Campaign 및 Adobe Analytics 작업

마지막 업데이트: 2024년 12월 16일

작성 대상:

  • 초급
  • 관리자
  • 사용자

Campaign과 Analytics를 통합하도록 Adobe Analytics을 구성할 수 있습니다.

이 통합을 통해 Adobe Campaign과 Adobe Analytics은 Web Analytics 커넥터 추가 기능을 통해 상호 작용할 수 있습니다. 이 통합은 Adobe Campaign에서 게재한 이메일 캠페인의 지표와 특성을 Adobe Analytics으로 보냅니다.

NOTE
관리 Cloud Service 사용자는 Campaign을 Adobe Experience Cloud 서비스 및 솔루션과 연결하려면 Adobe에게 문의하십시오. Web Analytics 커넥터 추가 기능은 전용 패키지를 통해 환경에 설치해야 합니다.

Adobe Campaign에는 Adobe Analytics 커넥터를 사용하여 인터넷 대상자를 측정하는 방법(웹 분석)이 있습니다. Adobe Campaign은 웹 분석 도구를 통해 지표와 캠페인 속성을 Analytics에 전달할 수 있습니다.

각 도구의 동작 둘레는 다음과 같습니다.

  • Adobe Analytics ​은(는) Adobe Campaign으로 시작한 이메일 캠페인을 표시합니다.

  • Adobe Campaign ​에서 지표 및 캠페인 특성을 커넥터로 보내면 커넥터가 이 특성을 웹 분석 도구에 전달합니다

CAUTION
Adobe Analytics 커넥터는 트랜잭션 메시지(메시지 센터)와 호환되지 않습니다.

Campaign-Analytics 연결을 설정하려면 다음 작업을 수행해야 합니다.

Analytics 보고서 세트 만들기

Adobe Analytics에서 Report suite ​을(를) 만들려면 아래 단계를 수행하십시오.

  1. Adobe Analytics에서 Admin tab ​을 선택한 다음 All admin ​를 클릭합니다.

  2. Report suites ​를 클릭합니다.

  3. Report suite manager 페이지에서 Create new ​를 클릭한 다음 Report suite ​를 클릭합니다.

    Report suite 만들기에 대한 자세한 절차는 Adobe Analytics 설명서를 참조하세요.

  4. 템플릿을 선택합니다.

  5. 다음 정보로 새 보고서 세트를 구성합니다.

    • Report Suite ID
    • Site Title
    • Time Zone
    • Go Live Date
    • Estimated Page Views Per Day

  6. 구성된 경우 Create report suite ​를 클릭합니다.

전환 변수 및 성공 이벤트 구성

Report suite ​를 작성한 후 다음과 같이 Conversion variables 및 Success events ​를 구성해야 합니다.

  1. 이전에 구성한 Report suite ​를 선택합니다.

  2. Edit settings 버튼에서, Conversion > Conversion variables ​를 선택합니다.

  3. 이메일 캠페인의 영향을 측정하는 데 필요한 식별자, 즉, 내부 캠페인 이름(cid) 및 iNmsBroadlog(bid) 테이블 ID를 만들려면 Add new ​를 클릭합니다.

    Conversion variables ​을(를) 편집하는 방법에 대해 알아보려면 이 Adobe Analytics 설명서를 참조하세요.

  4. 구성을 완료하면 Save 을(를) 클릭합니다.

  5. 그런 다음 Success events ​을(를) 만들려면 Edit settings 버튼에서 Conversion > Success events ​을(를) 선택합니다.

  6. Add new ​을(를) 클릭하여 다음 Success events ​을(를) 구성합니다.

    • Clicked
    • Opened
    • Person clicks
    • Processed
    • Scheduled
    • Sent
    • Total bounces
    • Unique Clicks
    • Unique Opens
    • Unsubscribed

    Success events ​을(를) 구성하는 방법에 대해 알아보려면 이 Adobe Analytics 설명서를 참조하세요.

  7. 완료하면 Save ​을 클릭합니다.

보고서 세트가 구성되면 Adobe Campaign에서 External accounts ​을(를) 구성해야 합니다.

Campaign 외부 계정 구성

이제 두 솔루션 간에 동기화를 활성화하려면 Adobe Campaign에서 Web Analytics 외부 계정을 구성해야 합니다.

외부 계정을 구성할 때 Report suite, Conversion variables 또는 Success events 중 하나가 표시되지 않으면 사용자와 연결된 Product profile ​에서 새로 만든 이 구성 요소에 대한 권한이 누락되었음을 의미합니다.

자세한 내용은 Adobe Analytics의 제품 프로필 페이지를 참조하세요.

  1. Adobe Campaign 탐색기 트리의 Administration > Platform > External accounts 폴더로 이동한 다음 New ​을(를) 클릭합니다.

  2. 드롭다운 목록을 사용하여 Web Analytics 유형과 Adobe Analytics ​을(를) Integration 드롭다운에서 선택합니다.

  3. Integration 드롭다운 옆에 있는 Configure 을(를) 클릭합니다.

  4. Configure Analytics integration 창에서 앞서 만든 보고서 세트 중 다음 정보를 제공하는 세트와 외부 계정을 매핑합니다.

    • E-Mail
    • IMS Org
    • Analytics Company
    • Report Suite

  5. eVars 카테고리에서 Adobe Analytics에 구성된 두 Conversion variables ​을(를) 매핑합니다.

    NOTE
    Campaign ID 및 Broadload ID 필드는 랜딩 페이지의 JavaScript 또는 처리 규칙을 통해 수집됩니다. 처리 규칙에 대해 자세히 알아보기

  6. Events 카테고리에서 Adobe Analytics에 구성된 10개의 Success events ​을(를) 매핑합니다.

  7. 구성을 완료하면 Submit 을(를) 클릭합니다. Adobe Campaign은 매핑된 Analytics Report Suite ​에 Data source, Calculated metrics, Remarketing segments 및 Classifications ​을(를) 만듭니다.

    Adobe Analytics와(과) Adobe Campaign 간의 동기화가 완료되면 창을 닫을 수 있습니다.

  8. 설정은 Configure Analytics integration 창의 Data Settings 탭에서 볼 수 있습니다.

    Sync 버튼을 사용하면 Adobe Campaign이(가) Adobe Analytics에서 수행한 이름 변경 사항을 동기화합니다. 구성 요소가 Adobe Analytics에서 삭제되면 구성 요소는 Adobe Campaign에서 취소되거나 을 찾을 수 없음 메시지와 함께 표시됩니다.

    NOTE
    이 Campaign v8 버전에서는 세그먼트를 추가하거나 제거할 수 없습니다.

  9. External account ​에서 Enrich the formula… 링크를 클릭하여 URL 계산 공식을 변경해서 웹 분석 도구 통합 정보(캠페인 ID)와 활동을 추적해야 하는 사이트의 도메인을 지정합니다.

  10. 사이트의 도메인 이름을 지정합니다.

  11. Next ​을(를) 클릭하고 도메인 이름이 저장되었는지 확인합니다.

  12. 필요한 경우 계산 공식에 과부하를 걸 수 있습니다. 이렇게 하려면 상자를 선택하고 창에서 바로 공식을 편집합니다.

    IMPORTANT
    이 구성 모드는 전문가 사용자용으로 예약되어 있습니다. 이 수식에 오류가 발생하면 이메일 게재가 중지될 수 있습니다.

  13. Advanced 탭에서는 더 많은 기술 설정을 구성하거나 수정할 수 있습니다.

    • Lifespan: 기술 워크플로우로 Adobe Campaign에서 웹 이벤트가 복구되는 지연 시간(일)을 지정할 수 있도록 해줍니다. 기본값: 180일.
    • Persistence: 모든 웹 이벤트(예: 구매)가 리마케팅 캠페인에 귀속될 수 있는 기간을 지정할 수 있습니다. 기본값: 7일.
NOTE
여러 대상자 측정 도구를 사용하는 경우 외부 계정을 만들 때 Partners 드롭다운 목록에서 Other ​을(를) 선택할 수 있습니다. 게재 속성에서 하나의 외부 계정만 참조할 수 있습니다.따라서 Adobe에서 기대하는 매개 변수와 사용된 다른 모든 측정 도구를 추가하여 추적된 URL의 공식을 조정해야 합니다.

웹 분석 프로세스의 기술 워크플로우

Adobe Campaign과 Adobe Analytics 간의 데이터 교환은 백그라운드 작업으로 실행되는 기술 워크플로우에서 처리합니다.

이 워크플로는 Administration > Production > Technical workflows > Web analytics process 폴더 아래의 Campaign 탐색기 트리에서 사용할 수 있습니다.

Sending of indicators and campaign attributes 워크플로를 사용하면 Adobe Analytics 커넥터를 사용하여 Adobe Campaign을 통해 Adobe Experience Cloud으로 이메일 캠페인 지표를 보낼 수 있습니다. 이 워크플로는 매일 오전 4시에 트리거되며 데이터를 Analytics에 전송하는 데 24시간이 걸릴 수 있습니다.

이 워크플로를 다시 시작하지 않아야 합니다. 그렇지 않으면 Analytics 결과를 왜곡할 수 있는 모든 이전 데이터가 다시 전송됩니다.

관련 지표는 다음과 같습니다.

  • Messages to deliver (@toDeliver)
  • Processed (@processed)
  • Success (@success)
  • Total count of opens (@totalRecipientOpen)
  • Recipients who have opened (@recipientOpen)
  • Total number of recipients who clicked (@totalRecipientClick)
  • People who clicked (@personClick)
  • Number of distinct clicks (@recipientClick)
  • Opt-Out (@optOut)
  • Errors (@error)
NOTE
전송된 데이터는 지표 데이터에서 음수 값을 초래할 수 있는 마지막 스냅샷을 기반으로 하는 델타입니다.

전송된 속성은 다음과 같습니다.

  • Internal name (@internalName)
  • Label (@label)
  • Label (operation/@label): Campaign 패키지가 설치된 경우에만
  • Nature (operation/@nature): Campaign 패키지가 설치된 경우에만
  • Tag 1 (webAnalytics/@tag1)
  • Tag 2 (webAnalytics/@tag2)
  • Tag 3 (webAnalytics/@tag3)
  • Contact date (scheduling/@contactDate)