자산 전송
자산 전송 도구를 사용하면 자산 소유권을 다른 사용자에게 전송할 수 있습니다. 자산에는 프로젝트, 세그먼트, 날짜 범위, 계산된 지표, 주석, 알림 및 예약된 프로젝트와 같은 구성 요소가 포함될 수 있습니다.
자산은 종종 개별 소유자에게 묶여 있으며, 세그먼트나 계산된 지표와 같은 일부 경우에는 관리자도 편집하거나 공유할 수 없는 경우도 있습니다. 사용자가 조직을 떠나거나 역할이 변경되면 지속성과 적절한 액세스를 보장하기 위해 이러한 자산의 소유권을 다른 사용자에게 전송해야 할 수도 있습니다.
권한
자산 전송을 위해서는 Customer Journey Analytics에 대한 제품 관리자 권한이 필요합니다.
자산 전송
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CJA에서 도구 > 자산 전송 으로 이동합니다.
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사용자 대화 상자에서 자산을 전송하려는 사용자를 검색하여 선택합니다.
note important IMPORTANT 한 사용자에서 다른 사용자로 1:1 전송만 가능합니다. 일대다 또는 다대일 전송은 지원되지 않습니다. -
사용자를 선택하면 화면 하단에 자산 전송 옵션이 나타납니다.
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자산 전송 을 클릭합니다.
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자산 전송 화면에서 먼저 자산을 전송할 수신자를 선택합니다.
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이제 왼쪽 탐색의 각 구성 요소 폴더를 탐색하여 전송할 개별 구성 요소 또는 폴더의 모든 자산을 선택합니다.
note note NOTE 관리자에서 비관리자에게 자산을 전송해도 수신자가 관리자로 업그레이드되지는 않습니다. note note NOTE 다른 구성 요소를 참조하는 자산(예: 다른 세그먼트 및 계산된 지표를 참조하는 프로젝트)을 전송하는 경우, 현재 프로젝트 소유자가 소유하지 않은 구성 요소는 수신자와만 공유됩니다. 다른 모든 구성 요소의 소유권은 수신자에게 전송됩니다. -
폴더의 모든 자산을 선택하려면 테이블의 맨 위에 이름 옆에 있는 상자를 체크합니다.
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모든 선택을 마친 후 오른쪽 상단의 전송 을 클릭합니다.
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확인 메시지가 나타나면 확인 을 클릭합니다.
note important IMPORTANT 전송이 중단될 수 있으니 전송 중에 스크린을 닫지 마십시오. 이렇게 하면 원활한 전송이 보장됩니다.
전송 결과
전송에는 세 가지 가능한 결과가 있습니다.
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전송 성공: “자산이 성공적으로 전송되었습니다.”
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부분적 성공: “일부 자산이 성공적으로 전송되었습니다.”
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전송 실패: “자산 전송이 실패했습니다. 다시 시도해 주십시오.”
자산 전송 실패의 잠재적 이유
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장애를 일으키는 종속 서비스: 자산 전송은 각 구성 요소 유형(예: 네트워크 문제, 다운스트림 서비스 문제)에 따라 다른 서비스와 상호 작용하므로 부분적 또는 전체적인 장애 또는 간헐적인 장애를 일으킬 수 있습니다.
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구성 요소 누락 또는 다른 관리자가 전송: 자산 전송 작업이 진행 중인 동안 다른 사용자가 구성 요소를 삭제하거나 다른 관리자가 다른 사용자에게 전송했습니다.
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API POST 본문이 올바르게 채워지지 않음: 여러 구성 요소 유형을 선택하면 구성 요소가 API POST 본문으로 전송되지 않을 수 있습니다.
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사용자가 존재하지 않음: 사용자가 전송 중에 삭제되었거나 다른 이유로 유효하지 않습니다. 전송이 시작되기 전에 사용자가 유효하지 않은 경우, 도구는 이를 감지하고 작업을 처리하지 않습니다. 사용자가 전송 중에 삭제된 경우 부분적인 오류가 발생할 수 있습니다.
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연결/네트워크 실패: 전송 중에 연결이 끊어집니다. 이미 백엔드로 전송된 전송 작업 배치는 완료될 때까지 처리되지만 사용자는 성공한 내용과 실패한 내용에 대한 요약이 포함된 전송 결과 메시지를 볼 수 없습니다.
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브라우저 탭이 전송 중 닫힘: 매우 큰 전송의 경우, 브라우저 탭이 닫히거나 페이지를 전송 중에 이동하면 탭이 닫히기 전에/페이지 이동 이루어지기 전에 네트워크 요청이 있을 때만 자산이 제대로 전송됩니다. 사용자가 페이지로 다시 이동하면 어떤 자산이 전송되었고, 어떤 자산이 전송되지 않았는지를 나타내는 응답 상태 메시지를 받지 못합니다.
Adobe Analytics에서 Customer Journey Analytics로 업그레이드하는 동안 자산 전송
자산 전송의 주요 사용 사례 중 하나는 Adobe Analytics에서 Customer Journey Analytics로 업그레이드하는 것입니다.
Adobe Analytics의 구성 요소 마이그레이션 기능을 사용하면 관리자가 소유한 프로젝트를 다른 관리자에게 마이그레이션할 수 있습니다. 이러한 프로젝트를 구성하는 모든 구성 요소는 Customer Journey Analytics에서 다시 생성되며, 누가 만들었는지에 관계없이 수신자 관리자가 모든 구성 요소를 소유합니다.
이 자산 전송 도구를 사용하면 관리자가 관리자인지 여부에 관계없이 정당한 소유자에게 구성 요소를 다시 할당할 수 있습니다.
CSV로 내보내기
CSV로 내보내기 옵션을 사용하면 관리자만 .csv 파일에 표시된 사용자 목록을 다운로드할 수 있습니다. 전송된 자산 목록을 .csv 파일로 내보낼 수 없습니다.
비활성 사용자
이전에 삭제된 모든 사용자는 하나의 “비활성 사용자” 항목에 있으며, 모든 분리 구성 요소도 함께 표시됩니다. 이러한 구성 요소는 새로운 수신자에게 전송될 수 있습니다. 이 기능은 1월에 제공될 예정입니다.
