전환율 향상
구매, 등록 또는 양식 제출과 같은 원하는 작업을 완료하는 방문자 및 잠재 고객의 비율을 향상시킵니다. 이 목표는 고객 여정의 모든 접점을 최적화하여 개인화된 경험과 시기 적절한 메시지를 통해 마찰을 줄이고 조치를 취하는 데 중점을 둡니다.
주요 성과 지표
다음 KPI는 이 목표에 대한 진행률을 측정합니다.
KPI
설명
전환율
원하는 작업을 완료하는 방문자 또는 잠재 고객의 비율
잠재 고객 전환
funnel에서 전환으로 진행되는 잠재 고객의 비율
잠재 고객당 비용
잠재 고객을 적합한 잠재 고객으로 전환하는 비용 효율성
관련 사용 사례 패턴
다음 사용 사례 패턴은 이러한 비즈니스 목표를 지원합니다.
패턴
범주
이 목표를 지원하는 방법
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