수신 SMS 관리 managing-incoming-sms

고급 메뉴에서 Adobe Campaign 로고를 통해 Administration > Application settings > External accounts ​을(를) 선택한 다음 SMS routing via SMPP 외부 계정을 선택합니다.

Automatic reply sent to the MO 범주 아래에서 Create element ​을(를) 클릭하여 자동 회신 구성을 시작합니다.

이 자동 회신을 트리거할 키워드를 선택합니다. 키워드는 대/소문자를 구분하지 않습니다. 예를 들어 수신자가 "STOP" 키워드를 전송하면 자동 회신을 받게 됩니다.

키워드가 무엇이든 동일한 회신을 보내려면 이 열을 비워 둡니다.

Short code 필드에서 게재를 보내는 데 일반적으로 사용되는 발신자 이름으로 사용할 숫자를 지정합니다. 짧은 코드에 관계없이 동일한 회신을 보내도록 Short code 열을 비워 둘 수도 있습니다.

받는 사람에게 보낼 대답을 필드 Reply ​에 입력하십시오.

회신을 보내지 않고 작업을 수행하려면 Reply 열을 비워 둡니다. 예를 들어 "STOP" 이외의 다른 메시지로 답장하는 사용자의 전화 번호를 격리에서 제거할 수 있습니다.

Additional action 필드에서 작업을 자동 회신에 연결합니다.

• Send to quarantine 작업은 프로필 전화 번호를 자동으로 격리합니다.
• Remove from quarantine 작업을 수행하면 프로필 전화 번호가 격리되지 않습니다.
• None 동작을 사용하면 동작을 수행하지 않고 받는 사람에게만 메시지를 보낼 수 있습니다.

예를 들어 아래 구성에서 수신자가 "STOP" 키워드를 전송하면 구독 취소 확인이 자동으로 수신되며 해당 전화번호는 On denylist 상태로 격리에 전송됩니다. 이 상태는 전화번호에만 해당되며, 프로필은 사용자가 이메일 메시지를 계속 받도록 되어 있습니다.

Save ​를 클릭합니다.

SMS 게재 Properties ​의 Advanced parameters ​에서 특정 Short code ​을(를) 설정하여 옵트아웃한 수신자를 자동으로 제외할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.

SMPP channel settings 필드에서 Store incoming MO in the database ​을(를) 확인합니다.

Marketing activities 탭에서 Create ​을(를) 클릭한 다음 Workflow ​을(를) 선택합니다.

워크플로우 유형을 선택합니다.

워크플로우의 속성을 편집한 다음 Create ​을(를) 클릭합니다. 워크플로우 만들기에 대한 자세한 정보는 이 섹션을 참조하세요.

Query 활동을 끌어다 놓고 활동을 두 번 클릭합니다.

쿼리의 Properties 탭에서 Resource 필드의 Incoming SMS (inSMS) ​을(를) 선택합니다.

그런 다음 Target 탭에서 Incoming SMS attributes 규칙을 끌어서 놓습니다.

여기에서는 전날부터 들어오는 모든 메시지를 타겟팅하려고 합니다. Field 범주에서 Creation date (created) ​을(를) 선택합니다.

Filter type ​에서 Relative ​을(를) 선택한 다음 Level of precision ​에서 Day ​을(를) 선택하십시오.

그런 다음 오늘, 전날 또는 지난 며칠 중에 데이터를 검색하도록 선택할 수 있습니다. 쿼리가 구성되면 Confirm ​을(를) 클릭합니다.