오류 및 문제 해결

오류 메시지

오류가 발생하는 이유는 무엇입니까?

최적화

데이터 보기에서 비정상적으로 많은 보고가 발생하고 있습니다. 나중에 다시 시도해 주십시오.

조직에서 특정 데이터 보기에 대해 너무 많은 동시 요청을 실행하려고 합니다. 이 오류에 기여하는 요소는 API 요청, 예약된 프로젝트, 예약된 보고서, 예약된 경고 및 보고 요청을 수행하는 동시 사용자입니다.

데이터 보기에 대한 요청과 일정을 하루 전체에 더 고르게 분산시킵니다.

관리자는 보고 용량을 소모하는 요청을 식별 및 취소하는 보고 활동 관리자를 사용할 수 있습니다.

이 보고서는 너무 복잡합니다. Analysis Workspace 보고서 작성을 위한 모범 사례를 검토하십시오.

보고 요청이 너무 커서 실행할 수 없습니다. 이 오류에 기여하는 요소는 요청의 복잡성으로 인해 발생하는 시간 초과입니다.

요청을 단순화합니다. 예를 들어 날짜 범위를 단축하거나, 필터링 조건을 단순화하거나, 테이블의 일부 열이나 행을 제거합니다. 테이블을 별도 요청으로 분할할 수도 있습니다.

현재 데이터 보기가 보고 용량을 초과하고 있습니다. 요청을 단순화하거나 나중에 다시 시도하십시오.

조직에서 특정 데이터 보기에 대해 너무 많은 동시 요청을 실행하려고 합니다. 이 오류에 기여하는 요소는 API 요청, 예약된 프로젝트 및 보고 요청을 수행하는 동시 사용자입니다.

데이터 보기에 대한 요청과 일정을 하루 전체에 더 고르게 분산시킵니다.

시스템 오류가 발생했습니다. 도움말 > 지원 티켓 제출 ​에서 고객 지원 요청을 로그하여 오류 코드를 포함하십시오.

Adobe에서 해결해야 하는 문제가 발생했습니다.

오류 코드를 고객 지원에 제출합니다.

오류 500: 페이지 로드 실패

회사 방화벽 설정과 같이 로컬 네트워크에 있는 문제가 이 오류의 발생 요소입니다. Adobe에서 해결해야 하는 문제가 발생할 수도 있습니다.

몇 분 후에 다시 로그인해 보십시오. 문제가 계속 발생하면 EIM 인스턴스 ID 코드를 고객 지원에 제출합니다.

너무 많은 열 또는 사전 구성된 행으로 인해 요청에 실패했습니다.

테이블에 자유 형식 셀(행*열)이 너무 많습니다.

테이블에서 일부 열 또는 행을 제거하거나 테이블을 별도 요청으로 분할해 보십시오.

문제

문제 해결 방법

지표를 드래그하면 잘못된 데이터 ​라고 표시됩니다.

잘못된 데이터는 Adobe가 보고서에 사용된 차원과 지표의 조합을 사용하여 데이터를 반환할 수 없음을 의미합니다. 예를 들어 서로 위에 스택된 두 개의 지표는 이런 식으로 두 개의 지표를 표시할 수 있는 방법이 없으므로 데이터로 반환되지 않습니다. 대신 지표를 나란히 배치합니다.

지표를 드래그하면 실제 데이터가 표시되지 않고, 0만 표시됩니다.

Workspace 보고서를 만들었지만 데이터가 없다면 확인할 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다.

• 보고서에서 필터를 적용했다면 필터 조건이 데이터와 일치하지 않을 수 있습니다. 필터를 제거하거나 필터 정의를 조정해 보십시오.
• 오른쪽 상단의 날짜 범위를 확인하고 예상한 값으로 설정되어 있는지 확인합니다.
• 웹 사이트로 이동하고 디버거를 사용하여 데이터가 수집되고 있는지 확인합니다.