클라우드 인프라 샌드박스 요청에 대한 파트너 Adobe Commerce

이 FAQ 문서에는 클라우드 인프라 샌드박스 요청에 있는 Adobe Commerce에 유용한 리소스에 대한 링크가 포함되어 있습니다. 또한 파트너가 고객을 대신하여 활동하지 않을 경우 고객의 조직 아래에 티켓을 제출해서는 안 된다는 점을 명확히 합니다.

클라우드 인프라 샌드박스에서 Adobe Commerce을 새로 고침하려면 어떻게 합니까? how-do-i-refresh-my-cloud-sandbox

지원 기술 자료에서 클라우드에서 환경 재설정을 참조하십시오.

배포가 중단된 경우 어떻게 해야 합니까? what-do-i-do-with-a-stuck-deployment

지원 기술 자료에서 배포 문제 해결사를 참조하세요.

필요한 경우 어디에서/어떻게 도움을 받을 수 있습니까? wherehow-do-i-get-help-when-needed

Experience League의 지원 섹션에서 지원 티켓을 제출합니다.

솔루션 파트너나 기술 파트너는 지원 요청을 어디에 / 어떻게 제출합니까? wherehow-do-solution-partners-or-tech-partners-submit-a-support-request

Partner Sandbox Cloud 프로젝트가 있는 파트너는 Experience League을 통해 샌드박스 관련 문제에 대한 티켓을 제출할 수 없습니다. 이러한 티켓은 판매자의 계정을 사용하여 제출하면 판매자를 대신하여 제출되어 혼동을 일으킬 수 있으므로 사용하지 마십시오.

예
이 섹션에서는 Adobe Commerce Cloud 샌드박스 계정에 대해 설명하지만 파트너가 특정 고객이 아닌 내부 환경에서 작업할 때 동일한 요구 사항이 적용됩니다. 파트너는 고객을 대신하여 적극적으로 관여하지 않는 한 고객 조직에 대한 지원 요청을 제출해서는 안 됩니다.

공유 액세스 권한이 부여되지 않은 판매자를 대신하여 티켓을 제출하는 경우 계정 소유자에게 액세스 권한을 요청하십시오. 액세스 요청 방법에 대한 단계는 공유 액세스: 다른 사용자가 계정에 액세스할 수 있는 권한 부여를 참조하십시오.