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Adobe 관리 AEMaaCS 계정에서는 New Relic 통합 모니터링을 사용할 수 없습니다

마지막 업데이트: 2026년 7월 3일

Adobe Experience Manager as a Cloud Service에서는 Cloud Manager에서 Adobe 관리 New Relic을 열 수 있지만, 가상 모니터, API 키, 로그 수집 키 또는 경고 규칙을 만들 수는 없습니다. Adobe에서 제공한 New Relic 계정이 의도적으로 읽기 전용 APM 액세스로 제한되어 있기 때문에 권한 오류가 발생합니다. 따라서 모니터를 저장하거나 New Relic 조직을 관리하려는 시도는 계획적으로 실패합니다. 환경에서 Adobe에서 관리하는 New Relic 계정을 사용하는지 확인하고 합성 모니터링에 대해 지원되는 대체 요소를 사용합니다.

설명 description

환경

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service
  • Cloud Manager
  • Adobe 관리 New Relic 계정

문제/증상

  • New Relic에서 이 계정에 모니터를 저장할 권한이 없습니다.
  • New Relic에서 이(가) 관리자의 작업인 것 같습니다. 조직을 관리할 수 있는 권한이 없습니다.
  • 가상 모니터를 저장할 수 없거나 가상 모니터 만들기 UI가 비활성화되었습니다.
  • API 키 또는 로그 수집 키를 만들 수 없습니다.
  • 경고 또는 조직 수준 설정을 구성할 수 없습니다.

원인

Adobe은 읽기 전용 APM 기능으로 제한된 AEM as a Cloud Service의 전용 New Relic 하위 계정을 프로비저닝합니다. 해당 Adobe 관리 계정에서는 통합 모니터링, 경고, 로그 수집, API 키 생성 및 조직 수준 구성이 지원되지 않습니다. 해당 기능을 의도적으로 사용할 수 없기 때문에 권한 오류가 표시됩니다.

해결 방법 resolution

Adobe 관리 AEMaaCS New Relic에서 통합 모니터링에 대한 권한 오류를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 환경이 Adobe Experience Manager as a Cloud Service이고 New Relic이 Cloud Manager을 통해 액세스되는지 확인하십시오.
  2. Adobe에서 관리하는 New Relic 계정이 읽기 전용 APM 액세스만 제공함을 사용자에게 설명합니다.
  3. Adobe 관리 계정에서 가상 모니터, API 키, 로그 수집 키 또는 경고 규칙을 만들 수 없습니다. 이러한 기능은 지원되지 않습니다.
  4. 통합 모니터링이 필요한 경우 고객 소유 New Relic 계정을 사용합니다.
  5. 조직에서 Adobe 관리 New Relic 계정에서 사용할 수 없는 기능을 필요로 하는 경우 지원되는 다른 모니터링 솔루션을 사용하십시오.
  6. 계정이 Adobe 관리 계정인지 아니면 고객 소유인지 확실하지 않은 경우 Adobe 지원 센터에 문의하십시오.

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