Journey Optimizer - Edge 블루프린트의 Decision Management

마지막 업데이트: 2026년 5월 21일

작성 대상:

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TIP

이 블루프린트는 Personalization에서 사용 사례 패턴(으)로도 사용할 수 있습니다.

Decision Management은(는) Journey Optimizer의 일부로 제공된 서비스입니다. 이 블루프린트에서는 애플리케이션의 사용 사례 및 기술적 기능을 간략하게 훑어보고 의사 결정 관리의 다양한 아키텍처 구성 요소와 고려할 사항을 자세히 설명합니다.

Decision Management은(는) 다음 두 가지 방법 중 하나로 배포할 수 있습니다. 첫 번째 방법은 단일 데이터 센터 아키텍처인 Experience Platform 허브를 사용하는 것입니다. [허브] 접근 방식에서는 오퍼를 실행, 개인화하여 초 단위의 지연 시간을 두고 게재합니다 따라서 허브 아키텍처는 지연 시간이 초 미만 단위일 필요가 없는 고객 경험에 가장 적합합니다. 예를 들면 콜센터 또는 대면 상호 작용 등의 상담원 지원 경험이나 키오스크에서 제공하는 오퍼 의사 결정이 있습니다.

두 번째 방법은 Experience Platform Edge Network을(를) 사용하는 것입니다. 이 인프라는 빠르게 초당 밀리초 미만의 경험을 제공할 수 있도록 지리적으로 분산된 인프라입니다. 지연을 최소화하기 위해 소비자 지리적 위치에 가장 가까운 Edge 인프라에서 최종 소비자 경험을 실행하고 있습니다. Edge의 Decision Management은(는) 실시간 소비자 경험을 제공하도록 설계되었습니다. 여기에는 웹 또는 모바일 인바운드 개인화 요청 등의 경험이 포함됩니다.

이 블루프린트는 Edge에서의 의사 결정 관리에 대해 구체적인 정보를 다룹니다.

허브의 의사 결정 관리에 대한 자세한 내용은 허브의 의사 결정 관리 블루프린트를 참조하세요.