IP warming으로 이메일 신뢰도 향상

시작하기

Adobe을 사용하려면 고객이 구성을 공유하여 Adobe 전달성 팀이 사용자의 고유한 프로그램을 이해할 수 있도록 해야 합니다. 이 질문은 Adobe 전달성 팀이 귀하의 전송 평판과 이메일 볼륨을 파악할 수 있도록 설계되었습니다. 비즈니스 모델, 이메일 마케팅 목표 및 신뢰도 지표에 대한 구체적인 이해가 없으면 전략을 사용자 정의할 수 없으며 게재 가능성 문제가 발생할 수 있습니다.

처음에는 전용 IP(인터넷 프로토콜) 주소가 할당됩니다. 이메일 전송 맥락에서 IP 주소는 고객에게 이메일 메시지를 전달하는 데 사용되는 경로입니다. IP 주소 및 도메인은 네트워크에서 수신 ISP로 보낸 사람을 식별하는 데 사용됩니다. Adobe은 전송 볼륨, 이메일 프로그램, 데이터 세분화 사례 및 계약에 따라 이메일 전송에 적합한 수의 전용 IP 주소를 할당합니다.

관련 항목:

IP 준비: 왜 수행됩니까? why-ip-warming

인터넷 서비스 공급자(ISP) 또는 사서함 공급자(MBP)는 익숙하지 않은 IP 및 보내는 도메인을 감지할 때 주의를 기울입니다. ISP/MBP는 이 IP 및 도메인에서 전송되는 이메일이 스팸인지 여부를 확인하기 위해 IP 및 전송 도메인을 엄격한 검사로 지정합니다. 이는 발신자 유형에 관계없이 새로운 전송 IP와 관련된 표준 절차입니다.

ISP는 이러한 메일링에서 생성된 전송 볼륨, 전송 빈도, 컴플레인 및 바운스 비율을 주의 깊게 검사합니다. 이러한 정보는 보낸 사람의 신뢰도를 나타내는 지표이므로 모두 면밀히 확인합니다.

당연히 이러한 데이터 포인트를 살펴보는 이러한 과정은 시간이 걸리고 하루 이틀 만에 이루어질 수 없다. 평판은 시간이 지남에 따라 구축됩니다. 이 과정은 집에 낯선 사람이 들어가게 하는 것과 같다. 일면식도 없는 사람을 집에 들어오게 하는 것에 대해 예약을 해 주시겠습니까?

대답은 '예'일 가능성이 높습니다. 이 사람과 그 동기를 분석하고 싶을 것입니다. 해를 끼치겠다는 뜻인가요? 위협인가? ISP는 악성 트래픽이나 원치 않는 트래픽으로부터 네트워크를 보호하기 위해 동일한 작업을 수행합니다. 긍정적인 신뢰도 지표는 성공적인 IP 준비 과정에서 큰 도움이 됩니다. 따라서 작은 이메일 볼륨을 보내는 것부터 시작하여 참여도가 높은 고객에게 먼저 보내는 것이 중요하다고 강조합니다. 자세한 내용은 새 트래픽을 보낼 때의 타깃팅 기준을 참조하십시오.

새로운 IP 또는 IP에서 대량의 이메일을 게이트 밖으로 보내는 것은 부적절한 방법이며 일부 전달성에 문제가 발생할 수 있습니다. 소량 전송을 시작하고 권장량에 따라 점차 증가하더라도 이메일 모범 사례를 따라야 합니다.

메일 권한(명시적 옵트인)

구독자 이메일 목록을 관리하고 확장하는 데 가장 중요한 구성 요소입니다. 스팸 방지 법률이 증가하고 국제적으로 더욱 포괄적이 됨에 따라 목록에 있는 각 구독자로부터 명시적인(또는 명시적인) 동의를 받았는지 확인하는 것은 마케터의 주요 관심사여야 합니다. 즉, 각 구독자는 귀하의 브랜드로부터 이메일을 받는 데 적극적으로 동의했습니다. 이는 이메일 프로그램에 명시적으로 등록하지 않은 작업을 수행한 후 이메일 목록에 개인이 추가되는 경우의 암시적 동의와 다릅니다.

Adobe의 허용 사용 정책에 대해 자세히 알아보세요.

신뢰도 지표: ISP가 찾는 항목

ISP는 정교한 기술을 사용하여 외부 네트워크에서 수신하는 이메일을 전송할지 여부에 대해 교육된 결정을 내립니다. 이러한 프로세스에는 도구 세트에 복잡하고 고유한 알고리즘이 있어 도움이 되는 경우가 있습니다.

검사된 데이터 포인트 중 일부는 다음과 같습니다.

ISP에는 해당 정책 및 모범 사례에 맞는 특정 기술 구성이 필요합니다. Adobe은 귀하를 신뢰할 수 있고 책임감 있는 발신자로 식별하기 위해 IP 및 위임된 하위 도메인을 구성합니다. 이를 전자 메일 인증이라고 합니다. 인증은 수신자가 해당 IP 또는 도메인에서 보낼 권한이 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

인증을 통해 ISP는 도메인 또는 IP에서 보내는 회사에 권한이 있는지 확인할 수 있습니다. 본질적으로 자신의 신분을 증명하고, 다른 사람으로 행세하지 않고, 다른 사람이 사람으로 행세하지 않도록 하기 위한 것입니다.

Adobe 시 기본적으로 SPF와 DKIM을 구성하고 요청에 따라 DMARC를 구성하겠습니다. ISP는 SPF 및 DKIM을 기본 인증 형식으로 참조합니다. 많은 ISP가 또한 DMARC(도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 적합성)를 필터링 결정에 통합합니다. 인증되지 않은 이메일은 반드시 차단되지는 않지만 추가 필터링을 거칩니다.

IP Warming: 기대 사항

정체 또는 차단된 메일

스팸머가 항상 새 IP에서 메시지를 보내고 있습니다. 스팸을 종료한 후 다른 IP 풀에서 프로세스를 반복할 때까지 IP 풀을 통해 레코딩됩니다. 따라서 ISP는 새 IP에서 전송되는 트래픽을 신중하게 처리합니다. 스패머가 실행하고 있는 악의적인 활동으로 의심되므로 IP에서 대량의 이메일을 보내지 못하도록 차단합니다.

따라서 새 IP에서 메일링을 시작할 때 지연 또는 제한된 메시지를 받는 일은 흔합니다. 몇 번 다시 시도하면 메시지가 일반적으로 수락되고 전달됩니다.

새 보낸 사람을 지연하는 ISP로의 정상적인 트래픽 흐름을 구현하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 그래도 메일 보내기를 중단하지 마십시오. 참여도가 가장 높은 이메일 구독자에게만 메시지를 보내는 데 계속 집중하십시오.

드문 경우지만 ISP가 새 발신자를 차단합니다. Adobe은 계정을 모니터링하고 있으며 이러한 차단이 의심되는 경우 ISP에 연락하여 최선의 방법으로 상황을 해결하기 위해 노력합니다.

여기서 핵심은 일관성입니다. 불규칙한 전송 볼륨 패턴과 자주 발송되지 않는 메일 패턴은 그 과정에서 일부 전달성에 문제를 일으킬 수 있습니다.

컴플레인

구독자가 전자 메일 프로그램을 통해 전자 메일을 스팸으로 분류하면 컴플레인이 발생합니다. 그러면 ISP에 컴플레인 활동에 대한 알림이 전송됩니다. ISP에 들어오는 이러한 컴플레인이 충분하다면 ISP는 고객을 보호하기 위해 행동합니다. 즉, 많은 이메일이 구독자에게 전달되지 않도록 차단하거나 구독자의 받은 편지함이 아닌 이메일 일부를 대량 폴더로 보낼 수 있습니다. 배달 문제가 컴플레인으로 인해 발생한 경우 수신자가 컴플레인을 하는 이유를 확인하는 것이 중요합니다.

가입자들은 여러 가지 이유로 불평을 한다. 구독자가 동일한 주제에 대해 너무 많은 메시지가 수신되고, 메시지를 기다리지 않았거나, 이메일을 수신하기 위해 등록한 기억이 없기 때문에 더 이상 귀하로부터 이메일을 받고 싶지 않은 경우가 있습니다.

데이터 유효성

하드 바운스는 ISP의 전달할 수 없는 주소로 보낼 때 발생합니다. 주소를 잘못 입력하거나 이전에 활성화되었지만 비활성 기간 후에 닫히거나 종료된 주소로 메일링을 보내는 등의 여러 이유로 인해 주소를 전달할 수 없습니다.

하드 바운스가 많이 발생하는 경우 그 이유를 이해하는 것이 중요합니다. 주소 수집 방법을 검토하고 권한이 부여되었는지 확인합니다. 간혹 이메일 계정을 닫고 마케팅 목록에 해당 주소가 있는 사람에게 알리지 않는 경우가 있습니다.

참여

ISP는 일관된 볼륨과 좋은 데이터 품질을 찾습니다. 앞으로 4~8주 동안 천천히 그리고 꾸준히 교통량을 증가시킬 것입니다. 경우에 따라 램프 업은 볼륨 및 목표에 따라 다소 시간이 필요하지만 일반적으로 최소 8주 과정입니다.

이메일 트래픽은 전체 목록이 전송될 때까지 매주 증가하면서 느리고 꾸준한 진행으로 배포되어야 합니다. 또한 각 세그먼트는 완료될 때까지 일정을 따릅니다. 가장 최근 구독자부터 시작하여 가장 적게 참여한 구독자부터 마지막으로 완료합니다. 특정 ISP는 새 트래픽을 처리하는 방법으로 인해 더 사용자 지정된 접근 방식이 필요할 수 있습니다.

참여에 대해 자세히 알아보세요.

항로 유지

참여도가 가장 높은 구독자를 식별하는 데 시간을 낭비하지 않고 긍정적인 평판을 구축하기 위해 이러한 구독자를 먼저 보내지 않는 등의 방식으로 권장되는 것보다 더 많은 볼륨을 전송하여 IP 준비 프로세스를 서두르고 싶을 수 있습니다. 이 충동을 참아주세요! 그것은 장기적으로 너에게 도움이 되지 않을 것이다.

참여도가 높은 사용자에게 메일을 보내는 것은 매우 중요합니다( 이메일 포함). 가입자는 IP 가온의 시작 단계에만 해당됩니다. 이러한 고객은 가장 가치 있는 고객이며 이메일을 여는 경향은 귀하가 관심을 갖고 찾고 있는 메일을 보내는 마케터인 ISP를 표시하는 데 도움이 됩니다. 또한 규칙 및 모범 사례에 따라 플레이하는 ISP도 표시됩니다.

결론

기억하라: IP 온난화는 스프린트가 아닌 마라톤이다! 이 프로세스는 부담스럽고 시간이 많이 소요되는 것처럼 보일 수 있지만 시도되고 진정한 이메일 모범 사례를 따르지 않아 손상된 평판을 복구하기 위해 노력하는 것이 더 나을 수 있습니다.

전송 모범 사례가 우수하고 ISP의 신뢰도 점수가 높을수록 이메일이 배달될 가능성이 높습니다. 메일링 설계에 대한 모범 사례를 따르는 것과 함께 IP를 따뜻하게 하고 늘리면 받은 편지함 게재를 최적화하는 데 도움이 됩니다.

글로벌 제공 팀은 이 프로세스의 파트너이며 이 IP 준비 단계에서 성공을 위한 지원을 제공합니다.