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Campaign 및 Adobe Analytics 작업 ac-aa

Last update: Mon Oct 07 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Campaign과 Analytics를 통합하도록 Adobe Analytics을 구성할 수 있습니다.

이 통합을 통해 Adobe Campaign과 Adobe Analytics은 Web Analytics 커넥터 추가 기능을 통해 상호 작용할 수 있습니다. 이 통합은 Adobe Campaign에서 게재한 이메일 캠페인의 지표와 특성을 Adobe Analytics으로 보냅니다.

NOTE
관리 Cloud Service 사용자는 Campaign을 Adobe Experience Cloud 서비스 및 솔루션과 연결하려면 Adobe에게 문의하십시오. Web Analytics 커넥터 추가 기능은 전용 패키지를 통해 환경에 설치해야 합니다.

Adobe Campaign에는 Adobe Analytics 커넥터를 사용하여 인터넷 대상자를 측정하는 방법(웹 분석)이 있습니다. Adobe Campaign은 웹 분석 도구를 통해 지표와 캠페인 속성을 Analytics에 전달할 수 있습니다.

각 도구의 동작 둘레는 다음과 같습니다.

  • Adobe Analytics ​은(는) Adobe Campaign으로 시작한 이메일 캠페인을 표시합니다.

  • Adobe Campaign ​에서 지표 및 캠페인 특성을 커넥터로 보내면 커넥터가 이 특성을 웹 분석 도구에 전달합니다

CAUTION
Adobe Analytics 커넥터는 트랜잭션 메시지(메시지 센터)와 호환되지 않습니다.

Campaign-Analytics 연결을 설정하려면 다음 작업을 수행해야 합니다.

  1. Adobe Analytics에서 보고서 세트 만들기
  2. 전환 변수 및 성공 이벤트 구성
  3. Adobe Campaign에서 외부 계정 구성

Analytics 보고서 세트 만들기 report-suite-analytics

Adobe Analytics에서 Report suite ​을(를) 만들려면 아래 단계를 수행하십시오.

  1. Adobe Analytics에서 Admin tab ​을 선택한 다음 All admin ​를 클릭합니다.

  2. Report suites ​를 클릭합니다.

  3. Report suite manager 페이지에서 Create new ​를 클릭한 다음 Report suite ​를 클릭합니다.

    Report suite 만들기에 대한 자세한 절차는 Adobe Analytics 설명서를 참조하세요.

  4. 템플릿을 선택합니다.

  5. 다음 정보로 새 보고서 세트를 구성합니다.

    • Report Suite ID
    • Site Title
    • Time Zone
    • Go Live Date
    • Estimated Page Views Per Day

  6. 구성된 경우 Create report suite ​를 클릭합니다.

전환 변수 및 성공 이벤트 구성 configure-conversion-success

Report suite ​를 작성한 후 다음과 같이 Conversion variables 및 Success events ​를 구성해야 합니다.

  1. 이전에 구성한 Report suite ​를 선택합니다.

  2. Edit settings 버튼에서, Conversion > Conversion variables ​를 선택합니다.

  3. 이메일 캠페인의 영향을 측정하는 데 필요한 식별자, 즉, 내부 캠페인 이름(cid) 및 iNmsBroadlog(bid) 테이블 ID를 만들려면 Add new ​를 클릭합니다.

    Conversion variables ​을(를) 편집하는 방법에 대해 알아보려면 이 Adobe Analytics 설명서를 참조하세요.

  4. 구성을 완료하면 Save 을(를) 클릭합니다.

  5. 그런 다음 Success events ​을(를) 만들려면 Edit settings 버튼에서 Conversion > Success events ​을(를) 선택합니다.

  6. Add new ​을(를) 클릭하여 다음 Success events ​을(를) 구성합니다.

    • Clicked
    • Opened
    • Person clicks
    • Processed
    • Scheduled
    • Sent
    • Total bounces
    • Unique Clicks
    • Unique Opens
    • Unsubscribed

    Success events ​을(를) 구성하는 방법에 대해 알아보려면 이 Adobe Analytics 설명서를 참조하세요.

  7. 완료하면 Save ​을 클릭합니다.

보고서 세트가 구성되면 Adobe Campaign에서 External accounts ​을(를) 구성해야 합니다.

Campaign 외부 계정 구성 external-account-ac

이제 두 솔루션 간에 동기화를 활성화하려면 Adobe Campaign에서 Web Analytics 외부 계정을 구성해야 합니다.

외부 계정을 구성할 때 Report suite, Conversion variables 또는 Success events 중 하나가 표시되지 않으면 사용자와 연결된 Product profile ​에서 새로 만든 이 구성 요소에 대한 권한이 누락되었음을 의미합니다.

자세한 내용은 Adobe Analytics의 제품 프로필 페이지를 참조하세요.

  1. Adobe Campaign 탐색기 트리의 Administration > Platform > External accounts 폴더로 이동한 다음 New ​을(를) 클릭합니다.

  2. 드롭다운 목록을 사용하여 Web Analytics 유형과 Adobe Analytics ​을(를) Integration 드롭다운에서 선택합니다.

  3. Integration 드롭다운 옆에 있는 Configure 을(를) 클릭합니다.

  4. Configure Analytics integration 창에서 앞서 만든 보고서 세트 중 다음 정보를 제공하는 세트와 외부 계정을 매핑합니다.

    • E-Mail
    • IMS Org
    • Analytics Company
    • Report Suite

  5. eVars 카테고리에서 Adobe Analytics에 구성된 두 Conversion variables ​을(를) 매핑합니다.

  6. Events 카테고리에서 Adobe Analytics에 구성된 10개의 Success events ​을(를) 매핑합니다.

  7. 구성을 완료하면 Submit 을(를) 클릭합니다. Adobe Campaign은 매핑된 Analytics Report Suite ​에 Data source, Calculated metrics, Remarketing segments 및 Classifications ​을(를) 만듭니다.

    Adobe Analytics와(과) Adobe Campaign 간의 동기화가 완료되면 창을 닫을 수 있습니다.

  8. 설정은 Configure Analytics integration 창의 Data Settings 탭에서 볼 수 있습니다.

    Sync 버튼을 사용하면 Adobe Campaign이(가) Adobe Analytics에서 수행한 이름 변경 사항을 동기화합니다. 구성 요소가 Adobe Analytics에서 삭제되면 구성 요소는 Adobe Campaign에서 취소되거나 을 찾을 수 없음 메시지와 함께 표시됩니다.

    note note
    NOTE
    이 Campaign v8 버전에서는 세그먼트를 추가하거나 제거할 수 없습니다.

  9. External account ​에서 Enrich the formula… 링크를 클릭하여 URL 계산 공식을 변경해서 웹 분석 도구 통합 정보(캠페인 ID)와 활동을 추적해야 하는 사이트의 도메인을 지정합니다.

  10. 사이트의 도메인 이름을 지정합니다.

  11. Next ​을(를) 클릭하고 도메인 이름이 저장되었는지 확인합니다.

  12. 필요한 경우 계산 공식에 과부하를 걸 수 있습니다. 이렇게 하려면 상자를 선택하고 창에서 바로 공식을 편집합니다.

    note important
    IMPORTANT
    이 구성 모드는 전문가 사용자용으로 예약되어 있습니다. 이 수식에 오류가 발생하면 이메일 게재가 중지될 수 있습니다.

  13. Advanced 탭에서는 더 많은 기술 설정을 구성하거나 수정할 수 있습니다.

    • Lifespan: 기술 워크플로우로 Adobe Campaign에서 웹 이벤트가 복구되는 지연 시간(일)을 지정할 수 있도록 해줍니다. 기본값: 180일.
    • Persistence: 모든 웹 이벤트(예: 구매)가 리마케팅 캠페인에 귀속될 수 있는 기간을 지정할 수 있습니다. 기본값: 7일.
NOTE
여러 대상자 측정 도구를 사용하는 경우 외부 계정을 만들 때 Partners 드롭다운 목록에서 Other ​을(를) 선택할 수 있습니다. 게재 속성에서 하나의 외부 계정만 참조할 수 있습니다.따라서 Adobe에서 기대하는 매개 변수와 사용된 다른 모든 측정 도구를 추가하여 추적된 URL의 공식을 조정해야 합니다.

웹 분석 프로세스의 기술 워크플로우 technical-workflows-of-web-analytics-processes

Adobe Campaign과 Adobe Analytics 간의 데이터 교환은 백그라운드 작업으로 실행되는 기술 워크플로우에서 처리합니다.

이 워크플로는 Administration > Production > Technical workflows > Web analytics process 폴더 아래의 Campaign 탐색기 트리에서 사용할 수 있습니다.

Sending of indicators and campaign attributes 워크플로를 사용하면 Adobe Analytics 커넥터를 사용하여 Adobe Campaign을 통해 Adobe Experience Cloud으로 이메일 캠페인 지표를 보낼 수 있습니다. 이 워크플로는 매일 오전 4시에 트리거되며 데이터를 Analytics에 전송하는 데 24시간이 걸릴 수 있습니다.

이 워크플로를 다시 시작하지 않아야 합니다. 그렇지 않으면 Analytics 결과를 왜곡할 수 있는 모든 이전 데이터가 다시 전송됩니다.

관련 지표는 다음과 같습니다.

  • Messages to deliver (@toDeliver)
  • Processed (@processed)
  • Success (@success)
  • Total count of opens (@totalRecipientOpen)
  • Recipients who have opened (@recipientOpen)
  • Total number of recipients who clicked (@totalRecipientClick)
  • People who clicked (@personClick)
  • Number of distinct clicks (@recipientClick)
  • Opt-Out (@optOut)
  • Errors (@error)
NOTE
전송된 데이터는 지표 데이터에서 음수 값을 초래할 수 있는 마지막 스냅샷을 기반으로 하는 델타입니다.

전송된 속성은 다음과 같습니다.

  • Internal name (@internalName)
  • Label (@label)
  • Label (operation/@label): Campaign 패키지가 설치된 경우에만
  • Nature (operation/@nature): Campaign 패키지가 설치된 경우에만
  • Tag 1 (webAnalytics/@tag1)
  • Tag 2 (webAnalytics/@tag2)
  • Tag 3 (webAnalytics/@tag3)
  • Contact date (scheduling/@contactDate)

게재 추적 tracking-deliveries-in-adobe-campaign

Adobe Campaign에서 게재를 보낸 후 Adobe Experience Cloud가 사이트에서 활동을 추적할 수 있도록 하려면 게재 속성에서 일치하는 커넥터를 참조해야 합니다. 그렇게 하려면 다음 단계를 적용합니다.

  1. 추적할 캠페인 게재를 엽니다.

  2. 게재 속성을 엽니다.

  3. Web Analytics 탭으로 이동하여 이전에 만든 외부 계정을 선택합니다. Adobe Campaign에서 외부 계정 구성을 참조하세요.

  4. 이제 Adobe Analytics에서 게재를 보내고 보고서에 액세스할 수 있습니다.

리마케팅 캠페인 만들기 create-a-re-marketing-campaign

리마케팅 캠페인을 준비하려면 리마케팅 유형 캠페인에 사용할 게재 템플릿을 만들면 됩니다. 그런 다음 리마케팅 캠페인을 구성하고 세그먼트에 연결합니다. 각 세그먼트에는 다른 리마케팅 캠페인이 있어야 합니다.

Adobe Campaign이 초기 캠페인으로 타겟팅된 사람의 동작을 분석하는 세그먼트 복구를 완료하면 리마케팅 캠페인이 자동으로 시작됩니다. 구매하지 않고 장바구니 포기 또는 제품 보기를 하는 경우, 사이트 탐색으로 구매를 완료할 수 있도록 관련 수신자에게 게재가 전송됩니다.

Adobe Campaign은 캠페인을 준비하기 위해 사용하거나 데이터베이스를 구축할 수 있는 개인화된 게재 템플릿을 제공합니다.

  1. Explorer ​에서, Adobe Campaign 트리의 Resources > Templates > Delivery templates 폴더로 이동합니다.
  2. Email delivery (re-marketing) 템플릿 또는 Adobe Campaign에서 제공하는 리마케팅 템플릿 예제를 복제합니다.
  3. 필요에 따라 템플릿을 개인화하고 저장합니다.
  4. 새 캠페인을 만들고 드롭다운 목록에서 Re-marketing campaign 템플릿을 선택합니다.
  5. Configure… 링크를 클릭하여 캠페인에 연결된 세그먼트 및 게재 템플릿을 지정합니다.
  6. Analytics e외부 계정 및 관련 세그먼트를 선택하십시오.
  7. 이 리마케팅 캠페인에 사용할 게재 템플릿을 선택한 다음 Finish ​을(를) 클릭하여 창을 닫습니다.
  8. OK ​을 클릭하여 캠페인 창을 닫습니다.

Re-marketing efficiency 보고서는 글로벌 보고서 페이지를 통해 액세스합니다. 이 보고서는 Adobe Campaign 리마케팅 캠페인 이후 장바구니 포기 수와 관련하여 전환된(즉, 어떤 것을 구매한) 연락처 수를 볼 수 있도록 해줍니다. 전환율은 주, 월 또는 Adobe Campaign과 Adobe Analytics 간의 동기화 시작 이후별로 계산됩니다.

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