도메인 이름 설정
이 문서에서는 도메인 이름 설정 및 위임에 대한 비즈니스 및 기술 요구 사항에 대해 설명합니다. 사용 중인 Adobe 플랫폼에 대한 웹 구성 요소(랜딩 페이지, 옵트아웃 페이지)를 호스팅하려면 이메일 전송 하위 도메인과 선택적으로 외부 하위 도메인을 선택해야 합니다.
하위 도메인
Adobe을 통해 디지털 마케팅은 진정으로 브랜드의 고객 참여 마케팅 프로그램을 구동하는 컨텍스트 엔진이 될 수 있습니다. 이메일은 디지털 마케팅 프로그램의 기초입니다. 하지만 받은 편지함에 도달하는 것은 그 어느 때보다 더 어려워졌습니다.
이메일 캠페인용 하위 도메인을 만들면 브랜드에서 다양한 트래픽 유형(예: 마케팅과 기업)을 특정 IP 풀과 특정 도메인으로 분리할 수 있으므로 IP 준비 프로세스를 가속화하고 전반적인 게재 능력을 향상시킬 수 있습니다. 도메인을 공유하면 차단되거나 차단 목록에 추가되면 회사 메일 게재에 영향을 줄 수 있습니다. 그러나 이메일 마케팅 커뮤니케이션과 관련된 도메인의 신뢰도 문제 또는 차단은 그러한 이메일 흐름에 영향을 줍니다. 메인 도메인을 발신자로 사용하거나 여러 메일 스트림의 '보낸 사람' 주소로 사용하면 이메일 인증이 손상되어 메시지가 차단되거나 스팸 폴더에 보관될 수 있습니다.
위임
도메인 이름 위임은 도메인 이름(기술적으로 DNS 영역)의 소유자가 그 하위 분할(기술적으로 하위 영역이라고 할 수 있는 하위 DNS 영역)을 다른 엔티티에 위임할 수 있는 방법입니다. 기본적으로 고객이 "example.com" 영역을 처리하는 경우 하위 영역 "marketing.example.com"을 Adobe Campaign에 위임할 수 있습니다.
즉, Adobe Campaign의 DNS 서버가 최상위 도메인이 아닌 해당 영역에만 전체 권한을 갖습니다. Adobe Campaign의 DNS 서버는 "www.example.com"이 아닌 "t.marketing.example.com" 자체와 같은 해당 영역의 도메인 이름에 대한 쿼리에 대한 신뢰할 수 있는 답변을 제공합니다.
Adobe Campaign과 함께 사용하기 위해 하위 도메인을 위임하면 클라이언트는 Adobe을 사용하여 이메일 마케팅 전송 도메인에 대한 업계 표준 전달성 요구 사항을 충족하는 데 필요한 DNS 인프라를 유지 관리하는 동시에 내부 이메일 도메인에 대한 DNS를 계속 유지 및 제어할 수 있습니다. 하위 도메인을 위임하면 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
도메인 이름에 DNS 별칭을 사용하여 브랜드 이미지를 유지하는 클라이언트
이메일 전송 중 게재 능력을 완전히 최적화하기 위해 모든 기술 모범 사례를 자체적으로 구현하는 Adobe
DNS 설정 옵션
클라우드 기반 관리 서비스를 제공하기 위해 Cloud는 클라이언트가 Adobe Campaign을 배포할 때 하위 Adobe 위임을 사용하도록 강력히 권장합니다. 그러나 Adobe은 클라이언트에게 DNS를 구성하기 위한 대체 옵션(CNAME 설정)을 제공합니다.
필수 DNS 레코드
10 inbound.email.example.com
"v=spf1 redirect=__spf.campaign.adobe.com"
"v=DKIM1; k=rsa;" "DKIMPUBLICKEY HERE"
t.email.example.com에서 123.111.100.98
email.example.com에서 123.111.100.97로
메일 발송자를 인증하고 대상 이메일 시스템이 도메인에서 보낸 메시지를 신뢰하는지 확인하려면 도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 적합성(DMARC)을 사용하는 것이 좋습니다.
DMARC TXT 레코드의 예:
_dmarc.email.example.com
“v=DMARC1; p=none; rua=mailto:mailauth-reports@myemail.com”
DMARC를 수동으로 구현하거나 Adobe에 문의하여 브랜드에 대한 DMARC를 설정할 수 있습니다.
설정 요구 사항
하위 도메인 위임
이렇게 하려면 클라이언트가 해당 DNS 서버에 하위 도메인을 만들고 이 하위 도메인의 이름 서버를 Adobe에서 유지 관리할 수 있도록 정의해야 합니다. 예를 들어 기본 도메인 이름이 "example.com"이고 이메일 게재 Adobe에 "marketing.example.com"의 관리를 위임하려는 클라이언트는 이 위임을 실현하여 다음 유형 레코드를 해당 DNS에 추가해야 합니다.
marketing.example.com. NS a.ns.campaign.adobe.com.
marketing.example.com. NS b.ns.campaign.adobe.com.
marketing.example.com. NS c.ns.campaign.adobe.com.
marketing.example.com. NS d.ns.campaign.adobe.com.
도메인 이름을 위임한다는 것은 이 도메인이 Adobe Campaign 플랫폼을 통해 이메일을 전달하는 데 전용됨을 의미하므로 다른 수단(예: 다른 이메일 인프라에서 이메일 전송)으로 사용할 수 없음을 의미합니다.
설정 프로세스 중에 Adobe은 이러한 도메인으로 돌아오는 리바운드 이메일을 관리하고 처리하기 위해 도메인이 들어오는 Adobe 이메일 인프라에 연결되는지 확인합니다(MX 유형 DNS 레코드 구성).
CNAME 사용
클라이언트가 하위 도메인을 Adobe에 위임하지 않고 CNAME을 사용하도록 선택하는 경우 설정 단계 동안 Adobe은 클라이언트 DNS 서버에 배치할 레코드를 제공하고 Adobe Campaign DNS 서버에서 해당 값을 구성합니다.
배포를 위한 일반 요구 사항
새로운 엔터프라이즈 마케팅 솔루션을 구현할 때 외부에서 마주하는 구성 요소에 대한 요구 사항이 있습니다. 여기에는 랜딩 페이지 및 웹 양식 호스팅, 추적할 링크 및 웹 페이지 설정, 미러 페이지 표시 및 옵트아웃 페이지 구성이 포함됩니다.
이러한 요구 사항은 Adobe과 고객 모두가 호스팅하는 구성 요소를 통해 관리되지만, 이메일 수신자가 볼 수 있는 URL이 포함됩니다. 기본 기술 솔루션 또는 호스팅 공급자를 나타내는 URL이 없는 경우 이메일 수신자에게 투명하도록 하위 도메인을 설정할 수 있습니다. 예를 들어 http://www.customer.com/과 같은 URL을 볼 때 도메인은 "www.customer.com"입니다. 이 의 하위 도메인은 "www"입니다.
하위 도메인 요구 사항
Adobe Campaign 애플리케이션에서 브랜드 URL(미러 페이지 및 추적 URL)에 사용할 하위 도메인을 결정합니다. 또한 이메일 게재 시 각 하위 도메인에 대해 "보낸 사람 주소", "보낸 사람 이름" 및 "회신 주소"를 결정합니다.
아래 표를 작성하십시오. 첫 번째 줄은 단지 예제일 뿐입니다.
- "회신 주소" 필드의 목적은 수신자가 "보낸 사람 주소"가 아닌 다른 주소에 회신하도록 하는 것입니다. Adobe 필수 필드는 아니지만 "회신 주소"가 유효하고 모니터링되는 사서함에 연결할 것을 강력히 권장합니다. 이 사서함은 고객이 호스팅해야 합니다. 예를 들어 이메일을 읽고 응답하는 지원 사서함일 수 있습니다. customercare@customer.com
- 고객이 "회신 주소"를 선택하지 않은 경우 기본 주소는 항상
<tenant>-<type>-<env>@<subdomain>입니다. - "회신 주소"를 이러한 방식으로 설정하면 답장이 모니터링되지 않은 사서함으로 전송됩니다.
- Adobe Campaign에서 이메일을 보낼 때 "주소에서" 사서함은 모니터링되지 않으며 마케팅 사용자가 이 사서함에 액세스할 수 없습니다. Adobe Campaign은 또한 이 사서함에서 받은 전자 메일을 자동 회신 또는 자동 전달하는 기능을 제공하지 않습니다.
- Campaign From/Sender 주소 및 오류 주소는 "남용" 또는 "postmaster"가 될 수 없습니다.
하위 도메인 위임
Adobe Campaign 플랫폼에 사용하도록 선택한 하위 도메인은 4개의 NS(이름 서버) 레코드를 만들어 위임해야 합니다. 이렇게 하면 하위 도메인을 Adobe에 제대로 위임할 수 있습니다. 다음은 하위 도메인 위임 및 해당 DNS 명령의 예입니다. 'email.customer.com'을 위임할 하위 도메인으로 대체하십시오. 하위 도메인은 고유해야 하며, 다른 당사자(예: 기존 ESP 또는 MSP)가 이미 사용하고 있지 않아야 합니다.
<subdomain><subdomain> NS a.ns.campaign.adobe.com.<subdomain> NS b.ns.campaign.adobe.com.<subdomain> NS c.ns.campaign.adobe.com.<subdomain> NS d.ns.campaign.adobe.com.추적, 미러 페이지, 리소스
이메일 전송 하위 도메인이 Adobe Campaign에 올바르게 위임되면 Adobe TechOps 팀은 두 개 이상의 하위 수준 도메인을 만들어 독립적으로 추적 및 미러 페이지를 관리합니다.
<subdomain><subdomain><subdomain>클라우드 배포(선택 사항)
이는 Adobe Campaign Classic이 클라우드에서 Adobe으로 완전히 호스팅되는 경우에만 적용됩니다. 이는 선택적 구성입니다.
개발할 모든 설문 조사, 웹 양식 및 랜딩 페이지는 클라우드에서 완전히 호스팅되는 Adobe Campaign을 통해 관리됩니다. 필요한 경우 추가 하위 도메인을 Adobe(예: web.customer.com)에 위임하여 도구 내의 모든 웹 구성 요소에 사용할 수 있습니다. 하위 도메인은 고유해야 하며, 다른 파티(예: 기존 ESP 또는 MSP)에서 사용할 수 없습니다.
<subdomain><subdomain> NS a.ns.campaign.adobe.com.<subdomain> NS b.ns.campaign.adobe.com.<subdomain> NS c.ns.campaign.adobe.com.<subdomain> NS d.ns.campaign.adobe.com.클라우드 메시징 배포(선택 사항)
Adobe Campaign Classic 마케팅 인스턴스가 고객의 온프레미스에서 호스팅되는 경우 고객이 추가 기술 구성을 수행해야 합니다.
개발할 모든 설문 조사, 웹 양식 및 랜딩 페이지는 수신자 레코드가 있는 Adobe Campaign 마케팅 인스턴스를 통해 관리됩니다.
Adobe Campaign 마케팅 인스턴스가 호스팅하는 외부 웹 구성 요소를 배포하려면 추가 CNAME DNS 구성이 필요합니다. 이렇게 하면 웹 구성 요소(예: web.customer.com)를 공개적으로 인터넷에 액세스할 수 있고 고객 도메인으로 브랜딩할 수 있습니다.
이러한 웹 구성 요소를 호스팅하는 Adobe Campaign 마케팅 인스턴스(포트 80 또는 443)에 액세스할 수 있도록 방화벽도 구성해야 합니다.
모범 사례 Recommendations:
웹 구성 요소를 호스팅하는 하위 도메인은 고객에게 표시되므로 예를 들어 https://web.customer.com과 같이 수동으로 입력해야 할 수 있으므로 브랜딩이 적절하고 기억하기 쉽도록 해야 합니다.
보안 페이지(HTTPS)에서 호스팅해야 하는 양식이 있는 경우 아래 설명된 대로 추가 기술 구성이 필요합니다.
<subdomain><subdomain> CNAME <internal customer server>렌더링된 서비스
이러한 위임에 따라 Adobe이 설정한 인프라에서는 위임되거나 CNAME 별칭이 지정된 각 전송 도메인에 대해 다음 서비스가 수행되도록 합니다.
- postmaster@ 및 abuse@ 받은 편지함 만들기
- 위임된 도메인에 대한 피드백 루프 설정
- 요청이 있으면 Adobe은 지정된 대로 DMARC 레코드도 구성합니다. 게재 컨설턴트는 장기 DMARC 정책 설계를 지원하고 전송 도메인에 대한 계획을 수립할 수 있습니다.
Adobe이 설정한 매개 변수는 위임이 완료된 다음 Adobe이 확인한 시점부터 유효하며 계속 작동합니다. 모든 Adobe Campaign Cloud 오퍼에는 기본적으로 도메인 이름 위임이 포함됩니다.
청구 및 구현 조건
- 최초 계약 및 선택한 패키지 유형에 따라 이 최초 위임을 넘어 표준으로 포함된 것 외에 다른 위임을 포함할 수 있습니다.
- 포함된 위임 외에 추가 위임이 청구됩니다.
- 이러한 추가 위임에 대한 청구 방법은 초기 계약에 명시된 대로 매월 추가 비용으로 제공됩니다.
이러한 위임은 클라이언트가 Adobe Campaign 도구를 통해 게재하는 관련 도메인 이름을 선택하고 관련 문서에 설명된 위임 전제 조건이 올바르게 구현되면 수락됩니다.
서비스 중단
고객은 언제든지 더 이상 위임 서비스를 활용하지 않고 필요한 DNS 구성 자체를 처리할 수 있도록 서면으로 요구할 수 있습니다.
이 경우 Adobe은 비도메인 위임 모드로 다시 돌아가는 데 필요한 서비스 일 수를 자세히 설명하는 예상 값을 CLIENT에 제공합니다.
Adobe은 고객이 위에 명시된 약정을 준수하지 않을 경우 앞서 언급한 전달률 약정에 대한 책임을 면제합니다.
Marketing Cloud 서비스가 종료되면 자동으로 도메인 위임이 종료되고, 해당 도메인에 대한 Adobe 별 DNS 유지 관리가 종료됩니다.
Campaign 컨트롤 패널을 사용하여 하위 도메인 모니터링
인스턴스에 대해 하위 도메인이 구성되면 Campaign 컨트롤 패널을 사용하여 하위 도메인을 모니터링할 수 있습니다.
이렇게 하면 Adobe Campaign에 위임한 모든 하위 도메인을 확인하고 SSL 인증서 갱신을 요청할 수 있습니다.
자세한 내용은 전용 설명서를 참조하십시오.