니다. 승인됨 또는 거부됨으로 표시된 콘텐츠는 언제든지 다른 상태로 변경할 수 있습니다.

삭제 delete

단일 선택 또는 벌크 모드에서 항목을 선택하고 삭제할 수 있습니다. 삭제 작업을 수행하면 확인 대화 상자가 표시됩니다. 삭제된 항목은 콘텐츠 영역에서 즉시 사라집니다. UGC가 삭제되면 저장소에서 영구적으로 제거되며 나중에 검색할 수 없습니다.

닫기 close

단일 게시물로 작업할 때 UGC 유형이 해당 리소스에 대한 추가 게시물을 방지하는 기능을 지원하는 경우 닫기 아이콘이 표시됩니다.

관리 내역 moderation-history

단일 게시물로 작업할 때 마우스로 가리키면 중재 내역 아이콘이 표시됩니다. 아이콘을 선택하면 UGC 게시물과 관련하여 수행한 작업 내역이 포함된 창이 표시됩니다.

여러 UGC 게시물의 콘텐츠 영역 표시로 돌아가려면 세부 정보 보기 창의 오른쪽 상단 모서리에 있는 X를 선택합니다.

예:

세부 사항 보기 view-detail

단일 게시물로 작업할 때 세부 정보 모드에서 UGC를 열어 더 많은 세부 정보를 볼 수 있습니다.

이렇게 하려면 게시물 위로 마우스를 가져가 View Detail 아이콘을 표시한 다음 선택하여 게시물에 대한 자세한 정보가 포함된 패널을 표시합니다.

여러 UGC 게시물의 콘텐츠 영역 표시로 돌아가려면 세부 정보 보기 창의 오른쪽 상단 모서리에 있는 X를 선택합니다.

예: