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승인 approval

마지막 업데이트: 2026년 9월 4일
  • 적용 대상:
  • Campaign v8 Web User Interface

승인 워크플로우 활동을 통해 그룹 또는 개별 운영자에게 작업을 할당하고, 알림 전자 메일 제목과 메시지를 사용자 지정하고, 가능한 답변(예: 예/아니요)을 출력 분기로 정의할 수 있습니다.

워크플로우의 단계가 계속하기 전에 인간의 의사 결정을 필요로 할 때마다(예: 워크플로우가 진행되기 전에 예산, 타겟 대상자 또는 컨텐츠에 대한 승인을 받기 위해) 이 활동을 사용합니다.

승인 프로세스 작동 방식 process

적어도 한 명 이상의 운영자의 참여가 필요하다. 이 활동은 워크플로우를 차단하지 않습니다. 워크플로우가 회신을 기다리는 동안 다른 작업을 실행할 수 있습니다.

답변을 기다리는 동안 활동이 캔버스에 보류 중으로 표시됩니다. 피할당자는 알림 메시지에 포함된 링크를 사용하여 응답합니다.

다음은 승인 작업 프로세스입니다.

  1. 워크플로우를 만들고 승인 활동을 구성합니다.
  2. 워크플로를 시작합니다. 승인 활동에 도달하면 피할당자에 대한 작업이 만들어집니다.
  3. 피할당자가 알림 메시지를 수신하고 링크를 클릭하고 답변을 선택합니다.
  4. 할당자가 응답하면 답변과 일치하는 전환을 통해 워크플로우가 계속 진행됩니다.

이 활동을 구성하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 작업 할당, 자세히 보기
  2. 알림 메시지를 정의합니다. 자세히 보기
  3. 가능한 답변을 정의하세요. 자세히 보기
  4. 선택적으로 만료, 자세히 읽기를 정의합니다.

작업 할당 assignment

작업을 그룹 또는 운영자에게 할당하려면 필수입니다. 할당하기 전까지는 경고가 표시됩니다.

승인 활동의 할당 섹션을 보여 주는 스크린샷 {modal="regular"}

다음 단계를 수행하십시오.

  1. 할당 유형 필드에서 작업이 그룹(기본값) 또는 연산자​에 할당되었는지 여부를 선택합니다.

  2. 그런 다음 그룹(연산자) 또는 연산자(단일 연산자)를 선택합니다.

  3. 워크플로우를 계속하기 전에 모든 피할당자가 회신하도록 하려면 여러 승인​을 사용하도록 설정하십시오. 이 옵션은 할당 유형에 관계없이 사용할 수 있습니다. 비활성화되면 한 명의 피할당자가 답글을 남기는 즉시 워크플로우가 계속되며 해당 답글은 고려되는 답글입니다.

  4. 알림에 사용되는 게재 템플릿을 선택하려면 고급 매개 변수​를 클릭하십시오. 기본적으로 기본 제공 템플릿이 사용되지만 다른 게재 템플릿을 선택할 수 있습니다.

    승인 활동의 고급 매개 변수를 보여 주는 스크린샷 {modal="regular"}

알림 메시지 정의 message

이제 피할당자에게 전송되는 알림 메시지를 정의할 수 있습니다.

승인 활동의 메시지 섹션을 보여 주는 스크린샷 {modal="regular"}

다음 단계를 수행하십시오.

  1. 피할당자에게 전송된 알림의 제목​을(를) 정의합니다.

  2. 피할당자에게 보내는 알림의 메시지​을(를) 정의합니다.

두 필드 모두 개인화를 지원합니다. 개인화 아이콘을 클릭하여 응답한 연산자 및 응답​과 같은 이벤트 변수를 삽입합니다. 이 변수들은 워크플로우의 다른 곳에서 다시 사용할 수 있습니다.

메시지 개인화를 보여 주는 스크린샷 {modal="regular"}

가능한 답변 정의 answers

활동에는 예​와(과) 아니요, 이렇게 두 개의 기본 답변이 있습니다. 각 답변은 캔버스의 출력 전환에 해당합니다.

승인 활동의 답변 섹션을 보여 주는 스크린샷 {modal="regular"}

추가 선택 항목을 정의하려면 답변 추가​를 클릭하십시오.

할당자가 응답하면 워크플로우는 선택한 항목과 일치하는 전환을 계속 진행합니다.

만료 정의 expiration

마지막으로 승인 작업의 만료를 정의할 수 있습니다. 답변과 마찬가지로 할당자가 기한까지 답변하지 않은 경우 만료가 자체 출력 전환을 트리거합니다.

승인 활동의 만료 섹션을 보여 주는 스크린샷 {modal="regular"}

  1. 만료 추가​를 클릭합니다.

  2. 해당 출력 전환에 대해 Label​을(를) 정의합니다.

  3. 만료 유형 드롭다운에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

    • 작업 시작 후 지연: 승인 작업이 시작된 후 대기할 지연을 정의합니다.
    • 다음 날짜 이후에 지연: 특정 날짜 이후에 대기할 지연을 정의합니다.
    • 날짜 이전으로 지연: 특정 날짜 이전으로 대기할 지연을 정의합니다.
    • 스크립트로 계산된 만료: 스크립트를 사용하여 만료를 계산하십시오.

  4. 승인 작업을 종료하지 않고 만료 전환을 활성화하려면 작업을 종료하지 않음​을 사용하도록 설정합니다. 이렇게 하면 피할당자가 나중에 계속 회신할 수 있습니다.

동일한 승인 작업에 대해 여러 만료를 정의할 수 있습니다.

그런 다음 워크플로우를 시작할 수 있습니다. 할당자가 응답하면 답변과 일치하는 전환을 통해 워크플로우가 계속 진행됩니다. 자세히 보기

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