데이터 기반 업데이트로 컨텐츠 성능 격차 완화

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컨텐츠 성능의 격차는 캠페인 결과의 비용을 발생시키며, 이러한 격차를 닫는다는 것은 일반적으로 분석 도구와 CMS 간을 전환하는 것을 의미합니다. 이 연습에서는 단일 AI 세션에서 수행하는 방법을 보여 줍니다. Customer Journey Analytics에서 전환 차이가 있는 캠페인을 표면화하고, 원인을 진단하고, AEM에서 성과가 낮은 콘텐츠를 검사하고, 대화를 종료하지 않고 업데이트를 적용합니다.

각 단계에는 하나의 대표적인 프롬프트와 예제 AI 응답이 표시됩니다. 같은 세션에서 추가 탐색을 위해 수행할 수 있는 추가 섹션이 다음과 같습니다.

시작하기에 앞서

1단계: 전환 간격이 있는 캠페인 찾기

CJA을 사용하여 클릭스루는 강하지만 전환율이 낮은 캠페인을 표시합니다. 이 패턴(높은 의도, 낮은 완료)은 일반적으로 랜딩 페이지의 콘텐츠 또는 경험 문제를 가리킵니다.

Which campaigns have strong click-through but low conversion in the last 30 days?

2단계: 근본 원인 진단

차이를 유발하는 것이 무엇인지 이해하기 위해 후속 작업을 수행하십시오. 드롭오프가 특정 장치 유형, 대상 세그먼트 또는 컨텐츠 상호 작용에 집중되는지 묻습니다.

What's causing the conversion drop-off, is it device, segment, or content?

3단계: AEM에서 컨텐츠 검토

성과가 낮은 캠페인이 식별되면 동일한 세션에서 AEM에서 랜딩 페이지를 가져옵니다. 페이지에 현재 나와 있는 내용을 확인하는 것은 변경할 내용을 이해하는 시작점입니다.

Show me the Bali Surf Camp page.

4단계: 타깃팅된 권장 사항 가져오기

데이터에 표시된 내용을 페이지의 내용과 연결하도록 AI 클라이언트에 요청합니다. 두 소스 모두에서 AI가 드롭오프의 원인이 될 수 있는 콘텐츠 섹션과 변경할 콘텐츠를 식별하는 이유입니다.

Which content sections are underperforming, and what changes would you recommend?

5단계: 변경 사항 적용 및 검토

AI 클라이언트에게 권장 사항을 기반으로 최적화된 페이지 버전을 제작하도록 요청하고 변경된 사항과 이유를 요약합니다.

Create an optimized version of the Bali Surf Camp page and summarize the proposed changes.

수행한 작업

단일 AI 세션에서 Customer Journey Analytics과 AEM을 연결하고 도구를 전환하지 않고 캠페인 데이터에서 배포된 콘텐츠 변경 사항으로 이동했습니다. 전환 간격이 있는 캠페인을 식별하고, 근본 원인을 진단하고, 랜딩 페이지를 검사하고, 데이터와 콘텐츠 모두에 기반을 둔 타겟팅 권장 사항을 수신하고, 동일한 대화에서 변경 사항을 적용했습니다. 이렇게 하면 analytics insight과 게시된 콘텐츠 간의 피드백 루프가 짧아지고, 동일한 세션에서 성과가 낮은 페이지 수로 확장됩니다.

수행할 수 있는 작업 더 보기

CJA과 AEM이 동일한 세션에 연결되어 있으므로 문제 식별부터 배송 수정 사항까지의 전체 주기를 처리할 수 있습니다. 시도할 수 있는 프롬프트를 보려면 아래 시나리오를 확장하십시오.

Which campaigns have the highest traffic but lowest conversion rate this quarter?

Which pages have a high bounce rate but also high traffic?

Compare engagement rates for landing pages across email and paid social campaigns.

Find AEM pages linked from active campaigns that haven't been updated in over 60 days.

Update the CTA on the [page name] page to better match the campaign audience.

Rewrite the hero headline on the [page name] page to address the mobile drop-off.

Add a trust signal to the [page name] page above the conversion form.

Which pages updated in this session still need to be published?

Show me all pages updated in this session that are still unpublished.

Create a launch with all changes from this session for review before publishing.

Give me a summary of all changes made in this session.

Publish all confirmed changes and share the updated URLs.

추가 정보