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오퍼 의사 결정 사용

Adobe Journey Optimizer 오퍼 의사 결정과 함께 Adobe Target을(를) 사용하여 웹 및 모바일에서 방문자에 대한 다음 최상의 오퍼를 결정하고 전달합니다.

시각적 경험 작성기​(VEC) 또는 양식 기반 작성기를 사용하여 Adobe Journey Optimizer에서 만든 오퍼 결정을 Target 활동(수동 A/B 테스트 또는 경험 타깃팅)에 추가하여 Target에서 제공하는 인바운드 채널에서 방문자에게 개인화된 오퍼를 테스트하고 전달합니다.

Adobe Journey Optimizer 및 오퍼 결정에 대한 자세한 내용은 Journey Optimizer 설명서에서 다음 항목을 참조하십시오.

사전 요구 사항

Target에서 오퍼 결정을 사용하려면 다음이 필요합니다.

  • Adobe Experience Platform Web SDK을(를) 사용하여 Adobe Target Standard 또는 Adobe Target Premium을(를) 구현했습니다.

    at.js 또는 다른 Target SDK를 사용하여 Target을(를) 구현할 때는 이 기능을 사용할 수 없습니다.

  • Adobe Journey Optimizer Ultimate​(AJO + Offer Decisioning) 또는 Adobe Experience Platform 및 Offer Decisioning 응용 프로그램 서비스 추가 기능입니다.

샘플 사용 사례

다음 예는 Target/Adobe Journey Optimizer 통합을 사용하여 Target 활동에서 오퍼 결정을 사용하는 방법에 대한 사용 사례입니다.

스포츠 머천다이징

스포츠 리그의 마케터는 홈페이지(데스크탑 및 모바일 웹 사이트 모두)에서 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다. 다차원 기반의 콘텐츠를 개인화하고 관련 프랜차이즈 상품을 쇼핑할 수 있는 오퍼를 제시하고자 합니다. 다음에 관심이 있습니다.

  • 방문자가 가장 좋아하는 팀
  • 최근 선수/선수 활동(예: 팀 이동, 계약 업데이트 또는 부상)

예를 들어, 도르트문트, 프랑크푸르트, 보훔 등의 각 지역과 이러한 팀의 암시적이고 명시적인 팬인 사용자에게 개인화된 경험을 제공하려고 합니다. 지표로, 상품 사이트 방문 횟수 및 클릭 수를 확인하고자 합니다.

기본 경험과 개인화된 경험(각 지역 및 팀에 대한 오퍼와 함께 오퍼 결정 포함) 간의 A/B 테스트 활동(50/50 분할)을 디자인하려고 합니다. 이 활동을 사용하여 개인화된 경험과 제어에 대한 전환 및 상승도를 결정하려고 합니다.

게임 스트리밍 플랫폼

게임 조직의 마케터로서 독일, 프랑스, 멕시코, 브라질 등 다양한 지역의 데스크탑 및 모바일 사용자를 위한 게임 스트리밍 플랫폼을 위한 개인화된 오퍼를 제공하고자 합니다. 방문자가 이러한 지역 중 하나에서 데스크탑 또는 모바일 웹 사이트에 액세스하면 로컬 언어로 게임 스트리밍에 대한 오퍼를 로컬 통화에 대한 해당 가격과 함께 제공하려고 합니다.

Adobe Journey Optimizer에서 타깃팅된 각 지역에 대해 개인화된 홈 페이지 주인공 오퍼와 기본 홈 페이지 주인공이 있는 대체 오퍼를 만들 수 있습니다. 그런 다음 이러한 오퍼와 해당 자격 규칙을 통합하는 오퍼 결정을 만들 수 있습니다. 그런 다음 Target에서 Experience Targeting​(XT) 활동을 만들고 데스크탑 또는 모바일 웹 사이트에 해당 오퍼 결정을 삽입하여 방문자에게 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

오퍼 결정을 사용하는 경험을 만듭니다.

  1. 시각적 경험 작성기​(VEC)에서 수동 A/B 테스트 또는 경험 타깃팅​(XT) 활동을 편집하거나 만드는 동안 페이지 요소를 클릭하여 옵션 메뉴를 표시합니다.

    시각적 경험 작성기의 옵션 메뉴

    note
    NOTE
    양식 기반 경험 작성기에서 오퍼 결정을 사용하는 경험을 만들 수도 있습니다.
  2. 콘텐츠 바꾸기​를 클릭한 다음 오퍼 결정​을 클릭합니다.

    오퍼 결정 옵션은 수동 A/B 테스트 또는 경험 타깃팅(XT) 활동을 편집하거나 만들 때만 사용할 수 있습니다. 이 옵션은 다른 활동 유형에는 사용할 수 없습니다. 메뉴에서 사용할 수 있는 옵션은 선택한 요소에 따라 달라집니다.

    시각적 경험 작성기의 옵션 메뉴

  3. VEC 오른쪽의 오퍼 결정 추가 레일에서 원하는 샌드박스를 선택한 다음 오퍼 결정 선택.배치를 클릭합니다.

    Adobe Experience Platform의 샌드박스를 사용하면 인스턴스를 가상 환경으로 분할할 수 있습니다. 예를 들어 프로덕션 환경과 스테이징 환경이 있을 수 있습니다. Adobe Journey Optimizer의 placement을(를) 사용하면 올바른 오퍼 콘텐츠가 올바른 위치에 표시되는지 확인할 수 있습니다.

    오퍼 결정 추가 대화 상자의 샌드박스 및 배치 드롭다운 목록

  4. 원하는 오퍼 배치 및 오퍼 결정을 선택한 다음 추가​를 클릭합니다.

    오퍼 결정 선택 대화 상자

    웹 사이트가 VEC에 표시되면 수정 레일에서 새로 만든 오퍼 결정을 볼 수 있습니다. 오퍼 결정 레일 하단의 오퍼 미리 보기에서 오퍼를 클릭하여 오퍼 결정을 검사할 수 있습니다.

    오퍼 미리 보기

  5. 안내가 있는 3파트로 구성된 워크플로의 타깃팅 및 목표 및 설정 단계를 완료하여 활동 만들기를 완료합니다.

    note important
    IMPORTANT
    Target 활동이 개인화되도록 하려면 현재 활동 시작/종료 날짜가 Adobe Journey Optimizer의 오퍼 결정의 시작/종료 날짜와 동기화되어 있는지 확인하십시오. Target 시작/종료 날짜가 오퍼 결정의 시작/종료 날짜 범위를 벗어나는 경우 기본 Target 콘텐츠가 방문자에게 표시됩니다.

참고 사항 및 제한 사항

오퍼 결정을 사용할 때 다음 정보를 고려하십시오.

  • Offer Decisioning 통합은 Adobe Experience Platform Web SDK을(를) 기반으로 Target 구현에 대해 작동합니다. at.js 또는 다른 Target SDK를 사용하여 Target을(를) 구현하는 경우에는 이 기능을 사용할 수 없습니다.

  • Target/Adobe Journey Optimizer 통합은 수동 A/B 테스트경험 타깃팅(XT) 활동만 지원합니다. 이 기능은 다른 활동 유형에는 사용할 수 없습니다.

  • 활동에서 오퍼 결정을 사용하는 경우 Analytics를 보고 소스로(A4T)을(를) 사용할 수 없습니다. 활동에서 오퍼 결정을 사용하는 경우 활동 설정 중 목표 및 설정 페이지에서 Target을(를) 보고 소스로 선택합니다.

  • 텍스트/html 컨텐츠 유형의 오퍼는 deliveryURL 컨텐츠 전달을 지원하지 않습니다. deliveryURL은 클라이언트가 컨텐츠를 명시적으로 가져오고 작성하는 경우에만 양식 기반 경험 작성기를 통해 지원됩니다.

  • Target 보고에서는 오퍼 결정 수준 보고를 제공하지 않습니다.

  • 오퍼 결정을 포함하는 Target 경험에 대해 QA 링크을(를) 시각화하는 것은 해당 오퍼 결정에 대한 Adobe Journey Optimizer의 빈도 제한 설정에 영향을 줍니다.

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