오퍼 의사 결정 사용
Adobe Journey Optimizer 오퍼 의사 결정과 함께 Adobe Target을(를) 사용하여 웹 및 모바일에서 방문자에 대한 다음 최상의 오퍼를 결정하고 전달합니다.
Visual Experience Composer (VEC) 또는 Form-Based Composer을(를) 사용하여 Adobe Journey Optimizer에서 만든 오퍼 결정을 Target 활동(수동 A/B Test 또는 Experience Targeting)에 추가하여 Target에서 제공하는 인바운드 채널에서 방문자에게 개인화된 오퍼를 테스트하고 전달합니다.
Adobe Journey Optimizer 및 오퍼 결정에 대한 자세한 내용은 Journey Optimizer 설명서에서 다음 항목을 참조하십시오.
전제 조건
Target에서 오퍼 결정을 사용하려면 다음이 필요합니다.
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Adobe Experience Platform Web SDK를 사용하여 Adobe Target Standard 또는 Adobe Target Premium을(를) 구현했습니다.
at.js 또는 다른 Target SDK를 사용하여 Target을(를) 구현할 때는 이 기능을 사용할 수 없습니다.
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Adobe Journey Optimizer Ultimate (AJO + Offer decisioning) 또는 Adobe Experience Platform 및 Offer Decisioning 응용 프로그램 서비스 추가 기능입니다.
샘플 사용 사례
다음 예는 Target/Adobe Journey Optimizer 통합을 사용하여 Target 활동에서 오퍼 결정을 사용하는 방법에 대한 사용 사례입니다.
스포츠 머천다이징
스포츠 리그의 마케터는 홈페이지(데스크탑 및 모바일 웹 사이트 모두)에서 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다. 다차원 기반의 콘텐츠를 개인화하고 관련 프랜차이즈 상품을 쇼핑할 수 있는 오퍼를 제시하고자 합니다. 다음에 관심이 있습니다.
- 방문자가 가장 좋아하는 팀
- 최근 선수/선수 활동(예: 팀 이동, 계약 업데이트 또는 부상)
예를 들어, 도르트문트, 프랑크푸르트, 보훔 등의 각 지역과 이러한 팀의 암시적이고 명시적인 팬인 사용자에게 개인화된 경험을 제공하려고 합니다. 지표로, 상품 사이트 방문 횟수 및 클릭 수를 확인하고자 합니다.
기본 경험과 개인화된 경험(각 지역 및 팀에 대한 오퍼와 함께 오퍼 결정 포함) 간의 A/B Test 활동(50/50 분할)을 디자인하려고 합니다. 이 활동을 사용하여 개인화된 경험과 제어에 대한 전환 및 상승도를 결정하려고 합니다.
게임 스트리밍 플랫폼
게임 조직의 마케터로서 독일, 프랑스, 멕시코, 브라질 등 다양한 지역의 데스크탑 및 모바일 사용자를 위한 게임 스트리밍 플랫폼을 위한 개인화된 오퍼를 제공하고자 합니다. 방문자가 이러한 지역 중 하나에서 데스크탑 또는 모바일 웹 사이트에 액세스하면 로컬 언어로 게임 스트리밍에 대한 오퍼를 로컬 통화에 대한 해당 가격과 함께 제공하려고 합니다.
Adobe Journey Optimizer에서 타깃팅된 각 지역에 대해 개인화된 홈 페이지 주인공 오퍼와 기본 홈 페이지 주인공이 있는 대체 오퍼를 만들 수 있습니다. 그런 다음 이러한 오퍼와 해당 자격 규칙을 통합하는 오퍼 결정을 만들 수 있습니다. 그런 다음 Target에서 Experience Targeting (XT) 활동을 만들고 데스크탑 또는 모바일 웹 사이트에 해당 오퍼 결정을 삽입하여 방문자에게 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
오퍼 결정을 사용하는 경험을 만듭니다.
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Visual Experience Composer (VEC)에서 수동 A/B Test 또는 Experience Targeting (XT) 활동을 편집하거나 만드는 동안 페이지 요소를 클릭하여 옵션 메뉴를 표시합니다.
note note NOTE Form-Based Experience Composer에서 Offer Decisions을(를) 사용하는 경험을 만들 수도 있습니다. -
Insert Before, Insert After 또는 Replace Content 을(를) 클릭한 다음 Offer Decision 을(를) 클릭합니다.
Offer Decision 옵션은 수동 A/B Test 또는 Experience Targeting(XT) 활동을 편집하거나 만들 때만 사용할 수 있습니다. 이 옵션은 다른 활동 유형에는 사용할 수 없습니다. 메뉴에서 사용할 수 있는 옵션은 선택한 요소에 따라 달라집니다.
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Add Offer Decision 대화 상자에서 원하는 샌드박스와 배치를 선택합니다.
Adobe Experience Platform의 샌드박스을(를) 사용하면 인스턴스를 가상 환경으로 분할할 수 있습니다. 예를 들어 프로덕션 환경과 스테이징 환경이 있을 수 있습니다. Adobe Journey Optimizer의 placement을(를) 사용하면 올바른 오퍼 콘텐츠가 올바른 위치에 표시되는지 확인할 수 있습니다.
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원하는 오퍼 결정을 선택한 다음 Create 을(를) 클릭합니다.
웹 사이트가 VEC에 표시되고 오른쪽의 Modifications 창에서 새로 만든 오퍼 결정을 볼 수 있습니다. 수정 사항을 마우스로 가리킨 다음 Preview 아이콘을 클릭하여 오퍼 결정을 검사할 수 있습니다.
대체 오퍼를 포함하여 Offer Preview 대화 상자 아래쪽에 있는 적절한 아이콘을 클릭하여 오퍼에 포함된 다양한 오퍼를 검사할 수 있습니다. 대체 오퍼는 방문자가 컬렉션에 있는 개인화된 오퍼에 대한 자격이 없을 때 표시되는 기본 오퍼입니다.
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안내가 있는 3부분 워크플로의 Targeting 및 Goals & Settings 단계를 완료하여 활동 만들기를 완료합니다.
note important IMPORTANT Target 활동이 개인화되도록 하려면 현재 활동 시작/종료 날짜가 Adobe Journey Optimizer의 오퍼 결정의 시작/종료 날짜와 동기화되어 있는지 확인하십시오. Target 시작/종료 날짜가 오퍼 결정의 시작/종료 날짜 범위를 벗어나는 경우 기본 Target 콘텐츠가 방문자에게 표시됩니다. 
참고 사항 및 제한 사항
오퍼 결정을 사용할 때 다음 정보를 고려하십시오.
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offer decisioning 통합은 Adobe Experience Platform Web SDK를 기반으로 Target 구현에 대해 작동합니다. at.js 또는 다른 Target SDK를 사용하여 Target을(를) 구현하는 경우에는 이 기능을 사용할 수 없습니다.
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Target/Adobe Journey Optimizer 통합은 수동 A/B Test 및 Experience Targeting(XT) 활동만 지원합니다. 이 기능은 다른 활동 유형에는 사용할 수 없습니다.
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활동에서 오퍼 결정을 사용하는 경우 Analytics as the reporting source(A4T)을(를) 사용할 수 없습니다. 활동에서 오퍼 결정을 사용하는 경우 활동 설정 중 Goals and Settings 페이지에서 Target을(를) 보고 소스로 선택합니다.
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텍스트/html 컨텐츠 유형의 오퍼는 deliveryURL 컨텐츠 전달을 지원하지 않습니다. deliveryURL은 클라이언트가 컨텐츠를 명시적으로 가져오고 작성하는 경우에만 양식 기반 경험 작성기를 통해 지원됩니다.
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Target 보고에서는 오퍼 결정 수준 보고를 제공하지 않습니다.
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오퍼 결정을 포함하는 Target 경험에 대해 QA 링크을(를) 시각화하는 것은 해당 오퍼 결정에 대한 Adobe Journey Optimizer의 빈도 제한 설정에 영향을 줍니다.