Customer Journey Analytics과 함께 Quantum Metric Heatmap 사용
CJA 데이터에 Quantum 지표 히트매핑을 연결하면 페이지 수준 참여를 더 잘 이해하고 소비자 행동을 기반으로 페이지를 최적화할 수 있습니다. Workspace을 사용하여 소비자 사용자 흐름을 이해하고 소비자가 한 페이지에서 다음 페이지로 이동하는 경로를 확인할 수 있습니다. 그런 다음 하이퍼링크가 설정된 페이지 URL을 클릭하여 사용자가 콘텐츠에 어떻게 참여하는지를 시각적으로 열 매핑할 수 있습니다. 이제 Quantum Metric Heatmapping을 CJA에 연결하여 분석을 한 다음 페이지 수준 상호 작용을 비즈니스 결과와 연결할 수 있습니다.
이 테이블은 해당 세그먼트의 모든 세션을 반환하며, 이러한 세션 중 하나를 클릭하여 QM에서 더 자세히 탐색할 수 있습니다. https://www.quantummetric.com/platform/session-replay에서 Quantum Metric 세션 재생에 대해 자세히 알아보십시오.
사전 요구 사항
Quantum 지표의 히트맵 기능에 액세스하려면 Quantum 지표의 UX Ops 패키지에 대한 권한이 있어야 합니다.
1단계: Analysis Workspace에서 링크 구성
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experience.adobe.com에 로그인합니다.
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Customer Journey Analytics으로 이동하고 상단 메뉴에서 Workspace 을(를) 선택합니다.
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기존 프로젝트를 선택하거나 프로젝트를 만듭니다.
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자유 형식 테이블을 만듭니다.
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페이지 URL 차원을 Workspace 캔버스로 드래그합니다.
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차원 열 헤더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 모든 차원 항목에 대한 하이퍼링크 만들기 를 선택합니다.
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사용자 지정 URL 만들기 를 선택합니다.
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다음 URL 구조를 붙여넣습니다.
code language-none $value?qm-visible=true -
만들기 를 클릭합니다.
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링크 중 하나를 테스트하여 Quantum 지표 확장이 표시된 URL에서 열리는지 확인합니다. 이러한 링크는 새 탭에서 열리므로 Workspace 프로젝트는 열려 있습니다.
2단계: Customer Journey Analytics 내에서 링크를 클릭하여 히트맵 보기
열 매핑을 탐색할 페이지가 발견되면 원하는 패널에 적용할 수 있습니다. 이 표에서는 양자 지표를 사용하여 상호 작용을 위한 히트맵, 스크롤 깊이 및 키 영역을 탐색할 수 있는 URL을 반환합니다. 자세한 내용은 Quantum Metric heatmap 제품 개요를 참조하십시오. Quantum Metric 고객 요청 포털을 통해 Quantum Metric 고객 지원 담당자에게 문의하거나 요청을 제출할 수도 있습니다.