트랜잭션 메시지 모범 사례 및 제한 사항 transactional-messaging-limitations

이 섹션에는 트랜잭션 메시지 작성을 시작하기 전에 알아야 하는 모범 사례 및 제한 사항이 나와 있습니다.

권한 permissions

관리 역할을 가진 사용자만 트랜잭션 이벤트를 구성하고 트랜잭션 메시지에 액세스할 수 있습니다.

이벤트 구성 및 게시 design-and-publication

트랜잭션 이벤트를 구성하고 게시할 때 수행해야 하는 일부 단계는 되돌릴 수 없습니다. 다음 제한 사항을 알아 두어야 합니다.

  • 트랜잭션 메시지에 사용할 수 있는 채널은 Email, Mobile (SMS)Push notification ​입니다.
  • 각 이벤트 구성에 대해 채널은 하나씩만 사용할 수 있습니다. 이벤트 만들기를 참조하십시오.
  • 이벤트를 만든 후에는 채널을 변경할 수 없습니다. 따라서 메시지가 성공적으로 보내지지 않는 경우 워크플로를 사용하여 다른 채널에서 메시지를 보낼 수 있는 메커니즘을 설계해야 합니다. 워크플로 데이터 및 프로세스를 참조하십시오.
  • 이벤트를 만든 후에는 타겟팅 차원(Real-time event 또는 Profile)을 변경할 수 없습니다. 이벤트 만들기를 참조하십시오.
  • 게시를 롤백할 수는 없지만, 이벤트를 게시 취소할 수는 있습니다. 이 작업을 수행하면 해당 이벤트와 관련 트랜잭션 메시지가 액세스할 수 없는 상태가 됩니다. 이벤트 게시 취소를 참조하십시오.
  • 이벤트를 게시할 때 자동으로 만들어지는 트랜잭션 메시지만 해당 이벤트와 연결할 수 있습니다. 이벤트 미리 보기 및 게시를 참조하십시오.

트랜잭션 메시지 수 transactional-message-number

게시된 트랜잭션 메시지의 수는 플랫폼에 중요한 영향을 줄 수 있습니다. 최적의 성능을 위해 게시된 트랜잭션 메시지 수는 100개 미만으로 유지되어야 하며, 그렇지 않으면 성능 저하가 발생할 수 있습니다. 이를 보장하려면 앞서 설명한 가드레일을 충족하기 위해 사용하지 않은 트랜잭션 메시지를 게시 취소하거나 삭제합니다. 트랜잭션 메시지 게시 취소트랜잭션 메시지 삭제를 참조하십시오.

최상의 성능을 보장하기 위해 게시를 취소하거나 사용하지 않는 이벤트를 삭제할 수도 있습니다. 실제로, 이벤트 게시를 취소하거나 삭제하면 해당 트랜잭션 메시지와 해당 전송 및 추적 로그(있는 경우)도 게시 취소되거나 삭제됩니다. 이벤트 게시 취소이벤트 삭제를 참조하십시오.

개인화 personalization

메시지 콘텐츠를 개인화할 수 있는 방법은 트랜잭션 메시지의 유형에 따라 다릅니다. 구체적으로는 다음과 같습니다.

이벤트 기반 트랜잭션 메시지

  • 이벤트 자체에 포함된 데이터에서 개인화 정보를 가져옵니다. 이벤트 기반 트랜잭션 메시지 구성을 참조하세요.
  • 이벤트 트랜잭션 메시지에 할 수 ​이(가) Unsubscription link ​개의 콘텐츠 블록을 사용합니다.
  • 이벤트 기반 트랜잭션 메시지는 보낸 이벤트에 있는 데이터만 사용하여 수신자와 메시지 콘텐츠 개인화를 정의합니다. 그러나 Adobe Campaign 데이터베이스의 정보를 사용하여 트랜잭션 메시지의 콘텐츠를 보강할 수 있습니다. 이벤트 보강트랜잭션 메시지 개인화를 참조하십시오.
  • 이벤트 트랜잭션 메시지에는 프로필 정보가 포함되어 있지 않으므로 프로필이 보강된 경우에도 피로도 규칙과 호환되지 않습니다.

프로필 기반 트랜잭션 메시지

제품 목록

제품 목록은 트랜잭션 전자 메일 메시지 ​에서만 사용할 수 있습니다. 트랜잭션 메시지에서 제품 목록 사용을 참조하십시오.

브랜딩 permissions-and-branding

브랜딩 관리 측면에서 볼 때, 트랜잭션 메시지는 표준 메시지보다 유연성이 낮습니다. Adobe는 트랜잭션 메시지에 사용하는 모든 브랜드를 All 조직 단위로 연결하는 것을 권장합니다. 자세한 내용은 아래 설명을 참조하십시오.

트랜잭션 메시지를 편집할 때 브랜드에 연결하여 브랜드 이름이나 브랜드 로고와 같은 일부 매개 변수를 자동으로 적용할 수 있습니다. 트랜잭션 메시지 속성에서 기본적으로 Default brand ​이(가) 선택됩니다.

트랜잭션 메시지에 사용하는 모든 개체(브랜딩 포함)는 Message Center 조직 단위에서 볼 수 있어야 합니다. 즉, 이 개체는 Message Center 또는 All 조직 단위로 표시되어야 합니다.

하지만 메시지 속성에서 선택한 브랜드가 Message Center ​나 All ​와(과) 다른 조직 단위에 연결되어 있는 경우 오류가 발생하여 트랜잭션 메시지를 보낼 수 없습니다.

따라서 트랜잭션 메시지의 컨텍스트에서 다중 브랜딩을 사용하려면 모든 브랜드를 Message Center 조직 단위나 All 조직 단위에 연결해야 합니다.

트랜잭션 메시지 내보내기 및 가져오기 exporting-and-importing-transactional-messages

  • 트랜잭션 메시지를 내보내려면 패키지 내보내기 만들기 시 해당 이벤트 구성을 포함해야 합니다.
  • 트랜잭션 메시지를 패키지로 가져오기하면 트랜잭션 메시지 목록에 표시되지 않습니다. 연결된 트랜잭션 메시지를 사용할 수 있게 하려면 해당 이벤트 구성을 게시해야 합니다.
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